Teacher Support

CHI SIAMO

Norma's Teaching Srl è la scuola di inglese online che sta rivoluzionando l'apprendimento della lingua inglese in Italia con il suo innovativo approccio Fast, Fun and Fantastic.

Definita da Vanity Fair "l'insegnante di inglese più famosa d'Italia", Norma Cerletti insieme ai founder e imprenditori digitali Alice Bush e Michael Carbone ha fondato nel 2020 una digital company di successo con oltre 1,5 Mio di followers tra Instagram e Tik Tok e una community di oltre 50K+ studenti.

La mission di Norma's Teaching è permettere a sempre più persone di acquisire il superpotere dell'inglese, diventato ormai indispensabile nella vita di tutti i giorni per aprirsi ad infinite opportunità di lavoro, studio e tempo libero.

IL RUOLO: Apprendista Teacher Support

Ricerchiamo un/una Apprendista Teacher Support (Contratto di Apprendistato) che affianchi la nostra Teacher Coordinator nella gestione e nel supporto della rete di docenti freelance di lingua inglese.

L'obiettivo del ruolo è contribuire al buon funzionamento dell'organizzazione, assicurando che l'offerta formativa risponda alle esigenze degli studenti e che il team di docenti riceva un supporto costante, efficiente e di qualità.

Obiettivi chiave di questo ruolo:

Supporto alla Gestione e al Coordinamento dei Docenti

Collaborare con la Teacher Coordinator, Carla, nel monitoraggio delle disponibilità inserite dai docenti a calendario, contribuendo ad assicurare che le lezioni siano adeguatamente coperte in base alle esigenze degli studenti e dei vari livelli.

Imparare a interpretare e anticipare le esigenze dei docenti, sviluppando capacità organizzative e di problem solving.

Supporto all'Onboarding e alla Formazione dei Nuovi Docenti

Affiancare la Teacher Coordinator nello sviluppo e nell'attuazione del programma di onboarding, seguendo i nuovi docenti nelle prime fasi di inserimento e orientamento.

Fornire supporto operativo e amministrativo, garantendo una comunicazione chiara e tempestiva.

Assistenza nella Gestione di Problemi ed Emergenze

Supportare la Teacher Coordinator nella gestione delle richieste dei docenti, imparando a riconoscere e risolvere le problematiche più comuni con autonomia crescente.

Collaborare per garantire risposte rapide e soluzioni efficaci in situazioni di urgenza.

Monitoraggio, Analisi e Valutazione

Contribuire al monitoraggio delle performance dei docenti e dei progressi degli studenti, partecipando alla raccolta e all'analisi dei dati sulla piattaforma.

Collaborare con i team Tech, Marketing e Ops per segnalare problematiche e proporre soluzioni migliorative.

Supporto Amministrativo e alle Collaborazioni

Supportare la gestione delle fatture e dei pagamenti dei docenti, assicurandosi che i processi siano corretti e puntuali.

Collaborare alla pianificazione delle risorse e alla valutazione del fabbisogno di nuovi docenti.

SEI LA PERSONA GIUSTA?

Hai una formazione universitaria o post-diploma in ambito linguistico, educativo o umanistico e un'esperienza, anche breve, nell'insegnamento o nella formazione. Vuoi sviluppare ulteriormente le tue competenze in un contesto reale e stimolante.

Sei una persona aperta, curiosa e proattiva: ti piace imparare cose nuove e trasformare ogni sfida in un'occasione di crescita.

Hai eccellenti capacità comunicative e di ascolto, sei empatica e sai lavorare in squadra con spirito collaborativo.

Ti piace organizzare, pianificare e tenere tutto sotto controllo — Excel e altri strumenti digitali non ti spaventano

Hai un approccio orientato alle soluzioni e ti distingui per creatività e determinazione.

Parli e scrivi in inglese a livello C1, con padronanza e naturalezza.

Sai gestire le tue priorità e ami portare a termine ciò che inizi.

Sei Tech-savvy e ti piace sperimentare nuovi strumenti per rendere il lavoro più efficiente (sì, anche ChatGPT).

Sei motivata/o a crescere e raggiungere obiettivi concreti, passo dopo passo.

Consideri ogni errore un'occasione per migliorare: imparare fa parte del tuo viaggio.

COSA OFFRIAMO

Contratto di Apprendistato:

Offriamo un contratto di apprendistato full-time della durata di 1 anno, 40 ore settimanali distribuite su 6 giorni, da lunedì a sabato.

Smart Working:

Possibilità di lavorare in smart working il venerdì e il sabato, per garantire maggiore flessibilità e un migliore equilibrio tra vita privata e professionale.

Ufficio a Milano:

Lavorerai nel nostro spazio collaborativo nel cuore di Milano, in un ambiente giovane, stimolante e orientato alla crescita.

Cultura Inclusiva:

Valorizziamo la diversità, l'ascolto e la collaborazione. Ogni voce conta, e il tuo contributo farà la differenza.

Formazione e Crescita:

Percorso formativo personalizzato e affiancamento continuo per sviluppare competenze professionali e soft skills.

COME CANDIDARSI:

• Allega alla candidatura il tuo CV e la lettera di presentazione in un unico file
• Invia un breve video di presentazione all'indirizzo , specificando la posizione per la quale ti stai candidando. Il video è un'occasione per mostrare la tua personalità e la tua energia

COME FUNZIONA IL PROCESSO DI SELEZIONE:

• Primo Step:

Call conoscitiva di 30' con la nostra Teacher Coordinator, Carla, per una chiacchierata iniziale.
- Secondo Step:

Elaborazione di un business case per valutare il tuo approccio di fronte a situazioni concrete.
- Terzo Step:

Se il tuo business case sarà valutato positivamente, passerai all'ultima fase del processo di selezione con una call con la nostra COO, Sara.

Se eccellerai nel colloquio, riceverai la nostra offerta finale.

In bocca al lupo

Le candidature sono aperte fino al
16 novembre

. Assicurati di inviare la tua entro quella data.

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del D.Lgs.196/2003. La ricerca rispetta il D.Lgs.198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Questo annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività.