addettoa supporto clienti e-commerce

1 giorno fa

Taranto, Puglia, Italia STAFF Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

Staff Spa, Agenzia per il Lavoro, ricerca e seleziona per azienda operante nel settore auto, n.1

ADDETTO/A SUPPORTO CLIENTI E-COMMERCE

La risorsa fornisce supporto pre e post-vendita, gestendo quotidianamente le richieste dei clienti attraverso diversi canali (email, telefono, piattaforme e marketplace), occupandosi di ordini, spedizioni, resi, rimborsi e di tutte le attività amministrative e contabili connesse alle vendite online. In costante coordinamento con magazzino, logistica, corrieri e fornitori, assicura che ogni transazione sia gestita con precisione, tempestività e attenzione al cliente, contribuendo a ridurre errori, ritardi e criticità operative.

Responsabilità principali

  • Gestione delle richieste clienti pre e post-vendita (informazioni, assistenza ordini, reclami).
  • Gestione di resi, rimborsi, giacenze e svincoli amministrativi.
  • Coordinamento con magazzino e corrieri per la risoluzione di problematiche operative.
  • Supporto alle attività di registrazione contabile legate alle vendite online.
  • Aggiornamento e gestione di database clienti, ordini e performance di servizio.
  • Utilizzo di strumenti CRM, piattaforme eCommerce (in particolare PrestaShop) e marketplace digitali.
  • Sviluppo e standardizzazione di processi operativi, linee guida e risposte tipo.
  • Adozione di strumenti digitali e soluzioni di AI per velocizzare e migliorare il servizio clienti.
  • Integrazione API per sistemi di messaggistica integrata
  • Sviluppo di un database per gestione casi e creazione di numero di protocollo corrispondenti
  • Creazione di processi per ottimizzazione e velocizazzione procedure

Requisiti

  • Spiccate capacità organizzative e di pianificazione del lavoro.
  • Attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente e al commercio
  • Precisione, affidabilità e capacità di lavorare su più attività in parallelo.
  • Esperienza pregressa in ambito commerciale, eCommerce o customer care.
  • Ottima padronanza di Microsoft Excel e strumenti di gestione dati.
  • Esperienza nell'uso di gestionali e database.
  • Conoscenza di PrestaShop e dei principali marketplace online.
  • Familiarità con strumenti CRM e ticketing.
  • La conoscenza del settore autoricambi, officine o carrozzerie, e una passione per auto, moto e meccanica, rappresentano un importante valore aggiunto.

Contratto full time a tempo determinato in somministrazione con finalità inserimento a tempo indeterminato.

Sede di Lavoro Faggiano (TA)

I candidati sono invitati a leggere l'

  • Moderatore di Contenuti o Assistenza Clienti all'estero

    3 giorni fa

    Taranto, Puglia, Italia Velenosi&Meredith A tempo pieno

    Opportunità di Lavoro: Ruoli per Italian Speaker nel Content Moderation e Customer Support in EuropaStiamo cercando professionisti di lingua italiana per posizioni entusiasmanti nel Content Moderation e nel Customer Support in tutta Europa: Portogallo, Grecia (anche da remoto da qualsiasi isola), Malta, Cipro, Spagna, Bulgaria e Belgio. Se sei pronto a...

  • Agente commerciale

    5 giorni fa

    Taranto, Puglia, Italia CVR S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:Cerchiamo un agente di commercio per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione e dello sviluppo del portafoglio clienti, della promozione dei prodotti o servizi aziendali e della negoziazione di contratti commerciali. Ti occuperai di identificare opportunità di mercato, stabilire relazioni solide e...

  • Addetto/a vendita Store Fastweb+Vodafone

    1 settimana fa

    Taranto, Puglia, Italia EAMA SRLS A tempo pieno

    Selezioniamo Venditori per i punti vendita per la città di TarantoL'attività e' a contatto con il pubblicoLa figura ricercata è:profili ESPERTI nella VENDITA PROATTIVA DIRETTA AL PUBBLICO (settori con finalità di vendita specialmente di servizi, venditori di compagnie telefoniche, venditori assicurativi, agenti di commercio, agenti immobiliari ecc...)Le...

  • addetto al banco salumi

    5 giorni fa

    Taranto, Puglia, Italia NHRG SRL – Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    NHRG srl è una società specializzata nella consulenza HR.Approccio, Processi e Metodologie HR di Nuova Generazione. Ricerca e Selezione, Formazione, Consulenza, Coworking e Networking.Ricerchiamo e sviluppiamo talenti, alleniamo capacità, costruiamo competenze, attraverso metodologie evolute in grado di adattarsi, in maniera modulare, a strutture...

  • Addetto Acquisti Auto Taranto

    1 settimana fa

    Taranto, Puglia, Italia AUTO1 Group A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda  è lo specialista, leader in Europa, per la valutazione e l'acquisto di auto usate. L'azienda, con oltre 350 filiali attive in 9 paesi europei, offre un servizio unico per la vendita rapida e conveniente di auto usate.  è parte di AUTO1 Group, la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa. Descrizione...

  • Addetto Acquisti Auto Taranto

    1 settimana fa

    Taranto, Puglia, Italia AUTO1 Group A tempo pieno

    è lo specialista, leader in Europa, per la valutazione e l'acquisto di auto usate. L'azienda, con oltre 350 filiali attive in 9 paesi europei, offre un servizio unico per la vendita rapida e conveniente di auto usate.è parte di AUTO1 Group, la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa.Descrizione del lavoroIl Purchaser è...

  • Addetto Acquisti Auto Taranto

    1 giorno fa

    Taranto, Puglia, Italia AUTO1 Group A tempo pieno

    La nostra AziendaDescrizione dell'azienda è lo specialista, leader in Europa, per la valutazione e l'acquisto di auto usate. L'azienda, con oltre 350 filiali attive in 9 paesi europei, offre un servizio unico per la vendita rapida e conveniente di auto usate. è parte di AUTO1 Group, la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa.Il...

  • Consulente commerciale

    1 settimana fa

    Taranto, Puglia, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per azienda cliente in forte crescita, consulenti commerciali per nuovi punti vendita in apertura, dedicati alla consulenza al cliente nei servizi essenziali e finanziari. Il nostro obiettivo è offrire soluzioni chiare, trasparenti e personalizzate, mettendo al centro le persone e i loro bisogni.Il ruoloStiamo cercando Consulenti...

  • Logistica e Consegne

    1 settimana fa

    Taranto, Puglia, Italia Maldarizzi A tempo pieno

    Entra nella nostra squadraOpportunità per Logistica e Consegne - TARANTOLa figura Logistica e Consegne ha un ruolo fondamentale nel garantire l'efficienza operativa del flusso delle vetture, dal loro arrivo nei piazzali aziendali, fino alla consegna finale al cliente. Assicura una gestione fluida, puntuale e orientata alla qualità dell'intero processo...

  • impiegato/impiegata back office commerciale

    6 giorni fa

    Taranto, Puglia, Italia Openjobmetis SpA A tempo pieno

    Per concessionaria e officina di Taranto, ricerchiamo una figura di Back Office Commerciale da inserire a supporto dell'area commerciale e operativa.Ruolo e mansioneLa risorsa affiancherà il responsabile e il team del concessionario, occupandosi di attività amministrative e di supporto commerciale, con un ruolo trasversale e operativoInserimento,...