Team Supervisor

2 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia Hermès A tempo pieno

GENERAL ROLE

The Team Supervisor leads his team to ensure the most memorable customer experience, to develop sales and build long lasting relationships with clients through heartfelt and bespoke attention, with highest integrity. The ideal candidate will act as a role model and will represent Hermès as an Ambassador, inspiring his colleagues to portray and embrace Hermès values.

MAIN RESPONSABILITIES

Sales and Customer Experience

  • Supervise and support the team in reaching sales targets;
  • Foster client culture within the team, supporting them on client discovery, increasing loyalty of existing ones and sharing best practice on clienteling activities;
  • Develop and maintain a relevant customer portfolio through a proper client discovery and bespoke experience to foster loyalty and establish long-term relationships, developing new clients;
  • Personally develop sales beyond their own product category to satisfy clients' needs and ensure the most memorable omnichannel experience, in line with Hermès image and company procedures;
  • Assist clients during aftersales activities reassuring them throughout the whole process, acting as a reference point whenever needed.

Business performance overview

  • Actively contribute to business development through proposal of commercial actions leveraging experience on product knowledge, market trends, customer feedback and best practice and monitor business performance indicators.

People Management

  • Support the store management in setting objectives and assigning tasks to the team;
  • Observe the team and provide ongoing feedback and coaching, supporting their personal development;
  • Create a positive sense of team spirit, discipline and mutual respect, encouraging open communication;
  • Support other colleagues developing their expertise and skills.

PROFILE

  • Bachelor's degree preferably with a fashion/linguistic focus;
  • Fluency in Italian and English. A third language will be considered an advantage;
  • Professional background: previous experience in similar positions, preferably in a luxury good boutique; an international experience will be considered a plus;
  • Proficient with Excel / IT tools;
  • Excellent leadership attitude and ability to lead and motivate a team;
  • Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile.
  • Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation;
  • Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously;
  • Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment;
  • Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense.

Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements:

In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds. Join the human adventure of Hermès

  • category supervisor

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia PERCASSI A tempo pieno

    Per il nostro Flagship Store Victoria's Secret in centro a Milano, stiamo cercando un/unaCATEGORY SUPERVISOR.Il/la Category Supervisor affiancherà il Team Management nella gestione del punto vendita; sarà responsabile di garantire l'eccellenza della customer experience, sviluppando il fatturato del negozio e assicurando il rispetto dell'immagine del...

  • Shift Supervisor Trainee

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia CVS Health A tempo pieno 17 US$ - 24 US$

    At CVS Health, we're building a world of health around every consumer and surrounding ourselves with dedicated colleagues who are passionate about transforming health care.As the nation's leading health solutions company, we reach millions of Americans through our local presence, digital channels and more than 300,000 purpose-driven colleagues – caring for...

  • Junior Transport Supervisor

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte del team dei Giochi Olimpici e Paralimpici Invernali di Milano Cortina 2026 e lavorare in un contesto internazionale, stimolante ed energico?Se sogni di vivere i Giochi Olimpici e Paralimpici Invernali da vicino, continua a leggere, questa è l'offerta di lavoro per teRandstad Italia per Fondazione Milano Cortina 2026, è alla ricerca...

  • F&B Supervisor

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Hively Hospitality A tempo pieno

    Il Nostro HotelUrban Hive Milano è un nuovissimo boutique hotel 4* nel cuore di Brera.Espressione dell'iconico design milanese e del dinamismo della vita metropolitana. Come l'alveare è sinonimo di rifugio accogliente per le api, così ogni spazio dell'hotel è stato pensato per dare ai nostri Ospiti un luogo sicuro e rilassante in cui tornare, per...

  • Field Sales Supervisor

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Cosine Italy A tempo pieno

    aziendaVuoi un mini spoiler su Cosine Italy?Collaboriamo con i maggiori brand mondiali combinando dati, informazioni, esperienza e creatività per impostare strategie di vendita efficaci.In Cosine Italy lavoriamo con grinta e motivazione con l'obiettivo di pensare e sviluppare metodologie innovative e vincenti. Non abbiamo paura di osare.La nostra passione...

  • Supervisore Modernizzazione

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia KONE A tempo pieno

    Stiamo cercando un/una Supervisore per le Modernizzazioni di Impianti Elevatori per KONE, sede di Milano.KONE Italia fa parte di KONE, uno dei leader mondiali nel settore degli ascensori e delle scale mobili. KONE offre ai propri clienti ascensori, scale mobili, porte e soluzioni innovative leader del settore per la manutenzione e la modernizzazione.Il/La...

  • category supervisor victoria's secret milano duomo

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Gruppo Percassi A tempo pieno

    Percassi è una realtà imprenditoriale solida e capace di anticipare i trend del mercato guardando oltre i confini italiani. Le sue attività si concentrano principalmente in tre aree di business: Retail, Real Estate e Atalanta Bergamasca Calcio. L'area Retail riguarda lo sviluppo e la gestione di molti brand iconici e prestigiosi, con un'offerta...

  • Field Supervisor

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia KONE A tempo pieno

    Stiamo ricercando un/aSupervisore diInstallazioneImpianti Elevatori per KONE Italia&Iberica, sede operativa diMilano.KONE è uno dei leader globali nel settore degli ascensori e delle scale mobili. Il nostro lavoro consiste nel migliorare il flusso della vita urbana in modo sostenibile. Lo facciamo fornendo soluzioni e servizi innovativi ai nostri...

  • Supervisor Impianti Utilities

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Pharma Point A tempo pieno

    Per lo stabilimento produttivo di un primario gruppo farmaceutico ricerchiamo un* Supervisor Impianti Utilities, responsabile delle attività di manutenzione degli impianti a servizio della produzione.Attività principaliCoordinare la manutenzione ordinaria e straordinaria degli impianti utilities (vapore, aria compressa, refrigerazione, acqua di...

  • Restaurant Supervisor

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Hotel Principe di Savoia, Dorchester Collection A tempo pieno

    Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di hotel di lusso al mondo, cerca per la propria struttura una figura di Restaurant Supervisor che si aggiungerà al team del nostro Ristorante Acanto.Sarà una figura chiave nel Team del Ristorante, che promuove il Lavoro di...