Stage Curriculare

Teleperformance | CHI SIAMO

Teleperformance è il luogo in cui l'ispirazione incontra l'innovazione e in cui viene data la possibilità agli individui di ridefinire il futuro. Da oltre 45 anni, rivoluziona le operazioni aziendali, guidando la strada verso soluzioni intelligenti e digitali che semplificano i processi e aumentano i risultati. In qualità di leader globale nella gestione omnichannel in outsourcing dell'esperienza del cliente, guida le aziende di tutto il mondo con un'ampia gamma di soluzioni all'avanguardia in due distinte categorie di servizi: "core-services", che consistono in servizi di relazione con i clienti, assistenza tecnica e acquisizione di clienti, e "specialized-services" che includono soluzioni di alto livello di servizi digitali a supporto delle esigenze dei nostri clienti.

TP Infinity | COSA FACCIAMO

Nel gennaio 2024 abbiamo lanciato la nostra divisione di consulenza digitale globale, TP Infinity è stato progettato per offrire un approccio olistico alla costruzione di marchi più forti attraverso una migliore Customer Experience (CX).

TP Infinity cerca di rispondere alla crescente domanda dei clienti di un approccio integrato alla trasformazione della CX nell'attuale economia basata sull'esperienza. Il portafoglio completo di TP Infinity comprende servizi di consulenza, tecnologia, analisi dei dati, design e creatività, combinando i servizi globali di trasformazione e CX digitale di Teleperformance in continua crescita.

PIÙ VELOCI, PIÙ EFFICIENTI, MIGLIORI

TP Infinity Italia supporta i propri clienti e lavora in perfetta collaborazione con i team di Teleperformance e i loro clienti per consentire processi aziendali più rapidi, efficienti e migliorati, in grado di offrire esperienze migliori ai clienti.

TP Infinity è composto da un team eterogeneo di oltre 650 profili, amanti dei dati, appassionati di tecnologia, creativi e guru operativi che operano in 15 Paesi tra Nord America, Sud America, Europa e Asia, uniti da uno scopo comune: spingere i confini della CX.

L'OPPORTUNITÀ

Siamo alla ricerca di una/un figura in Stage in Market Research Analyst . La persona farà parte del team dedicato alla Customer & Employee Experience con l'obiettivo di supportare il team nell'elaborazione dei dati, la generazione di insight fino alla presentazione dei risultati ai clienti.

La figura selezionata avrà il compito di interpretare i dati raccolti, trasformandoli in report per fornire informazioni strategiche a supporto delle decisioni di business dei nostri clienti.

Cerchiamo una/un professionista con spiccate competenze analitiche, capacità organizzative e comunicative.

IL TUO RUOLO

• Analizzare i dati ed estrarre insight per identificare trend e pattern significativi.
• Preparare report, dashboard e presentazioni chiare e impattanti.
• Collaborare con i team di progetto per interpretare i risultati e tradurli in informazioni strategiche per fornire le risposte ai nostri clienti.
• Contribuire alla progettazione e al monitoraggio dei questionari per le attività di raccolta dati.

CHI STIAMO CERCANDO?

Un candidato con le seguenti caratteristiche:

• Laurea in discipline statistiche, economiche o affini;
• Buona conoscenza di Excel e PowerPoint, costituirà un plus la conoscenza di strumenti di analisi (es. SPSS, R, PowerBI o similari);
• Capacità di analisi quantitativa e interpretazione dei risultati;
• Attenzione al dettaglio, curiosità e orientamento al risultato;
• Buona conoscenza della lingua inglese (B1).

COSA OFFRIAMO?

• Percorsi di crescita professionale con possibilità di sviluppare competenze trasversali e verticali;
• Progetti sfidanti e innovativi, in un contesto dinamico e in continua evoluzione;
• Flessibilità organizzativa e un ambiente attento all'equilibrio tra vita privata e professionale;
• Modalità di lavoro ibrida con possibilità di smart working;

Sede di lavoro:

Roma

Teleperformance è la casa di una famiglia globale, con persone provenienti da diversi contesti e stili di vita. Abbracceremo sempre la diversità e non discrimineremo mai i dipendenti o i candidati in base all'identità o all'espressione di genere, all'orientamento sessuale, alla razza, alla religione, all'età, all'origine nazionale, alla cittadinanza, alla disabilità, allo stato di gravidanza o ad altre peculiarità.

Unisciti a noi e generiamo valore insieme

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/Stage

Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: a partire da €200,00 al mese

Benefit:

• Computer aziendale
• Convenzioni aziendali
• Corsi di lingua offerti
• Lavoro da casa
• Orario flessibile
• Supporto allo sviluppo professionale

Domande di preselezione:

• Se interessato ad uno stage curriculare?

Lingua:

• Inglese? (Preferenziale)