back office specialist

EP Energia Italia, società del Gruppo dedicata alla vendita di energia elettrica a clienti industriali ed interamente controllata da EP Produzione, ricerca una risorsa per il ruolo di "Back-Office Specialist" da inserire nel proprio organigramma.

A diretto riporto dell'Head of Back Office & Operation, avrai come obiettivo principale la gestione delle attività post-vendita relative a forniture di energia elettrica di un portafoglio composto unicamente da grandi clienti industriali e corporate, garantendo il rispetto delle tempistiche, della normativa vigente e degli standard di qualità aziendali.

La mansione, oltre alle attività descritte di seguito (elenco indicativo e non esaustivo) implica una stretta collaborazione con tutte le funzioni aziendali per la pianificazione e il controllo delle attività di business.

Nello specifico, avrai la responsabilità di:

• Inserimento, aggiornamento e verifica dei dati anagrafici e tecnici nei sistemi aziendali;
• Gestione e verifica della documentazione contrattuale e archiviazione nei sistemi aziendali;
• Gestione delle pratiche di attivazione, cessazione subentri e volture;
• Gestione e monitoraggio delle pratiche di connessione e attività di follow-up nel rispetto delle tempistiche definite da normativa;
• Gestione dei flussi di misura (metering);
• Gestione flussi informativi verso Distributori e SII;
• Customer Care;
• Reporting verso altre funzioni aziendali;
• Supporto alle attività di fatturazione energia elettrica;
• Supporto alla forza vendita su pratiche e processi;
• Supporto allo sviluppo di modelli e processi necessari alla gestione operativa, nonché la promozione di un'adeguata integrazione ed innovazione delle procedure informatiche a sostegno dei processi di business;

Preferibile laurea in discipline economiche/tecnico/scientifiche (economia, ingegneria o cultura equivalente);

• Almeno due anni di esperienza di back office in società del settore energetico, con particolare riferimento all'area Power;
• Familiarità con sistemi gestionali (CRM) e modulistica contrattuale;
• Dimestichezza nell'utilizzo e consultazione dei portali dei principali Distributori e del SII;
• Buona conoscenza della normativa di settore;
• Elevata precisione e attenzione al dettaglio;
• Attitudine al problem solving;
• Capacità di analisi, organizzazione del lavoro e gestione delle priorità;
• Orientamento al Cliente e alla qualità del servizio;
• Buona predisposizione alle relazioni interpersonali e al lavoro in Team;
• Buona conoscenza del sistema Windows e del Pacchetto Office (in particolare Excel);
• Gradita conoscenza della lingua inglese;
• Sarà considerata un Plus la conoscenza di Access e linguaggio VBA;
• Sarà considerata un Plus la conoscenza dei mercati energetici;
• Completano il profilo un'elevata flessibilità e adattabilità in contesti in evoluzione, autonomia operativa e senso di responsabilità;
• Disponibilità ad effettuare trasferte (brevi ed occasionali)

COSA OFFRIAMO:

• Modalità lavorativa ibrida: Smart working e flessibilità organizzativa;
• Programma di onboarding dedicato ai neoassunti per accompagnare al meglio i nuovi ingressi;
• Formazione continua: grazie ai nostri percorsi interni e al training on the job potrai sviluppare competenze tecniche e manageriali lavorando a contatto diretto con figure senior del settore energetico;
• Ambiente dinamico e collaborativo: lavorerai in un contesto stimolante, orientato al lavoro di squadra, alla condivisione e all'innovazione;
• Work-life balance: mettiamo al centro il benessere delle persone offrendo un piano di welfare aziendale con una serie di benefit pensati per supportare il benessere dei nostri dipendenti, dentro e fuori l'ufficio;
• Ticket restaurant;
• Fondo pensionistico integrativo ed Assistenza Sanitaria Integrativa;
• Accesso al circuito Wellhub.