Front desk

Oasyhotel è un progetto di ospitalità integrata nella Riserva Naturale Oasi Dynamo, un'area protetta di 1.000 ettari affiliata al WWF, situata sull'Appennino toscano a 1.100 metri di altitudine. La struttura comprende 17 eco-lodge, due ristoranti, un bistrot, un lago, un'area wellness in sviluppo e una proposta articolata di esperienze outdoor, culturali ed enogastronomiche.

Siamo parte della Considerate Collection di Small Luxury Hotels of the World, rete di strutture indipendenti selezionate per il loro impegno verso un'ospitalità responsabile, sostenibile e attenta all'impatto locale.

Cerchiamo persone in grado di operare con spirito di collaborazione in un contesto naturale e non convenzionale. Lavorare a Oasyhotel significa contribuire a un progetto che coniuga accoglienza, tutela ambientale e valorizzazione territoriale.

L'organizzazione del lavoro richiede flessibilità, senso pratico e capacità di adattarsi a dinamiche operative complesse.

Oasyhotel è alla ricerca di collaboratori per l'accoglienza/front desk per i mesi fine marzo-inizio novembre 2026.

CHI CERCHIAMO

Siamo alla ricerca di una figura junior da inserire nel nostro team dell'accoglienza.

La persona risponderà al Front Desk Supervisor e al management di Oasyhotel. Il lavoro è su turni (turni principali 07:00-15:30 / 14:30-23:00) a rotazione.

RESPONSABILITA' PRINCIPALI

• Accoglienza degli ospiti;
• Operazioni di check-in e check-out;
• Verifica della condizione delle lodge prima dell'arrivo;
• Gestione clienti durante il soggiorno: assistenza agli ospiti circa le attività dell'Oasi, sui sentieri, sui servizi e dotazioni di Oasyhotel, prenotazione delle attività in Oasi e dei transfer esterni;
• Gestione della corrispondenza pre-stay e elaborazione dell'itinerario dell'ospite;
• Vendita delle attività;
• Controllo dei conti, gestire pagamenti con pos, emissione di fatture;
• Coordinamento con gli altri reparti come cucina, navette, housekeeping, guide ambientali;
• Gestione del flusso telefonico per Oasyhotel e per le prenotazioni del ristorante Casa Luigi;
• Avere conoscenza delle policies aziendali, dei servizi offerti, dei pacchetti e delle promozioni in corso;
• Garantire che l'area della reception e fuori dalla reception sia sempre in ordine;
• Se richiesto, presidio della prima reception (luogo di arrivo degli ospiti, a 25 minuti di navetta dall'Oasyhotel), e accoglienza degli ospiti in arrivo.

REQUISITI

• Esperienza di una stagione in ruoli simili, esperienze di stage scolastici;
• Predisposizione alla vendita;
• Predisposizione al contatto con gli ospiti italiani e internazionali;
• Orientamento alla qualità e attenzione al dettaglio;
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• Buone doti di empatia e capacità di ascolto;
• Gradita conoscenza di base di gestionali alberghieri (Zucchetti preferibile);
• Spirito di collaborazione e abilità nel lavoro di squadra;
• Abilità a gestire molteplici compiti;
• Interesse per la natura e per il contesto in cui operiamo;
• Disponibilità di lavoro su turni feriali e festivi;
• Gradito possesso di patente B ma non necessario

COSA OFFRIAMO

• Contratto a tempo determinato secondo il C.C.N.L. Agricolo;
• Turni settimanali di 39 ore;
• Formazione : I nuovi collaboratori sanno inseriti in contesti di formazione quali corsi attitudinali e di standard qualitativi;
• Crescita professionale In conformità alle proprie qualità individuali, Oasyhotel offre le basi per creare sviluppo e crescita professionale, attraverso una review interna, monitoraggio dei progressi e cross training con altri reparti;
• Vitto: Il servizio "Mensa Le Felci" è previsto in forma gratuita in turno di lavoro;
• Alloggio per i non residenti in zona: Gli alloggi vengono forniti, in forma gratuita, all'interno della riserva naturale ed hanno tutti i bagni in camera, oltre ad un servizio di biancheria e wifi. Camere singole o doppie in base alla disponibilità.

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

Inviare Curriculum Vitae completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali (ai sensi del Regolamento Generale Europeo 2016/679 e del D.Lgs. 196/2003 sulla protezione dei dati personali).

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Oasi Dynamo Società Agricola S.r.l.

CIN IT047024B5Q5OKF4XB

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 7 mesi

Benefit:

• Alloggio
• Mensa aziendale

Sede di lavoro: Di persona