Help Desk

Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti

Zucchetti Systema, società del Gruppo ZUCCHETTI - leader italiano nel settore ICT per la fornitura di soluzioni e servizi nei diversi settori di mercato - ricerca per la sede di Lastra a Signa (FI) nuove risorse da inserire nel ruolo di Help Desk.

Il Team:

I candidati saranno inseriti all'interno del team di post-vendita per l'assistenza sui prodotti software dedicati alle Aziende per la gestione della contabilità, delle vendite, degli acquisti, del magazzino e della produzione.

Ruolo:

Le risorse erogheranno supporto funzionale per i software Zucchetti dell'area ERP. L'assistenza verrà effettuata rispondendo alle richieste pervenute via email o telefono o mediante sistema di ticketing. Le risorse affiancheranno inoltre il gruppo dei Consulenti applicativi ERP per la gestione degli avviamenti.

Obiettivi:

L'obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.

• Diploma o Laurea preferibilmente ad indirizzo informatico/gestionale;
• Conoscenza dei flussi e dei processi di gestione delle medie aziende;
• Conoscenza delle principali tematiche contabili-fiscali e di produzione;
• Conoscenze degli strumenti informatici di base (Ms Office), SQL Server e principali sistemi operativi;
• è considerato un plus la conoscenza dei gestionali Zucchetti AdHoc Revolution e/o AdHoc Infinity;
• è considerato un plus l'aver maturato pregressa esperienza nel medesimo ruolo;
• Spiccate doti relazionali, predisposizione al contatto con la clientela, al lavoro di team e proattività;
• completano il profilo: autonomia, precisione, disponibilità, buone capacità organizzative, capacità di lavorare in gruppo, attitudine al problem solving, forte capacità d'analisi e di sintesi;
• disponibilità a trasferte in tutto il territorio nazionale.

Ti offriamo:

• Continuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
• People Care. Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e Fitprime (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere).
• Career Path. La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati
• Sustainability Culture. Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l'attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.
• Diversity&Inclusion. La diversità è un dato di fatto, l'inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata, valorizzata e incoraggiata ad esprimere sè stessa e le proprie opinioni.

Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi alla realtà che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, innovativo e performante.

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#BeZucchetti

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.