Specialista Tecnico

5 giorni fa

Catania, Sicilia, Italia Apple A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

Apple Retail is where the best of Apple comes together. We bring our expertise to help people do what they love, delivering an only-at-Apple experience. At Apple, we believe inclusion is a shared responsibility and we work together to foster a culture where everyone belongs and is inspired to do their best work.

As a Technical Specialist, you offer technical support and skilled troubleshooting for all customers while also generating excitement for Apple's products and services. You deliver exceptional service and empower customers to get the most out of their Apple products.

A Technical Specialist also makes sure customers are educated about repair options and Apple products and services.

Description

Develop knowledge and stay up to date on Apple products, services, and Genius Bar repair processes to support efficient and high-quality repairs.

Support customers having Apple product or software issues with care and empathy, using all tools and resources provided by Apple.

Troubleshoot, diagnose, and resolve service concerns for select Apple hardware and software.

Work with team leaders to identify recurring repair problems and other service concerns, and make sure that feedback is provided to Apple.

Provide excellent service to Apple customers by seeking to understand their needs, identifying ownership opportunities, presenting product and service recommendations, and educating customers on relevant ways to buy.

Perform other tasks as needed, including but not limited to supporting customer-facing activities on or off the sales floor.

Contribute to an inclusive environment by respecting each other's differences and having the curiosity to learn.

Demonstrate Apple's values of inclusion and diversity in daily activities.

Preferred Qualifications

You can:

Demonstrate technical expertise of Apple products and services.

Follow troubleshooting steps to identify the root cause of a technical issue in a customer service environment.

Navigate customer service issues with care and strong interpersonal skills.

Consistently learn about and deepen your understanding of Apple products and services and third party products to enhance the customer experience.

Work in a fast-paced environment and balance multiple tasks at the same time.

Work well in a team environment, demonstrating shared responsibility and accountability with other team members.

Be trusted with sensitive or confidential information, keeping with Apple's core values.

Be curious and open to learning from others and helping each other grow.

Minimum Qualifications

You should have availability to work a schedule based on business needs that may include nights, weekends, and public holidays in the retail store, and reliably attend work as scheduled, in line with local laws and subject to any approved accommodations.

You should also be proficient in the local language, both written and spoken (sign language supported).

At Apple, we're not all the same. And that's our greatest strength. We draw on the differences in who we are, what we've experienced, and how we think. Because to create products that serve everyone, we believe in including everyone. Therefore, we are committed to treating all applicants fairly and equally. We will work with applicants to make any reasonable accommodations.

  • Tendering Specialist

    2 settimane fa

    Catania, Sicilia, Italia PETRARCA s.r.l. A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    RICERCHIAMO Tender SpecialistLa Petrarca Srl, operante nel settore delle costruzioni pubbliche, ricerca una figura diTender Specialistda inserire nel proprio organico presso la sede di Catania. Si invitano i candidati interessati ad inviare il proprio curriculum vitae in formato europeo all'indirizzo email: PRINCIPALI ATTIVITÀRicercare e monitorare bandi di...

  • Tecnico di Laboratorio Biomedico

    2 settimane fa

    Catania, Sicilia, Italia Humanitas A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    Il Gruppo Humanitas, riferimento di eccellenza per la salute, la prevenzione e la diagnosi, è presente in Italia con 12 ospedali ad alta specializzazione, un Centro di Ricerca e Humanitas University ateneo internazionale dedicato alle life sciences. Humanitas è presente sul territorio anche con 23 Medical Care, centri medici e diagnostici e punti prelievi....

  • Specialista di prodotto

    2 settimane fa

    Catania, Sicilia, Italia Openjobmetis SpA A tempo pieno 30.000 € - 32.000 € all'ano

    Openjobmetis SpA,Divisione Permanent Placement, ricerca per Azienda Cliente un/aProduct Specialistda inserire nell'area Chirurgica. La risorsa fornirà supporto tecnico-scientifico presso strutture ospedaliere e affiancherà il team commerciale nello sviluppo del business nelle province diCatania, Siracusa ed Enna.Responsabilità principali:Garantire...

  • clinical product specialist

    2 settimane fa

    Catania, Sicilia, Italia Openjobmetis SpA Agenzia per il Lavoro A tempo pieno 30.000 € - 32.000 € all'ano

    AZIENDAOpenjobmetis SpA, Divisione Permanent Placement, ricerca per Azienda Cliente un/a Clinical Product Specialist. La risorsa fornirà supporto tecnico-scientifico presso strutture ospedaliere e affiancherà il team commerciale nello sviluppo del business nelle province di Catania, Siracusa ed Enna.POSIZIONELa risorsa selezionata si occuperà di: -...

  • AI Transformation Specialist

    3 giorni fa

    Catania, Sicilia, Italia Di Martino Group A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    Il Gruppo Di Martino sviluppa soluzioni digitali per supportare le proprie aziende interne, con l'obiettivo di innovare e affrontare nuove sfide. L'azienda crede nell'innovazione responsabile e considera l'Intelligenza Artificiale una leva strategica per trasformare processi, servizi e modelli di lavoro. Il nostro impegno è creare valore attraverso...

  • Specialista telefonico E-commerce

    5 giorni fa

    Catania, Sicilia, Italia Open Mind Srl A tempo pieno 700 € - 1.400 € all'ano

    Open Mind, azienda leader in Italia nella gestione dei servizi di Customer Care, E-commerce e Comparazione, per ampliamento dell'organico nella sede di Catania ricerca Specialisti/addetti telefonici che si occuperanno di offrire una consulenza e guida all'acquisto in attività e-commerce.Descrizione del Ruolo:Il ruolo richiede profili con una spiccata...

  • IT Operations Engineering Specialist

    1 giorno fa

    Catania, Sicilia, Italia Fincons Group A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    ​Fincons Group è una società internazionale di consulenza IT che da oltre 40 anni accompagna le imprese nel cogliere le opportunità del cambiamento digitale, proponendo soluzioni e tecnologie all'avanguardia che anticipano sempre il futuro. Alle aziende dei settori Energy & Utilities, Financial Services and Insurance, International Institutions,...

  • Assistente infermiere certificato

    2 settimane fa

    Catania, Sicilia, Italia OG Medica A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    La clinica OG Medica è un centro di eccellenza per medicina e dermatologia estetica, medicina rigenerativa e laser. Diretto dalla Milena Castorina, Specialista in Medicina Estetica e ed esperta nel ringiovanimento e rimodellamento del volto. L'ambulatorio è composto da professionisti altamente specializzati.OG Medica è alla ricerca di un assistente...

  • Venditore

    3 giorni fa

    Catania, Sicilia, Italia MAGRIS SPA A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'ano

    Descrizione dell'aziendaMAGRIS GROUP è un'azienda leader nella distribuzione di prodotti e soluzioni per il settore della pulizia professionale. Supportata dall'esperienza dei suoi specialisti, è impegnata a semplificare e ottimizzare le attività quotidiane dei clienti attraverso soluzioni innovative e di alta qualità. Offrendo una gamma completa di...

  • Security Governance

    3 giorni fa

    Catania, Sicilia, Italia Ricca IT s.r.l. A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    Company DescriptionRicca ITè un System Integrator specializzato nella progettazione e implementazione di sistemi informativi, Data Center, servizi di Intelligenza Artificiale, e nella fornitura di consulenza e servizi in ambito Security Governance e Cyber Security. L'azienda si distingue per la protezione e l'efficientamento delle infrastrutture IT,...