Addetto/a all'Assistenza Tecnica
16 ore fa
Siamo alla ricerca di un Addetto/a all'Assistenza Tecnica da inserire nel nostro team.
La risorsa fornirà supporto tecnico ai clienti, contribuendo al corretto funzionamento dei nostri prodotti e alla soddisfazione dell'utente finale.
Il ruolo prevede attività di assistenza da remoto e, occasionalmente, interventi on-site presso i clienti.
Responsabilità principali:
- supporto e consulenza: offrire assistenza e consulenza ai clienti o agli utenti che necessitano di supporto tecnico (da remoto e saltuariamente sul campo);
- diagnosi e risoluzione problemi: identificare e diagnosticare problemi legati a prodotti, servizi, sistemi hardware o software ed implementare soluzioni efficaci;
- installazione e configurazione: installare e configurare dispositivi, software e sistemi, fornendo anche istruzioni sull'utilizzo ai clienti;
- gestione dei reclami e feedback: ricevere e registrare reclami, gestire richieste di reso e inoltrare problematiche complesse al reparto competente, raccogliendo anche feedback per il miglioramento di prodotti e servizi;
- documentazione: con il supporto dei team di R&D, redigere ed aggiornare la documentazione tecnica (ITA/ENG).
Requisiti richiesti:
- diploma in elettronica ed automazione o laurea triennale in discipline ingegneristiche (o equivalenti);
- capacità di diagnosi e risoluzione problemi hardware e software;
- familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di pianificazione;
- ottime capacità comunicative, ascolto attivo, problem-solving e gestione delle priorità;
- attitudine al lavoro in team ed alla collaborazione interfunzionale;
- buona conoscenza della lingua inglese;
- disponibilità a brevi trasferte in Italia e all'estero.
Requisiti preferenziali:
- conoscenza del settore elettronico per ascensori;
- familiarità con i prodotti e i servizi offerti dall'azienda.
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Addetto All'assistenza Tecnica
2 giorni fa
Fermo, Italia Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Srl A tempo pienoSmart Skills Center - Agenzia per il Lavoro, filiale di Campiglione di Fermo, sta selezionando per azienda operante nel settore dell'informatica un **ADDETTO ALL'ASSISTENZA TECNICA** La risorsa si occuperà di - Stabilire l'origine hardware o software del problema; - Fornire una diagnosi del malfunzionamento; - Installare a domicilio i prodotti richiesti...
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Un/una Addetto/a Assistenza Tecnica
2 settimane fa
Provincia di Parma, Emilia-Romagna, Italia STAFF SPA A tempo pienoStaff SpA - Agenzia per il Lavoro (filiale di Parma) aut. Min. Prot. 39/0011781 ricerca per azienda produttrice di impianti elettromeccanici un/una addetto/a assistenza técnica con ottima conoscenza della lingua tedesca. La figura deve possedere basi tecniche e si interfaccerà telefonicamente e via mail con clienti tedeschi ed austriaci, fornendo...
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Tecnico Post-Vendita: Assistenza
3 settimane fa
Ponzano di Fermo, Italia Synergie Italia Divisione Permanent Marche A tempo pienoUn'agenzia di lavoro in Italia sta cercando un impiegato/a tecnico post sales. La risorsa si occuperà di fornire assistenza post vendita ai distributori e risolvere guasti principalmente in azienda. Sono richiesti un diploma tecnico e competenze in comunicazione. È gradita esperienza nel ruolo di manutentore e disponibilità a trasferte. L'orario di lavoro...
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Tirocinio addetto assistenza tecnica
1 giorno fa
Fermo, Italia GAPOSA A tempo pienoDopo un affiancamento iniziale, la figura opererà nell'area Pre e Post Vendita occupandosi di:• gestire l’assistenza tecnica after sales ed il back office tecnico post vendita, interfacciandosi con i clienti e gli agenti fornendo informazioni tecniche e attuando gli interventi necessari;• assistenza pre-vendita con supporto all’area commerciale;•...
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Addetto/A Assistenza Tecnica
18 ore fa
Fermo, Italia Gaposa A tempo pienoDopo un affiancamento iniziale, la figura opererà nell'area Pre e Post Vendita occupandosi di:• gestire l'assistenza tecnica after sales ed il back office tecnico post vendita, interfacciandosi con i clienti e gli agenti fornendo informazioni tecniche e attuando gli interventi necessari;• assistenza pre-vendita con supporto all'area commerciale;•...
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Addetto/a assistenza tecnica
2 giorni fa
Fermo, Italia GAPOSA A tempo pienoDopo un affiancamento iniziale, la figura opererà nell'area Pre e Post Vendita occupandosi di:gestire l'assistenza tecnica after sales ed il back office tecnico post vendita, interfacciandosi con i clienti e gli agenti fornendo informazioni tecniche e attuando gli interventi necessari;assistenza pre-vendita con supporto all'area commerciale;gestione delle...
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TECNICO ASSISTENZA MECCANICA
3 settimane fa
ponzano, Italia Just On Business A tempo pienoJOB SPA, filiale di Treviso, ricerca per un'azienda di Ponzano Veneto, un/una TECNICO ASSISTENZA MECCANICA. La risorsa si occuperà di mansione di assistenza tecnica meccanica. Nel dettaglio, dovrà rispondere alle richieste telefonica e via email dei clienti e fare sopralluoghi per le varie valutazioni. Essenziale conoscenza del disegno meccanico e della...
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Addetto/a assistenza tecnica
1 settimana fa
Fermo (FM), Italia GAPOSA A tempo pienoDopo un affiancamento iniziale, la figura opererà nell'area Pre e Post Vendita occupandosi di: • gestire l’assistenza tecnica after sales ed il back office tecnico post vendita, interfacciandosi con i clienti e gli agenti fornendo informazioni tecniche e attuando gli interventi necessari; • assistenza pre-vendita con supporto all’area commerciale;...
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Addetto/a assistenza tecnica
7 giorni fa
Fermo (FM), Italia GAPOSA A tempo pienoDopo un affiancamento iniziale, la figura opererà nell'area Pre e Post Vendita occupandosi di: • gestire l’assistenza tecnica after sales ed il back office tecnico post vendita, interfacciandosi con i clienti e gli agenti fornendo informazioni tecniche e attuando gli interventi necessari; • assistenza pre-vendita con supporto all’area commerciale;...
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Tirocinio addetto assistenza tecnica
2 giorni fa
Fermo (FM), Italia GAPOSA A tempo pienoDopo un affiancamento iniziale, la figura opererà nell'area Pre e Post Vendita occupandosi di: gestire l'assistenza tecnica after sales ed il back office tecnico post vendita, interfacciandosi con i clienti e gli agenti fornendo informazioni tecniche e attuando gli interventi necessari; assistenza pre-vendita con supporto all'area commerciale; gestione...
