Tecnico Help Desk

6 giorni fa

Caselle Torinese, Italia Cami SRL A tempo pieno

In vista dell'ampliamento del nostro reparto di Coordinamento Clienti, che offre un servizio dedicato e continuativo ai nostri partner, Camì S.r.l. è alla ricerca di un Tecnico Help Desk da inserire nel team della sede di Caselle.

Il candidato ideale ha conseguito un diploma o una laurea in ambito tecnico/informatico (Ingegneria Informatica o equivalente) ed ha maturato, preferibilmente, una prima esperienza nel ruolo.

La posizione prevede lavoro su turni. I turni includono il sabato e una domenica ogni 5 settimane, nell'ambito di una rotazione pianificata, per garantire un servizio continuativo ai nostri clienti. È richiesta disponibilità a rispettare la turnazione prevista dall'organizzazione aziendale.

Cosa offriamo?

  • Formazione iniziale con affiancamento dedicato
  • Lavoro a stretto contatto con più reparti, con possibilità di crescita professionale
  • Metodologie e strumenti di lavoro già consolidati e condivisi da tutta l'azienda
  • Contratto adeguato al livello professionale della figura
  • Premialità variabile annuale in base ai risultati raggiunti

Attività e responsabilità:

  • Interpretare correttamente le esigenze di assistenza dei clienti, interfacciandosi con i referenti dedicati
  • Gestire in autonomia le chiamate in ingresso, con possibilità di:
  • risolvere la problematica in tempo reale durante la telefonata
  • aprire un ticket da indirizzare al team Help Desk o al Coordinamento Operativo (secondo livello)
  • Analizzare e gestire i ticket ricevuti via mail, verificando i log di sistema per individuare cause di errori e malfunzionamenti

Requisiti:

  • Disponibilità a trasferte nazionali, soprattutto nella fase iniziale di formazione (4–6 mesi) presso la sede di Como
  • Disponibilità a lavorare su turni che prevedono servizio il sabato e una domenica ogni 5 settimane
  • Conoscenza di base di SQL, reti, gestione DB, sistemi Windows e pacchetto Office
  • Gradita la conoscenza del sistema Linux
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
  • Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata

Soft Skills:

  • Proattività e spirito di iniziativa
  • Team working
  • Ottima capacità di lavorare per obiettivi
  • Organizzazione, autonomia e problem solving
  • Pensiero critico
  • Entusiasmo e forte motivazione alla crescita

Se pensi di essere la persona giusta, inviaci la tua candidatura

Unisciti a noi e contribuisci a migliorare ogni giorno il servizio dedicato ai nostri clienti.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €25.000,00 - €35.000,00 all'anno

Sede di lavoro: Di persona

  • Técnico Informatico Help Desk

    1 settimana fa

    Caselle Torinese, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante società di consulenza informatica con distaccamento a Caselle (TO) l'Agenzia per il Lavoro Umana SpA cerca n.1 TECNICO INFORMATICO HELP-DESK con esperienza. La risorsa si occuperà di gestione ticket, assistenza técnica informatica in presenza e da remoto, migrazione dati, configurazione reti e formattazione computer. Richiesta...

  • It help desk consultant

    1 settimana fa

    Caselle Torinese, Italia La Mole A tempo pieno

    Junior IT Support / Tecnico InformaticoAzienda leader nel settore alimentare nella produzione di prodotti da forno, ricerca un IT giovane e appassionata di tecnologia da inserire nel proprio organico.Il ruolo: La risorsa, avrà l'opportunità di formarsi e acquisire autonomia nella gestione dell'infrastruttura informatica aziendale.Supporto Help Desk di...

  • HELP DESK

    2 settimane fa

    Borgaro Torinese, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia, agenzia per il lavoro spa, filiale di Chieri, ricerca per nota azienda cliente un / una TECNICO INFORMATICO HELP DESK La risorsa sarà inserita nel Team di Supporto ai Clienti e si occuperà di apertura e gestione ticket di assistenza Il candidato ideale presenta i seguenti requisiti: -Diploma di perito informatico o affini -Ottima...

  • Help desk multilingue

    2 settimane fa

    Settimo Torinese, Italia Etjca - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    Panoramica di Presentazione Fondata nel 2008, questa realtà con sede in provincia di Torino, opera nel settore dei servizi informatici e dell'assistenza tecnologica, specializzata in soluzioni ICT, supporto tecnico e gestione infrastrutturale per clienti nazionali e internazionali. Realtà strutturata e in costante crescita, con focus su innovazione,...

  • IT Help Desk Consultant

    3 settimane fa

    Caselle Torinese (TO), Italia La Mole A tempo pieno

    Junior IT Support / Tecnico Informatico Azienda leader nel settore alimentare nella produzione di prodotti da forno, ricerca un IT giovane e appassionata di tecnologia da inserire nel proprio organico. Il ruolo: La risorsa, avrà l’opportunità di formarsi e acquisire autonomia nella gestione dell'infrastruttura informatica aziendale. Supporto Help...

  • IT Help Desk Consultant

    3 giorni fa

    Caselle Torinese (TO), Italia La Mole A tempo pieno

    Junior IT Support / Tecnico Informatico Azienda leader nel settore alimentare nella produzione di prodotti da forno, ricerca un IT giovane e appassionata di tecnologia da inserire nel proprio organico. Il ruolo: La risorsa, avrà l’opportunità di formarsi e acquisire autonomia nella gestione dell'infrastruttura informatica aziendale. Supporto Help...

  • Help Desk Categoria Protetta

    7 giorni fa

    Castiglione Torinese, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù divisione Politiche Attive ricerca per azienda cliente operante nel settore IT, una risorsa iscritta alle categorie protette con un background di studi in ambito informatico. **Requisiti richiesti**: Iscrizione alle categorie protette L.68/99 Laurea in professioni informatiche. Predisposizione al lavoro in ambito IT, con interesse per attività di...

  • Junior Help Desk

    2 settimane fa

    San Mauro Torinese, Italia farmaconsult srl A tempo pieno

    Farmaconsult – azienda leader in Italia nel settore IT – cerca ADDETTO/A HELP DESK (anche prima esperienza).Ti occuperai di assistere i nostri clienti via telefono, e-mail e ticket sul ns applicativo proprietario e le connesse procedure software.Chi cerchiamo:Grande passione per l'informatica e per il mondo softwareNeolaureati/neodiplomati in informatica...

  • Junior Information Technology Consultant

    4 settimane fa

    caselle torinese, Italia La Mole A tempo pieno

    Junior IT Support / Tecnico Informatico Azienda leader nel settore alimentare nella produzione di prodotti da forno, ricerca un IT giovane e appassionata di tecnologia da inserire nel proprio organico. Il ruolo: La risorsa, avrà l’opportunità di formarsi e acquisire autonomia nella gestione dell'infrastruttura informatica aziendale. È l'occasione ideale...

  • Junior Information Technology Consultant

    4 settimane fa

    Caselle Torinese, Italia Altro A tempo pieno

    La Mole Caselle Torinese, Piedmont, ItalyIl ruoloLa risorsa, avrà l’opportunità di formarsi e acquisire autonomia nella gestione dell'infrastruttura informatica aziendale.È l'occasione ideale per chi desidera mettere in pratica le proprie conoscenze in un contesto dinamico e strutturato.Le principali attività sarannoSupporto Help Desk di primo livello...