Service Specialist

2 giorni fa

Montecchio MaggioreAlte Ceccato, Veneto, Italia Atlas Copco Group A tempo pieno

Did you know that the solutions we develop are a key part of most industries? Electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more.

We´re everywhere Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. With our inclusive and caring environment, you get the support and inspiration you need to grow.

Here, your ideas are embraced, and you never stop learning. Interested in being part of our team?

Join us on our journey for a better tomorrow.
Your role

As Aftersales Specialist your mission is to enhance the reputation of our products: quality, reliability and serviceability.

You will report to the Technical Support Team Leader.

This Will Include The Following Responsibilities

  • Offering day by day timely service support to the Customer Centers
  • Continuously improve the product quality by a proactive failure reporting follow up. This includes analyzing warranty reports, be the driving force in the technical committee meetings (TCM) and participating in the product quality meetings (PQM)
  • Inform the customer centers via Service bulletins and the Service Website about products improvements and actions to be taken.
  • Play an active role in product development to assure the highest level of serviceability and lowest lifecycle cost by giving a strong involvement in the project team meetings (PTM)
  • Provide accurate and up to date service information related to the product range. Develop documentation, service kits and tools for improving serviceability
  • Provide and develop technical training in collaboration with the Competence Development group

Interaction will include frequent contacts with the Customer Centers, other Product Companies, Finance, Purchasing, Engineering, Production and Product Managers.

As our products are sold all over the world, you will be prepared to travel to meet customers – at least 30 days per year.

To succeed, you will need

Experience Requirements
Engineering background is mandatory. We will evaluate both entry-level and experienced candidates.

Knowledge / Educational Requirements
Engineering degree

Technical knowledge on compressors, dryers and compressed air ancillaries is necessary.

Good knowledge of English. An additional language is considered a plus.

Software skills (e.g. MS Office, Lotus Notes, BPCS) would be an asset.

Personality Requirements

  • You are pro-active.
  • You are customer oriented, by maintaining regular contacts with the customer centers and giving them accurate and unambiguous advice.
  • You have good communication skills and you have commercial feeling.
  • As a real problem solver, you can deal with unexpected situations, actively search for the cause of the issue and implement a solution.
  • You have good analytic skills, you can evaluate data and information and you structure and prioritize your tasks accordingly.
  • You are capable to work in a multidisciplinary team in order to provide the highest level of customer service.
  • Short trips abroad are not a problem for you.

In return, we offer

Ceccato Aria Compressa is a Product Company specialized in the design, production and sales of Oil Injected Screw compressors, Blowers, Refrigerant dryers, oil & condensate separators and line filters, within the Atlas Copco Group which is a world-leading business in more than 180 countries. Ceccato Aria Compressa currently employs around 400 people.

Job location

This role offers a hybrid working arrangement, allowing you to split your time between working remotely and being on-site at our Plant in Montecchio Maggiore (Vicenza, Italy).

Uniting curious minds
Behind every innovative solution, there are people working together to transform the future. With careers sparked by initiative and lifelong learning, we unite curious minds, and you could be one of them.

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Montecchio Maggiore-Alte Ceccato, Veneto, Italia Bibetech spa A tempo pieno

    Bibetech S.p.A., hub di Innovazione, Ricerca, Sviluppo, Design e Injection Moulding, è alla ricerca di una nuova risorsa per potenziare il team di Customer Service presso la sede principale di Montecchio Maggiore.La risorsa, in collaborazione e sinergia con i colleghi del team, si occuperà delle seguenti attività:· Gestione e monitoraggio degli ordini...

  • After sales

    2 settimane fa

    Montecchio Maggiore-Alte Ceccato, Veneto, Italia The Adecco Group A tempo pieno

    Adecco spa, divisione consultant, ricerca per storica azienda cliente un*After sales specialistLa risorsa avrà l'obiettivo di contribuire al rafforzamento della reputazione dei prodotti aziendali in termini diqualità, affidabilità e facilità di manutenzione, fungendo da riferimento tecnico per la rete di assistenza.Responsabilità principaliFornire...

  • Hr Administration

    3 settimane fa

    Montecchio Maggiore-Alte Ceccato, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Italia Spa, filiale di Montecchio Maggiore, seleziona per importante azienda cliente metalmeccanica del territorio un Hr Administration Specialist. Il ruolo ricercato è un punto di contatto primario (People Operations) per dipendenti e manager, focalizzato sull'esecuzione di tutte le attività operative HR e payroll in Italia, e supporta circa 900...

  • Service Specialist

    2 settimane fa

    Montecchio Maggiore, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    Multinazionale leader nel proprio settore, con sito produttivo di oltre 350 dipendenti dislocato nei pressi di Montecchio Maggiore, è alla ricerca di questa figura. Ci rivolgiamo a neo-Laureati in Ingegneria Meccanica, Meccatronica, Gestionale, dei Materiali e simili, in possesso di ottima conoscenza della lingua Inglese, parlata e scritta. Il ruolo,...

  • Customer Quality and Data Analyst Specialist

    3 giorni fa

    Montecchio Maggiore, Italia Fiamm Energy Technology S.p.A. A tempo pieno

    For the Quality Department of the BU Mobility in the Headquarter of Montecchio Maggiore (VI), we are looking for a: **CUSTOMER QUALITY AND DATA ANALYST SPECIALIST** The person will take care of the following activities: - Interfacing with the customers, with the plants and with the following internal functions: Sales, Technical Service, R&D, Customer...

  • Hr Administration

    3 settimane fa

    Alte ceccato (Montecchio Maggiore) Veneto, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Italia Spa, filiale di Montecchio Maggiore, seleziona per importante azienda cliente metalmeccanica del territorio un Hr Administration Specialist. Il ruolo ricercato è un punto di contatto primario (People Operations) per dipendenti e manager, focalizzato sull'esecuzione di tutte le attività operative HR e payroll in Italia, e supporta circa 900...

  • Specialista Comunicazione Informativa – Full Time

    2 settimane fa

    Montecchio Maggiore, Italia Mcc service A tempo pieno

    Un'azienda commerciale di distribuzione con sede a Montecchio Maggiore cerca un addetto all'ufficio comunicazione. La figura si occuperà della creazione di testi informativi, aggiornamento dei contenuti sui canali digitali e gestione dei profili social. Si richiedono ottime capacità comunicative e diploma. Offriamo contratto a tempo determinato iniziale di...

  • Specialista Gestione Clienti

    1 settimana fa

    Montecchio Maggiore, Italia Mcc service A tempo pieno

    Un'azienda commerciale attiva nella distribuzione di sistemi per il miglioramento della qualità dell'acqua è alla ricerca di una risorsa per il team commerciale. Il candidato gestirà le aree territoriali, contatterà i clienti per illustrare i prodotti, raccoglierà informazioni e supporterà il team interno. Si richiede diploma, ottime capacità...

  • After sales

    2 settimane fa

    montecchio maggiore, Italia The Adecco Group A tempo pieno

    Adecco spa, divisione consultant, ricerca per storica azienda cliente un* After sales specialist La risorsa avrà l’obiettivo di contribuire al rafforzamento della reputazione dei prodotti aziendali in termini di qualità, affidabilità e facilità di manutenzione , fungendo da riferimento tecnico per la rete di assistenza. Responsabilità principali...

  • After Sales

    2 settimane fa

    Montecchio Maggiore, Italia The Adecco Group A tempo pieno

    Adecco spa, divisione consultant, ricerca per storica azienda cliente un* After sales specialist La risorsa avrà l’obiettivo di contribuire al rafforzamento della reputazione dei prodotti aziendali in termini di qualità, affidabilità e facilità di manutenzione , fungendo da riferimento tecnico per la rete di assistenza. Responsabilità principali...

  • After sales

    1 settimana fa

    Montecchio Maggiore, Italia The Adecco Group A tempo pieno

    Adecco spa, divisione consultant, ricerca per storica azienda cliente un* After sales specialist La risorsa avrà l'obiettivo di contribuire al rafforzamento della reputazione dei prodotti aziendali in termini di qualità, affidabilità e facilità di manutenzione , fungendo da riferimento tecnico per la rete di assistenza. Responsabilità principali Fornire...

  • After sales

    1 settimana fa

    Montecchio Maggiore, Italia The Adecco Group A tempo pieno

    Adecco spa, divisione consultant, ricerca per storica azienda cliente un* After sales specialist La risorsa avrà l'obiettivo di contribuire al rafforzamento della reputazione dei prodotti aziendali in termini di qualità, affidabilità e facilità di manutenzione , fungendo da riferimento tecnico per la rete di assistenza. Responsabilità principali Fornire...