Specialista Tecnico

1 settimana fa

Bergamo, Lombardia, Italia Apple A tempo pieno

Apple Retail is where the best of Apple comes together. We bring our expertise to help people do what they love, delivering an only-at-Apple experience. At Apple, we believe inclusion is a shared responsibility and we work together to foster a culture where everyone belongs and is inspired to do their best work.

As a Technical Specialist, you offer technical support and skilled troubleshooting for all customers while also generating excitement for Apple's products and services. You deliver exceptional service and empower customers to get the most out of their Apple products.

A Technical Specialist also makes sure customers are educated about repair options and Apple products and services.

Description

Develop knowledge and stay up to date on Apple products, services, and Genius Bar repair processes to support efficient and high-quality repairs.

Support customers having Apple product or software issues with care and empathy, using all tools and resources provided by Apple.

Troubleshoot, diagnose, and resolve service concerns for select Apple hardware and software.

Work with team leaders to identify recurring repair problems and other service concerns, and make sure that feedback is provided to Apple.

Provide excellent service to Apple customers by seeking to understand their needs, identifying ownership opportunities, presenting product and service recommendations, and educating customers on relevant ways to buy.

Perform other tasks as needed, including but not limited to supporting customer-facing activities on or off the sales floor.

Contribute to an inclusive environment by respecting each other's differences and having the curiosity to learn.

Demonstrate Apple's values of inclusion and diversity in daily activities.

Preferred Qualifications

You can:

Demonstrate technical expertise of Apple products and services.

Follow troubleshooting steps to identify the root cause of a technical issue in a customer service environment.

Navigate customer service issues with care and strong interpersonal skills.

Consistently learn about and deepen your understanding of Apple products and services and third party products to enhance the customer experience.

Work in a fast-paced environment and balance multiple tasks at the same time.

Work well in a team environment, demonstrating shared responsibility and accountability with other team members.

Be trusted with sensitive or confidential information, keeping with Apple's core values.

Be curious and open to learning from others and helping each other grow.

Minimum Qualifications

You should have availability to work a schedule based on business needs that may include nights, weekends, and public holidays in the retail store, and reliably attend work as scheduled, in line with local laws and subject to any approved accommodations.

You should also be proficient in the local language, both written and spoken (sign language supported).

At Apple, we're not all the same. And that's our greatest strength. We draw on the differences in who we are, what we've experienced, and how we think. Because to create products that serve everyone, we believe in including everyone. Therefore, we are committed to treating all applicants fairly and equally. We will work with applicants to make any reasonable accommodations.

  • Specialista Tecnico

    2 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    La Società ns Cliente è un'Azienda multinazionale che opera nel settore Edile ed è leader per la produzione di materiali e sistemi innovativi dedicati all'involucro degli edifici, alla protezione delle opere di genio civile e all'efficienza energetica delle costruzioni. Per il potenziamento dell'Ufficio Tecnico, siamo alla ricerca della seguente figura...

  • AI Specialist

    4 giorni fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Agentix AI A tempo pieno

    Collaborazione in Partita IVA - AI Specialist> > > Invia il CV a: > > Visita il nostro sito web > Se il profilo ci interessa riceverete una mail di risposta con una richiesta di Meet (20 minuti)Agentix è la divisione AI di Trep DigitalX, focalizzata su automazione dei processi, AI applicata al business e sviluppo di soluzioni intelligenti per PMI,...

  • Tecnico HSE

    1 settimana fa

    Bergamo, Lombardia, Italia NETtoWORK A tempo pieno

    Healt & Safety Specialist – PART TIMEL'HSE Specialist ha il compito di identificare e valutare gli eventuali rischi a cui si può incorrere in termini di salute, sicurezza e ambiente. Coordina e si interfaccia con le figure previste dalla vigente normativa ed è il responsabile della formazione in materia di salute, ambiente e sicurezza.Responsabilità...

  • tecnico audiometrista

    1 settimana fa

    Bergamo, Lombardia, Italia HABILITA A tempo pieno

    Bergamo ZingoniaHabilita spa ricerca per i propri Ambulatori specialistici di Zingonia di Ciserano (BG) e Bergamo, n. 1 Tecnico Audiometrista.La risorsa si occuperà di prevenzione, valutazione e riabilitazione dell'udito e dell'equilibrio, eseguendo varie esami (per es.: audiometria), verificando protesi acustiche, attivando impianti cocleari, educando i...

  • specialista macelleria

    1 settimana fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Unes Supermercati A tempo pieno

    lavoroQualifica: SPECIALISTA MACELLERIAData inizio pubblicazione: 13/01/26Intestazione descrizione lavoro:Descrizione aziendaUnes Supermercati, azienda italiana della Grande Distribuzione Organizzata, nasce a Milano nel 1967 e da allora ha saputo cogliere e reagire al meglio alle sfide del settore.Oggi siamo presenti per un totale di oltre 190 punti vendita,...

  • Infrastructure Specialist

    8 ore fa

    Bergamo, Lombardia, Italia K2 Partnering Solutions A tempo pieno

    IT Infrastructure SpecialistBergamo, LombardiaContratto a tempo indeterminatoPer un contesto strutturato e internazionale, siamo alla ricerca di unIT Infrastructure Specialistcon solida esperienza inIT Operations e infrastrutture, da inserire all'interno di un teamIT Cloud & Datacenter.La risorsa contribuirà alla progettazione, implementazione e gestione...

  • BIM Specialist

    2 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Divisione Permanent ricerca un/aBIM specialistper inserimento diretto all'interno di una consolidata realtà operante nella progettazione e realizzazione di impianti sportivi situato in Bergamo.Descrizione del ruoloTi occuperai di:Gestire e sviluppare modelli BIM per i progetti in corso.Collaborare con architetti, ingegneri e project manager per...

  • quality assurance specialist

    1 settimana fa

    Bergamo, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Importante azienda metalmeccanica in forte espansione e crescita continua, ricerca un/a QUALITY ASSURANCE SPECIALIST.Responsabilità principali:Monitoraggio e controllo dei processi produttivi e della conformità dei prodotti.Gestione delle non conformità, dei reclami e dei resi.Redazione di rapporti di controllo e documentazione tecnica.Verifica delle...

  • maintenance specialist estero

    5 giorni fa

    Bergamo, Lombardia, Italia PERCASSI A tempo pieno

    Percassiè una realtà imprenditoriale solida e capace di anticipare i trend del mercato guardando oltre i confini italiani. Le sue attività si concentrano principalmente in tre aree di business:Retail, Real Estate e Atalanta Bergamasca Calcio. L'area Retail riguarda lo sviluppo e la gestione di molti brand iconici e prestigiosi, con un'offerta...

  • maintenance specialist estero

    2 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Gruppo Percassi A tempo pieno

    Percassi è una realtà imprenditoriale solida e capace di anticipare i trend del mercato guardando oltre i confini italiani. Le sue attività si concentrano principalmente in tre aree di business: Retail, Real Estate e Atalanta Bergamasca Calcio. L'area Retail riguarda lo sviluppo e la gestione di molti brand iconici e prestigiosi, con un'offerta...