Resident Engineer

1 settimana fa

Greater Milan Metropolitan Area, Italia NETS-International Group A tempo pieno 60.000 € - 120.000 € all'ano

Resident Engineer

Key Responsibilities


• End-to-End Trouble Ticket Resolution: Based at the Technical Operations Center (TOC) on a rotational shift schedule, this role serves as the critical bridge between the customer and L2/L3 support teams.

Key duties include:

Monitoring and ensuring SLA-compliant ticket acceptance.

Executing initial case triage based on customer input.

Assigning cases to the correct L2 or L3 support domain or soliciting further details.

Actively facilitating and driving the ticket resolution process to completion.


• Operational Excellence: Provide expert guidance and hands-on support to operations teams to maintain network stability, performance, and security.
• Stakeholder Engagement: Coordinate closely with engineering teams, service providers, and operations leadership to align designs and deployments with project timelines and evolving requirements.
• Issue Resolution: Act on complex network incidents, ensuring rapid diagnosis and resolution to protect critical services.
• Documentation & Handover: Produce and maintain comprehensive documentation, including implementation guides and operational runbooks to support seamless handover to operations.
• Continuous Improvement: Identify opportunities to optimize designs, tools, and processes, leveraging lessons learned from previous large-scale network deployments.

Required Qualifications


• Minimum 5+ years in telco operations or service delivery, ideally within large-scale or high-availability environments.
• Proven experience in troubleshooting and supporting Core & Edge networks, SD-WAN, LAN/WLAN, and security solutions.
• Strong knowledge of network monitoring, incident management, and operational support processes.
• Ability to lead and coordinate multi-vendor and cross-functional teams in time-critical projects.
• Excellent communication skills to interface effectively with technical teams and senior stakeholders.

Preferred Qualifications


• Prior experience supporting international or large-scale operations (enterprise, telecom, or service provider).
• Certifications in relevant technologies (e.g., Cisco CCIE, Juniper JNCIP, or JNCIE).
• Experience with ServiceNow or similar ITSM tools.

Technical Competencies


• Deep understanding of troubleshooting Core & Edge network architectures, Wi-Fi concepts, and security integration.
• Proficiency with network monitoring and management tools.
• Ability to create and interpret network diagrams, documentation, and operational playbooks.

  • Resident Engineer

    5 giorni fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Resident Engineer (Electrical)Black & White EngineeringLocationMilan, ItalyKey ResponsibilitiesSupervise electrical installations on‑site, ensuring compliance with design, specifications, and Italian regulations (CEI standards, EN norms).Collaborate with contractors, clients, and project managers to resolve issues and document deviations.Attend site...

  • Resident Engineer

    4 settimane fa

    Milan, Italia NETS-International Group A tempo pieno

    Resident Engineer Key Responsibilities • End-to-End Trouble Ticket Resolution: Based at the Technical Operations Center (TOC) on a rotational shift schedule, this role serves as the critical bridge between the customer and L2/L3 support teams. Key duties include: Monitoring and ensuring SLA-compliant ticket acceptance. Executing initial case triage based...

  • Onsite Electrical Resident Engineer

    5 giorni fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    A leading engineering firm based in Milan is seeking a Resident Engineer (Electrical) to supervise on-site electrical installations and ensure compliance with design and regulations. This mid-senior level full-time position offers an opportunity to work on critical projects for global tech clients. The ideal candidate will have strong technical knowledge of...

  • Senior Resident Engineer – Electrical

    5 giorni fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Luogo: Settimo Milanese (MI) Inizio previsto: Febbraio 2026 Progetto: Costruzione di due Data Center – fase constructionResponsabilità principali:Approvazione materiali e disegni costruttivi elettrici in linea con le specifiche di progetto.Supervisione dell’installazione degli impianti elettrici da parte degli appaltatori.Verifica della coerenza del...

  • DevOps Engineer

    4 settimane fa

    Metropolitan City of Turin, Italia F1 Consulting & Services A tempo pieno

    F1 Consulting & Services è una società di consulenza informatica operante su tutto il territorio nazionale, con sedi principali a Milano, Torino, Verona e Roma. Ad oggi, conta circa 100 professionisti impiegati nella fornitura di servizi specializzati nel settore ICT, in uno scenario estremamente competitivo ed in rapida trasformazione. Grazie alle...

  • DevOps Engineer

    4 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    TeiaCare & ANCELIA porta il potere dell'intelligenza artificiale nel settore della long-term care, permettendo a ogni casa di cura di fare di più e meglio. Offriamo soluzioni tecnologiche che combinano necessità assistenziali e doveri gestionali, migliorando il lavoro quotidiano degli operatori sanitari e dei manager, assicurando un nuovo modello di...

  • Full Stack Engineer

    1 settimana fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Chi Siamo TeiaCare & ANCELIA porta il potere dell'intelligenza artificiale nel settore della long-term care, permettendo a ogni casa di cura di fare di più e meglio. Offriamo soluzioni tecnologiche che combinano necessità assistenziali e doveri gestionali, migliorando il lavoro quotidiano degli operatori sanitari e dei manager, assicurando un nuovo modello...

  • Full Stack Engineer

    7 giorni fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Chi siamoTeiaCare & ANCELIA porta il potere dell'intelligenza artificiale nel settore della long‑term care, permettendo a ogni casa di cura di fare di più e meglio. Offriamo soluzioni tecnologiche che combinano necessità assistenziali e doveri gestionali, migliorando il lavoro quotidiano degli operatori sanitari e dei manager, assicurando un nuovo...

  • Full Stack Engineer

    2 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Chi SiamoTeiaCare & ANCELIA porta il potere dell'intelligenza artificiale nel settore della long-term care, permettendo a ogni casa di cura di fare di più e meglio. Offriamo soluzioni tecnologiche che combinano necessità assistenziali e doveri gestionali, migliorando il lavoro quotidiano degli operatori sanitari e dei manager, assicurando un nuovo modello...

  • Mech Colo Regional Engineer, Colo Regional Engineering

    4 settimane fa

    Milan, Italia Vendita al dettaglio e all'ingrosso Import-export A tempo pieno

    Mech Colo Regional Engineer, Colo Regional Engineering AWS Infrastructure Services (AIS) owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on....