STAGE | Ufficio Clienti | Torino

2 ore fa

Torino, Italia La Rinascente A tempo pieno
azienda

Rinascente è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città. Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello. Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo diventando il palcoscenico non solo della moda ma di un teatro ricco di novità, proposte uniche ed eventi. Ogni negozio si propone come una grande House of Brands per offrire un'esperienza unica nel suo genere.

Posizione

Per lo Store di Torino, Rinascente è alla ricerca di una figura per il ruolo di Addetto/a Ufficio Clienti.

La soddisfazione del cliente è sicuramente core nell'attività dell'addetto/a all'ufficio clienti, passando dalla valorizzazione dei servizi e delle attività esperienziali in Store alla creazione di nuove opportunità di business attraverso l'interfaccia costante con partner interni e terzi.

Attività:

Contribuisce attivamente a fidelizzare il cliente proponendo e argomentando i diversi servizi offerti da Rinascente (esenzione IVA, personal shopper, shopping on line, click & collect, OnDemand spedizioni a domicilio)

Garantisce la corretta applicazione delle procedure Aziendali

Conosce e applica correttamente le procedure legate alle tipologie di pagamento particolari (contanti, alipay, carte online)

Rispetta la normativa resi anche in merito al servizio Tax Free

Gestisce tutte le operazioni legate alle vendite in regime di Esenzione Iva, applicando le procedure richieste

Gestisce eventuali complain del cliente prendendoli in carico in presenza o tramite canali mail

Gestisce la corretta archiviazione dei documenti

Gestisce Lost&Found

Si occupa di emettere/consultare/verificare fatture, gift card/card VoglioTe (Lista Nozze) e buoni acquisto

Collabora attivamente con colleghi e partner terzi al fine di garantire al cliente una shopping experience d'eccellenza

Si relaziona attivamente con i top client aggiornandoli su opportunità commerciali e invitandoli ad eventi esclusivi

Requisiti

Forte orientamento al cliente e alla customer satisfaction

Confidenza con le logiche di fidelizzazione - clienteling

Doti organizzative; proattività e orientamento al miglioramento continuo

Titolo preferenziale: esperienza pregressa presso customer service/amministrazione/vendita di servizi

Conoscenza fluente della lingua inglese; titolo preferenziale: conoscenza di altre lingue

Altre informazioni

LUOGO DI LAVORO : Torino

TIPO DI CONTRATTO : STAGE

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    Clinica Odontoiatrica in Torino città cerca Assistente alla poltrona. Si richiede diploma di maturità, conseguimento corso aso, residenza in città o limitrofi, disponibilità dal martedi al sabato,. Inserimento iniziale in forma di tirocinio formativo/stage, successivo contratto di apprendistato per prospettive a lungo termine. Contratto di lavoro: Tempo...

  • HR Generalist

    1 settimana fa

    Torino, Italia Arriva Italia Srl A tempo pieno

    **Arriva Italia srl**, azienda leader nel settore del trasporto passeggeri in Europa, è alla ricerca di un/una** HR Generalist **per un **percorso di stage **all’interno della **Direzione Risorse Umane** dell’**area di Torino e Aosta (la risorsa farà riferimento alla sede di Grugliasco)**. **Attività** Il Team HR nel quale sarai inserito/a ha...

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    3 settimane fa

    torino, Italia Altro A tempo pieno

    Un'importante azienda di servizi cerca un tirocinante per gestire i sinistri auto a Torino Sud. La figura si occuperà di classificare i sinistri, gestire pratiche assicurative e preparare reportistica. Richiesta Laurea Triennale o Magistrale in discipline economiche, conoscenza dell'inglese e attitudine per il settore automotive. Si offre uno stage full...

  • Stage ufficio sinistri auto

    3 settimane fa

    torino, Italia Altro A tempo pieno

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    torino, Italia Altro A tempo pieno

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