Call Center Team Leader – settore servizi e telecomunicazioni – Verona

4 giorni fa


Verona, Veneto, Italia Impiegando Smart A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

Azienda operante nel settore servizi e telecomunicazioni ricerca un/una Call Center Team Leader da inserire presso la sede di Verona.
La figura coordinerà un gruppo di operatori inbound/outbound, garantendo l'efficienza delle attività e il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi.

Responsabilità principali

  • Supervisione quotidiana delle attività del team di call center

  • Monitoraggio KPI di produttività e qualità delle chiamate

  • Formazione e affiancamento agli operatori di nuova assunzione

  • Gestione turni, orari e reportistica interna

  • Supporto nella gestione di clienti strategici e nella risoluzione di criticità operative

  • Collaborazione con la direzione per lo sviluppo di strategie di miglioramento

Competenze richieste

  • Ottime doti di comunicazione e capacità di leadership

  • Conoscenza base dei principali software CRM o gestionali telefonici

  • Orientamento ai risultati e capacità di motivare il team

  • Buone competenze organizzative e attenzione al dettaglio

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore o laurea

  • Esperienza anche breve in ruoli di coordinamento o come operatore call center

  • Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo un clima positivo

Orario e vantaggi
Posizione full time, dal lunedì al venerdì (9:00–18:00).
Benefit: formazione continua in comunicazione e gestione team, incentivi al raggiungimento obiettivi, possibilità di crescita verso ruoli di area manager.
Ambiente dinamico, moderno e in forte espansione.

Sede di lavoro: Verona (VR)



  • Verona, Veneto, Italia Impiegando Smart A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

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  • Verona, Veneto, Italia Maxstone Srl A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    Maxstone Srl è un'azienda veronese specializzata intelecomunicazioni, reti informatiche e sistemi di sicurezza, che da anni supporta aziende e privati con soluzioni tecnologiche su misura.Il nostro obiettivo è garantire connessioni stabili, infrastrutture efficienti e servizi affidabili, costruendo relazioni di fiducia durature con i nostri clienti.Per...

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    5 giorni fa


    Verona, Veneto, Italia Fincons Group A tempo pieno 60.000 € - 120.000 € all'ano

    Fincons Group è una società internazionale di consulenza IT che da oltre 40 anni accompagna le imprese nel cogliere le opportunità del cambiamento digitale, proponendo soluzioni e tecnologie all'avanguardia che anticipano sempre il futuro. Alle aziende dei settori Energy & Utilities, Financial Services and Insurance, International...

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  • team leader fast food

    1 settimana fa


    Verona, Veneto, Italia Jobbit A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'ano

    In Job S.p.A.In Job S.p.A. - Career Center di Milano selezionaTEAM LEADER FAST FOODper realtà operante nel settore ristorazione veloceMansioniGarantire il rispetto degli standard di qualità, sicurezza alimentare e mantenimento dei prodotti, le norme haccp vengano correttamente applicate e che le attrezzature siano funzionantiSupportare il/la Restaurant...


  • Verona, Veneto, Italia ASF srvizi srl A tempo pieno 9.600 € all'ano

    Società di servizi Fiduciari ricerca : un Addetto/a al Servizio di Controllo non Armato da inserire presso Importante Struttura a Verona . Il servizio si svolge all'esterno con compiti di Controllo intera Area e park sotterranei , alternato con turni anche all'interno di una controll room per il coordinamento allarmi antincendio e controllo dell'area con il...


  • Verona, Veneto, Italia Impiegando Smart A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Azienda di servizi con sede a Verona, zona Borgo Roma, ricerca una figura da inserire come operatore/trice teleselling.La risorsa si occuperà di contattare telefonicamente clienti attivi e potenziali per proporre prodotti e servizi aziendali, gestendo le trattative in modo professionale e orientato al risultato.Si valutano anche profili senza esperienza...


  • Verona, Veneto, Italia Impiegando Smart A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Società che opera nel settore servizi alle imprese seleziona una figura di addetto/a fatturazione e gestione dati per la sede di Verona, zona Borgo Roma.Il ruolo prevede l'inserimento di dati amministrativi e la gestione delle attività legate al ciclo di fatturazione.Responsabilità principaliInserimento e controllo dati contabiliEmissione e registrazione...


  • Verona, Veneto, Italia ATI tech services A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Azienda operante nei servizi amministrativi gestisce sportelli informativi e introduce una risorsa per attività di front office. Il ruolo viene svolto presso la sede di Verona.Responsabilitàaccoglienza utenti e gestione primo contattoregistrazione delle richieste e indirizzamento ai reparti competentisupporto nella compilazione modulisticaaggiornamento...


  • Verona, Veneto, Italia Impiegando Smart A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    Azienda di servizi operante a livello regionale ricerca un/una Responsabile Commerciale per la sede di Verona, zona Borgo Roma.La figura sarà punto di riferimento per la gestione e lo sviluppo dei rapporti con clienti e partner, con obiettivo di ampliare il mercato e consolidare la presenza del brand.Responsabilità e obiettiviSviluppare strategie di...