crm specialist

1 settimana fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia WP LAVORI IN CORSO SRL A tempo pieno

WP Lavori in Corso è una realtà internazionale con sede a Bologna che gestisce e distribuisce brand iconici lifestyle e heritage come Barbour, Baracuta, Filson, Blundstone, Spiewak, BD Baggies e altri. Il/La CRM Specialist gestisce e sviluppa le strategie di Customer Relationship Management per migliorare la relazione con i clienti, aumentare la fidelizzazione e massimizzare il valore del cliente nel tempo. Collabora con i team Marketing, E-commerce, Vendite, IT e Customer Care per garantire una comunicazione efficace e personalizzata lungo tutto il customer journey.

Responsabilità

  • Gestione e ottimizzazione della piattaforma CRM (Klaviyo), assicurando corretta configurazione e integrazioni con i sistemi aziendali.

  • Creazione e miglioramento di campagne e flussi di marketing automation (email, SMS, nurturing, retention).

  • Segmentazione del database e sviluppo di comunicazioni personalizzate basate su dati comportamentali e transazionali.

  • Analisi KPI e performance delle campagne, con identificazione di azioni di miglioramento.

  • Supporto alla creazione/adattamento di materiali per newsletter e campagne (in autonomia o con team grafico) tramite Adobe Photoshop.

  • Cura della data quality (pulizia, arricchimento, deduplica).

  • Produzione di report, dashboard e insight (conversioni, ROI, performance) a supporto di CRM, vendite e customer service.

  • Collaborazione con il Customer Care su Gorgias, integrando i dati di assistenza nelle strategie CRM per migliorare la customer experience.

Requisiti

  • Formazione: Laurea in Marketing, Economia, Comunicazione, Informatica o affini.

  • Esperienza: 3–5 anni in ruoli CRM/Email Marketing/Marketing Automation, preferibilmente in e-commerce o digital.

  • Ottima conoscenza di piattaforme CRM (preferibile Klaviyo).

  • Esperienza con workflow automatizzati, segmentazioni avanzate e campagne multicanale.

  • Buona conoscenza di Adobe Photoshop.

  • Analisi dati e reportistica (es. Google Analytics) + ottima padronanza Excel/Google Sheets.

  • Conoscenze base HTML/CSS (plus).

  • Inglese fluente (scritto e parlato).

  • Approccio analitico e orientamento ai risultati

  • Precisione, attenzione al dettaglio e sensibilità estetica

  • Teamwork cross-funzionale, organizzazione e problem solving

Sede: Bologna

La presente ricerca è aperta a tutte le persone, senza alcuna distinzione di sesso, genere, orientamento sessuale, religione, convinzioni personali, origine etnica, età o condizione sociale, nel pieno rispetto dei principi di pari opportunità e non discriminazione.

  • Product Specialist Ospedaliero

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Pharma Point A tempo pieno

    Per azienda farmaceutica in forte crescita ricerchiamo un/unaProduct Specialistda inserire sul territorioEmilia-Romagna, con focus salute maschile.AttivitàGestione e sviluppo delle relazioni con specialisti urologi e andrologi (visite in presenza e da remoto).Presentazione dei prodotti e dei materiali a supporto dell'attività clinica.Pianificazione e...

  • Customer Relationship Management Specialist

    1 giorno fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia WP Lavori in Corso A tempo pieno

    WP Lavori in Corso is an international company based in Bologna that manages and distributes iconic lifestyle and heritage brands such as Barbour, Baracuta, Filson, Blundstone, Spiewak, BD Baggies, and others. The CRM Specialist manages and develops Customer Relationship Management strategies to improve customer relationships, increase loyalty, and maximize...

  • Customer Care Junior Specialist Bologna

    5 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Cisalfa Sport spa A tempo pieno

    Intersport Italia, leader internazionale nel settore articoli sportivi, ricerca una figura di Customer Service Junior Specialist.Principali attivitàGestione e risoluzione dei claim;Gestione degli ordini;Gestione delle richieste provenienti dagli affiliati (es. scambi e-mail/telefonate, gestione reclami e resi);Gestione della reportistica e dei...

  • Sales Specialist- SME Field

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Nexi Italy A tempo pieno

    Job DescriptionCostruisci il futuro dei pagamenti con NexiImmagina un mondo in cui ogni transazione è semplice, sicura e connessa. In Nexi, leader europeo nel PayTech, stiamo guidando questa trasformazione, costruendo strumenti e soluzioni che ridefiniscano le modalità di pagamento. Unisciti a noi e contribuisci a creare la prossima generazione di...

  • Sales Specialist- SME Field

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Nexi Italy A tempo pieno

    Job DescriptionCostruisci il futuro dei pagamenti con NexiImmagina un mondo in cui ogni transazione è semplice, sicura e connessa. In Nexi, leader europeo nel PayTech, stiamo guidando questa trasformazione, costruendo strumenti e soluzioni che ridefiniscano le modalità di pagamento. Unisciti a noi e contribuisci a creare la prossima generazione di...

  • Informatore Scientifico del Farmaco Specialist –

    5 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Jakin SA A tempo pieno

    Dal 2011Jakin Groupraggruppa a livello internazionale quattro Società, attive nel settore dei servizi alle principali multinazionali farmaceutiche, con focus particolare sull'Informazione Medico Scientifica, il Market Access e la Concessione.Posizione:Per la costituzione di una nuova linea d'Informazione scientifica del farmaco, si ricerca unInformatore...

  • Specialista Design Iniziative Commerciali

    1 giorno fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Unipol A tempo pieno

    Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per una evoluzione delle proprie strategie di personalizzazione e innovazione digitale nella relazione con il cliente, è alla ricerca di un professionista da inserire nel contesto organizzativo della Direzione Commerciale nel ruolo di:Specialista Design...

  • Lead Generation Specialist

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Euris Spa A tempo pieno

    Lead Generation SpecialistERP & BizAppsè la Practice di Gruppo Euris specializzata in consulenza sugli applicativi della suite Microsoft Dynamics 365 di cui siamo Gold Partner.Cerchiamo una persona da avviare al ruolo diLead Generation Specialistsull'ERP Microsoft Dynamics Business Central e sulle altre soluzioni di Business Applications di Microsoft.Il...

  • Digital Sales Specialist

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia TeamSystem A tempo pieno

    TeamSystem è laTech Companyleader in Italia ed Europa che da oltre 45 anni supporta l'innovazione digitale.Portare il digitale in ogni impresa è la nostra missione.Come? Mettendo al centro il cliente e diventando il partner di riferimento di professionisti, piccole, medie e grandi aziendeoffrendo soluzioni e servizi personalizzati per ottimizzare i...

  • Digital Sales Specialist

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Teamsystem A tempo pieno

    TeamSystem è la Tech Company leader in Italia ed Europa che da oltre 45 anni supporta l'innovazione digitale. Portare il digitale in ogni impresa è la nostra missione. Come? Mettendo al centro il cliente e diventando il partner di riferimento di professionisti, piccole, medie e grandi aziende offrendo soluzioni e servizi personalizzati per ottimizzare i...