Figura Addetta Ufficio Commerciale
6 giorni fa
Obiettivo del ruolo
Garantire risposte rapide e puntuali ai clienti e un supporto efficace alla rete vendita, assicurando una gestione ordinata delle attività commerciali e contribuendo alla crescita delle opportunità di business e alla soddisfazione del cliente.
Attività principali
Supporto alla rete vendita su condizioni commerciali e corretta verifica/gestione degli ordini tramite i sistemi informativi aziendali.
Gestione ed evasione delle richieste da clienti business e consumer (informazioni, pratiche commerciali, stato ordini).
Gestione dei reclami e supporto nella risoluzione delle problematiche.
Emissione di preventivi, ordini, fatture e note di credito.
Collaborazione con Marketing e Direzione per lo sviluppo e l'aggiornamento di iniziative e offerte commerciali.
Utilizzo dei principali strumenti gestionali aziendali (es. CRM, Power BI, web app, web connector) e proposta di miglioramenti operativi in base alle esigenze del reparto.
Requisiti e competenze
Conoscenza dei principali processi amministrativi legati al back office commerciale.
Capacità di gestire richieste di agenti e clienti con approccio organizzato e orientato alla soluzione.
Buona capacità di analisi dati e interpretazione di statistiche di vendita.
Dimestichezza con strumenti digitali e gestionali (preferibile esperienza con CRM e strumenti di reportistica).
Interesse a conoscere prodotti e procedure aziendali, con attenzione alla qualità operativa.
Inglese scritto e parlato.
Orario di lavoro
Dal lunedì al venerdì
Ingresso alle 8:00 con flessibilità fino alle 8:30
08:00/08:30 – 13:00
14:00 – 17:00/17:30
Retribuzione
RAL indicativa: – €, commisurata a esperienza e competenze (incluso l'inquadramento previsto dal percorso di inserimento).
Chi valutiamo
L'offerta è aperta a:
profili con esperienza in ruoli di back office commerciale/inside sales, oppure
figure neolaureate in materie commerciali/economiche, da inserire con un programma strutturato di formazione tramite stage extracurriculare o contratto di apprendistato.
Sede
Catania
Candidatura
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