Capo barca

Cerchiamo uno Specialista After-Sales con esperienza consolidata nella gestione completa delle attività post-vendita per yacht di grani dimensioni (over 500 GT). La figura gestirà la commessa after-sales di riferimento, coordinando gli interventi tecnici a bordo, interfacciandosi direttamente con l'equipaggio, la società armatrice, i fornitori, e gli stakeholder aziendali.

Responsabilità principali:

·   Gestire l'intero processo di post-vendita per la commessa assegnata: pianificazione, supervisione e chiusura degli interventi.

·   Coordinare le attività tecniche a bordo durante fasi di refit, collaudi e consegne, assicurando il rispetto dei tempi e degli standard qualitativi.

·   Gestire garanzie, pratiche di assistenza, ricambi e logistica dei materiali.

·   Interfacciarsi con il comandante/equipaggio in lingua inglese per definire priorità e garantire l'operatività a bordo.

·   Coordinare fornitori e tecnici esterni, valutandone performance e qualità delle prestazioni; gestire eventuali criticità operative e proporre soluzioni alternative.

·   Redigere e mantenere aggiornata la documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi after-sales.

·   Monitorare costi, KPI di assistenza ed elaborazione di report periodici da presentare alla Direzione generale operations.

Requisiti:

·   Esperienza comprovata in ruolo after-sales o technical support per yacht di lusso di grandi dimensioni.

·   Solide conoscenze tecniche nei principali sistemi navali (impianti propulsivi, elettrico/elettronico, HVAC, allestimenti).

·   Capacità operative di gestione lavori a bordo e in cantiere.

·   Ottima conoscenza della lingua inglese (fluente, sia scritta sia parlata) per il dialogo con equipaggi e fornitori internazionali.

·   Competenze organizzative e di project management; attitudine a problem solving e gestione delle priorità.

·   Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali e a presenza a bordo quando richiesto.

Titoli preferenziali:

·   Laurea o diploma tecnico (ingegneria navale, meccanica, elettrica o equivalente).

·   Esperienza con enti di classifica e procedure di certificazione.

·   Pregresse referenze su progetti di refit o grandi unità.

Offerta:

·   Opportunità di inserimento in un cantiere specializzato con responsabilità diretta su commesse di alto profilo, pacchetto retributivo commisurato all'esperienza e possibilità di crescita professionale.