Salesforce ICT Governance Specialist

5 giorni fa

Turin, Piemonte, Italia Comau A tempo pieno

Comau, is a worldwide leader in delivering advanced industrial automation products and systems. Its portfolio includes technology and systems for electric, hybrid and traditional vehicle manufacturing, industrial robots, collaborative and wearable robotics, autonomous logistics, dedicated machining centers and interconnected digital services and products able to transmit, elaborate and analyze machine and process data.

At Comau, we globally thrive by building and fostering an equitable and inclusive workforce across all dimensions: gender, sexual diversity, abilities, ethnicity, and generations. We are committed to foster a culture that acknowledges individual uniqueness and fosters creativity, in which employees of diverse backgrounds and with different abilities can feel safe, respected, and included.

Summary:

We're looking for an
ICT Governance Specialist Salesforce
with a strong blend of technical and communication skills to join our team. You'll be responsible for the governance of our Salesforce service, overseeing AMS (Application Management Services) activities, and managing platform evolution projects.

Key Responsibilities:

  • Salesforce AMS Service Monitoring and Governance:
  • Oversee and ensure the quality of service provided by our AMS partners for the Salesforce platform.
  • Monitor performance, incident resolution, and the efficiency of maintenance and support activities.
  • Ensure compliance with SLAs (Service Level Agreements) and company policies.
  • Manage escalations related to issues or deviations from expected service levels.
  • Salesforce Project Management:
  • Lead and coordinate Salesforce implementation and/or evolution projects, from requirements gathering to go-live.
  • Collaborate closely with internal stakeholders (business units, IT) to understand needs and translate them into effective Salesforce solutions.
  • Coordinate the activities of external vendors involved in projects.
  • Manage the project lifecycle, including planning, progress monitoring, risk management, and change control.
  • Ensure technical and functional documentation for completed projects.
  • Technical and Functional Expertise:
  • Provide second-level technical and functional support for the Salesforce platform.
  • Work with our partner to analyze and propose technical solutions to optimize Salesforce usage.
  • Communication and Relationship Building:
  • Act as the primary point of contact between the business, IT, and external vendors for all Salesforce-related matters.
  • Clearly and effectively communicate the status of services and projects to stakeholders at various levels.
  • Build and maintain strong relationships with partners and internal teams.

Required Skills & Experience:

  • At least 4 years of proven experience
    in an ICT Governance, Project Management, or similar role, with a focus on Salesforce platform.
  • Excellent knowledge of the Salesforce platform (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud, or other Salesforce solutions are a plus).
  • Ability to understand and analyze complex business requirements and translate them into technical solutions.
  • Familiarity with project management methodologies (e.g., Agile, Waterfall).
  • Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to interact effectively with stakeholders at all levels.
  • Results-oriented, proactive, and strong problem-solving abilities.
  • Fluent in both Italian and English, written and spoken.

  • Salesforce Consultant

    6 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno

    NEVERHACK( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo.La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.È proprio grazie a questa forte espansione che Stiamo cercando...

  • ICT Infrastructure Specialist

    7 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Warp Tech A tempo pieno

    Warp Tech è un system integrator di primo piano che offre servizi di gestione ICT e che si concentra sull'offrire soluzioni innovative per la Digital transformation, su infrastrutture cloud e ibride.Posizione:Siamo alla ricerca di una figura Mid-Senior level entusiasta e motivata per unirsi al nostro team Digital Data center.RuoloIl ruolo richiesto sarà...

  • Salesforce Business Analyst

    1 settimana fa

    Turin, Piemonte, Italia Eutelsat A tempo pieno

    Connect with Eutelsat GroupBe part of a new era in communications, transforming connectivity with Eutelsat Group – the world's first GEO-LEO integrated global satellite operator.As a leader in satellite communications, we provide global connectivity solutions - connecting businesses, communities, and governments around the world. We can connect you at on...

  • ICT Auditor

    2 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia Sella A tempo pieno

    Siamo uno dei più grandi gruppi bancari privati e indipendenti italiani che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l'ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l'obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri clienti.Nel...

  • ICT Auditor

    1 settimana fa

    Turin, Piemonte, Italia Sella A tempo pieno

    Siamo uno dei più grandi gruppi bancari privati e indipendenti italiani che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l'ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l'obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri clienti.Nel...

  • ICT Auditor

    6 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Sella A tempo pieno

    Siamo uno dei più grandi gruppi bancari privati e indipendenti italiani che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l'ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l'obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri clienti.Nel...

  • IT Governance

    1 settimana fa

    Turin, Piemonte, Italia Reale Group A tempo pieno

    Reale ITES, nata l'1 gennaio 2015, rappresenta per il Gruppo Reale Mutua la prima esperienza di realtà transnazionale e ha l'obiettivo di essere un centro di competenza specializzato nei servizi IT, come è sintetizzato nell'acronimo ITES che corrisponde a Information Technology Engineering Services.La figura diIT Governance & Finance Specialistorientata...

  • IT Governance

    1 settimana fa

    Turin, Piemonte, Italia Reale Group A tempo pieno

    DescriptionReale ITES, nata l'1 gennaio 2015, rappresenta per il Gruppo Reale Mutua la prima esperienza di realtà transnazionale e ha l'obiettivo di essere un centro di competenza specializzato nei servizi IT, come è sintetizzato nell'acronimo ITES che corrisponde a Information Technology Engineering Services.Un'azienda nata all'interno di una realtà...

  • PMO Specialist

    6 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Jumpit Srl A tempo pieno

    Unisciti a JUMPIT: Innovazione, Persone e Crescita nel Cuore della Digital TransformationJumpit, nata nel 2019 come startup innovativa con l'obiettivo di guidare la trasformazione digitale di grandi aziende e istituti bancari. Fin dall'inizio abbiamo collaborato con le principali multinazionali ICT, offrendo soluzioni tecnologiche su misura e un servizio di...

  • business development specialist

    6 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia GCHCONSULTING SRL A tempo pieno

    Per il nostro cliente, realtà industriale internazionale leader nel proprio settore, con una forte presenza in Europa e un team commerciale distribuito tra più Paesi, siamo alla ricerca di un/unaPosizione:BUSINESS DEVELOPMENT SPECIALISTche sia in grado di coniugare conoscenze tecniche e senso commerciale per individuare e valutare nuove opportunità...