Addetto contact center operations

13 ore fa

Milano, Lombardia, Italia AXA Italia A tempo pieno

AXA Caring, Società Del Gruppo AXA Che Gestisce Le Soluzioni Assicurative Per La Salute Rivolte Esclusivamente Ai Clienti AXA, Con L'obiettivo Di Diventare Leader Nel Settore Con Livelli Di Eccellenza e Innovazione Unici Sul Mercato, Ricerca Per La Propria Sede Di Milano Un/una

Addetto contact center operations (gestione sinistri)
Il/La candidato/a selezionato/a avrà la possibilità di lavorare all'interno di un contesto dinamico ed in crescita, impegnato ad assicurare l'eccellenza nella gestione dei sinistri salute e il continuo miglioramento della Customer Experience Health dei propri assistiti.

Principali Attività

  • Apertura dei sinistri salute sia in forma diretta che indiretta con verifica delle condizioni di polizza e della copertura assicurativa
  • Valutazione tecnica dei sinistri con interazione con consulenti medici ove necessario
  • Verifica della corretta applicazione delle tariffe su prestazioni sanitarie rese in regime di convenzione
  • Gestione end-to-end dei sinistri salute, dalla corretta apposizione delle riserve al loro aggiornamento, fino alla definizione delle posizioni assegnate (con autorizzazione, pagamento o reiezione)
  • Attività di front e back office multicanale verso assistiti, agenti, broker ed uffici della Direzione, dalla corretta canalizzazione delle denunce alla gestione di richieste informative, chiarimenti tecnici, o reclami
  • Attività di contatto telefonico con assicurati, broker o agenti

Competenze Richieste

  • Laurea preferibilmente in Giurisprudenza
  • Esperienza nella gestione di sinistri salute, sia in forma diretta che indiretta, su polizze corporate e retail, di almeno 2 anni maturate presso Compagnie di Assicurazione, o TPA salute
  • Ottime doti relazionali e di problem solving
  • Attitudine all'innovazione, alla customer care e al lavoro per obiettivi
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office: Excel, Access, Power Point
  • Conoscenza della Lingua Inglese

Il nostro Purpose
Agiamo per il progresso dell'umanità, proteggendo ciò che conta.

Inclusion & Diversity & Wellbeing
AXA è in prima linea da anni per promuovere una cultura inclusiva e valorizzare tutte/i le/i collaboratrici/tori. A partire dalla creazione di un posto di lavoro in cui tutte le persone vengono trattate con dignità e rispetto e in cui le differenze individuali vengono valorizzate.

Scegliere AXA Italia Significa Entrare a Fare Parte Di Una Organizzazione Che Mette i Propri Collaboratori Al Centro, Prendendosene Cura. Ad Esempio

Programma
Healthy You
finalizzato alla salute e alla prevezione (ie: check up fisico e psicologico, screening onsite, counselling, etc) / Iniziative per il
benessere in ufficio
/
Iniziative I&D
focalizzate su diversi pillars: Gender, LGBTQ+, Multigeneration, Disability, Mental Health, Origins /
Parental policy
estesa per tutti i co-genitori e
supporto alla
genitorialità / e molto altro

  • Addetto contact center operations

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia AXA A tempo pieno

    AXA Caring, società del Gruppo AXA che gestisce le soluzioni assicurative per la salute rivolte esclusivamente ai clienti AXA, con l'obiettivo di diventare leader nel settore con livelli di eccellenza e innovazione unici sul mercato, ricerca per la propria sede di Milano un/una:Addetto contact center operations (gestione sinistri)Il/La candidato/a...

  • Data Center Technician, Data Center Operations

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Amazon A tempo pieno

    AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we're the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on....

  • Data Center Technician, Data Center Operations

    12 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Amazon A tempo pieno

    AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we're the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on....

  • Data Center Technician, Data Center Operations

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Amazon Web Services (AWS) A tempo pieno

    DescriptionAWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we're the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation...

  • operatore call center inbound

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia humangest Spa A tempo pieno

    Humangest SpA, filiale di Monza, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioniOPERATORE CALL CENTER INBOUNDPrincipali responsabilità:gestione servizio contact center inbound customer caregestione chiamate in entrata al numero verde per informazioni e richieste varieRequisiti richiesti:ottima dialettica e conoscenza della lingua...

  • Operations Coordinator

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia International SOS A tempo pieno

    At International SOS, we are in the business of protecting and saving lives. For 40 years, we have delivered customised security risk management, health, and wellbeing solutions to organisations worldwide. With a presence in 90 countries and a team of nearly 13,000 experts, we provide 24/7 support to help organisations fulfil their Duty of Care...

  • AS1074 - Addetto/a Operations

    12 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia devupconsulting A tempo pieno

    Sede di lavoro: SegrateDEVUP TIPSPosizione ricercata: Addetto/a OperationsSiamo alla ricerca di un Addetto/a Operations per una storica realtà imprenditoriale a conduzione familiare, giunta oggi alla quarta generazione e attiva dal 1889, specializzata nel settore dei veicoli industriali e aeroportuale operante principalmente all'estero, ed in...

  • Security Operations Center Analyst

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia OPLIUM A tempo pieno

    Siamo alla ricerca diSOC Analystpronti a mettersi in gioco per erogare servizi di sicurezza ad importanti aziende del settore pubblico e privato.Responsabilità:Conduzione di attività di Security Operations: Partecipazione attiva alle operazioni quotidiane di sicurezza, incluse attività di monitoraggio, rilevamento, analisi e risposta agli...

  • Security Operations Center Analyst

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Aubay Italia A tempo pieno

    Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra proposta:Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un*SOC Analystche sarà coinvolto in attività di analisi e gestione delle richieste di change; esecuzione di interventi di manutenzione ordinaria;...

  • Operations Coordinator

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia International SOS A tempo pieno

    At International SOS, we are in the business of protecting and saving lives. For 40 years, we have delivered customised security risk management, health, and wellbeing solutions to organisations worldwide. With a presence in 90 countries and a team of nearly 13,000 experts, we provide 24/7 support to help organisations fulfil their Duty of Care...