Customer Service Manager

4 giorni fa

Lecco, Lombardia, Italia Mynameis A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

Descrizione azienda

Il nostro cliente è una delle realtà industriali più importanti e dinamiche del Nord Italia. È attiva nei settori stampa, tissue converting, movimentazione e cosmesi.

Oggi conta oltre 400 dipendenti e un fatturato consolidato di oltre 130 milioni, con una solida presenza internazionale in tutti i mercati di riferimento.

Posizione

Ad oggi, per un nuovo progetto di potenziamento dell'area Service, siamo alla ricerca di una figura di
Customer Service Manager
per una delle Business Unit della società.

La figura, a diretto riporto della direzione commerciale e della proprietà, si impegnerà nella gestione e coordinamento del dipartimento (15 headcount), ottimizzando i processi di vendita delle spare parts/ pacchetti di manutenzione/ servizi tramite nuovi tool tecnologici e massimizzando, quindi, la customer satisfaction.

La risorsa nello specifico si occuperà di:

  • Definire insieme alla Direzione la strategia After Sales con l'obiettivo di massimizzare il livello di servizio ed i margini.
  • Essere protagonista dell'implementazione di nuovi tool tecnologici da applicare alla divisione Service & After Sales, con l'obiettivo di implementare un CRM interno ed ottimizzare la vendita delle spare parts/ servizi correlati all'area Service.
  • Condividere internamente con la direzione feedback e suggerimenti per migliorare prodotto e servizio post-vendita.
  • Pianificare le attività correlate al team di assistenza tecnica, fornendo supporto ed eventuale formazione volti a garantire un adeguato livello di servizio.

Requisiti

  • Esperienza almeno 5/7 anni nel ruolo di Service Manager in società specializzate nel settore Machinery e fortemente orientate all'innovazione tecnologica.
  • Conoscenza dei principali CRM ed esperienza nella digitalizzazione dei processi interni.
  • Esperienza nella gestione di un reparto dedicato all'area Service e composto da un alto numero di risorse.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese.
  • Orientamento al cliente, ottimo eloquio e propensione al team working completano il profilo.

Altre informazioni

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n SG del 26/11/2004.

Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato

  • Impiegata/o Customer Service

    2 giorni fa

    Lecco, Lombardia, Italia SAICA PACK A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Description:SAICA PACK ITALIA SPA– MULTINAZIONALE LEADER NEL SETTORE DEL PACKAGING (PRODUZIONE SCATOLE IN CARTONE ONDULATO) E' ALLA RICERCA DI UN/UNA:IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICELa/Il candidata/o verrà inserita all'interno del Team "Customer Service" e, dopo un periodo di formazione e affiancamento, si occuperà del servizio di supporto a clienti.Nello...

  • Impiegata/o Customer Service

    4 giorni fa

    Lecco, Lombardia, Italia Saica Group A tempo pieno 20.000 € - 28.000 € all'ano

    SAICA PACK ITALIA SPA– MULTINAZIONALE LEADER NEL SETTORE DEL PACKAGING (PRODUZIONE SCATOLE IN CARTONE ONDULATO) E' ALLA RICERCA DI UN/UNA:IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICELa/Il candidata/o verrà inserita all'interno del Team "Customer Service" e, dopo un periodo di formazione e affiancamento, si occuperà del servizio di supporto a clienti.Nello Specifico Si...

  • Product Manager

    2 settimane fa

    Lecco, Lombardia, Italia ATS Global A tempo pieno 60.000 € - 75.000 € all'ano

    MAIN RESPONSIBILITIESWe are searching for a CAM Consultant/Product Manager. The candidate, directly reporting to the PLM Program Manager, will provide technical expertise related to the use of Siemens products and will work to understand customer requirements, develop technical solutions and support the customer for a successful deployment to production.YOUR...

  • MES/MOM Account Manager

    4 giorni fa

    Lecco, Lombardia, Italia ATS Global A tempo pieno 50.000 € - 70.000 € all'ano

    ROLE OVERVIEW:As a key player in ATS Italy, you'll take charge of driving growth for Manufacturing Execution Systems (MES) and Manufacturing Operation Management (MOM) solutions. Following a handover period with the Italian Division Manager, you'll become the primary point of contact for prestigious international clients in MES/MOM projects.Your...

  • Back Office

    2 giorni fa

    Lecco, Lombardia, Italia CITTERIO S.P.A. A tempo pieno 30.000 € - 70.000 € all'ano

    Citterio S.p.A, azienda del Gruppo Molteni, ha una storia di impegno duraturo che risale al 1958, l'anno della sua fondazione. Da allora, l'azienda si è dedicata a creare ambienti di lavoro migliorati, sviluppando soluzioni per l'arredo ufficio che si adattano alle mutevoli esigenze di un mercato internazionale in continua evoluzione. Fin dall'inizio,...

  • Customer Service Manager

    3 settimane fa

    lecco, Italia Mynameis A tempo pieno

    Descrizione azienda Il nostro cliente è una delle realtà industriali più importanti e dinamiche del Nord Italia. È attiva nei settori stampa, tissue converting, movimentazione e cosmesi. Oggi conta oltre 400 dipendenti e un fatturato consolidato di oltre 130 milioni, con una solida presenza internazionale in tutti i mercati di riferimento. Posizione Ad...

  • Customer Service Manager

    3 settimane fa

    Lecco, Italia Mynameis A tempo pieno

    Descrizione azienda Il nostro cliente è una delle realtà industriali più importanti e dinamiche del Nord Italia. È attiva nei settori stampa, tissue converting, movimentazione e cosmesi. Oggi conta oltre 400 dipendenti e un fatturato consolidato di oltre 130 milioni, con una solida presenza internazionale in tutti i mercati di riferimento. Posizione Ad...

  • Customer Service Manager

    3 settimane fa

    Lecco, Italia Mynameis A tempo pieno

    Descrizione azienda Il nostro cliente è una delle realtà industriali più importanti e dinamiche del Nord Italia. È attiva nei settori stampa, tissue converting, movimentazione e cosmesi. Oggi conta oltre 400 dipendenti e un fatturato consolidato di oltre 130 milioni, con una solida presenza internazionale in tutti i mercati di riferimento. Posizione Ad...

  • Customer Service Manager

    3 settimane fa

    Lecco, Italia Mynameis A tempo pieno

    Descrizione aziendaIl nostro cliente è una delle realtà industriali più importanti e dinamiche del Nord Italia. È attiva nei settori stampa, tissue converting, movimentazione e cosmesi.Oggi conta oltre 400 dipendenti e un fatturato consolidato di oltre 130 milioni, con una solida presenza internazionale in tutti i mercati di riferimento.PosizioneAd oggi,...

  • Customer Service Manager

    3 settimane fa

    Lecco, Italia Mynameis A tempo pieno

    Descrizione aziendaIl nostro cliente è una delle realtà industriali più importanti e dinamiche del Nord Italia. È attiva nei settori stampa, tissue converting, movimentazione e cosmesi. Oggi conta oltre 400 dipendenti e un fatturato consolidato di oltre 130 milioni, con una solida presenza internazionale in tutti i mercati di riferimento. Posizione Ad...

  • Customer Service Manager

    3 settimane fa

    Lecco, Italia Mynameis A tempo pieno

    Descrizione aziendaIl nostro cliente è una delle realtà industriali più importanti e dinamiche del Nord Italia. È attiva nei settori stampa, tissue converting, movimentazione e cosmesi.Oggi conta oltre 400 dipendenti e un fatturato consolidato di oltre 130 milioni, con una solida presenza internazionale in tutti i mercati di riferimento.PosizioneAd oggi,...

  • Customer Service

    7 giorni fa

    Lecco, Italia Da Consulting A tempo pieno

    17/11/2025 . Riferimento ******Stiamo selezionando un/una Customer Service per una storica realtà di primo piano nel settore metalmeccanico con sede a Brivio (Lc), con 5 stabilimenti produttivi e un organico di 350 dipendenti.

  • Customer Service Manager

    3 settimane fa

    Lecco (LC), Italia Mynameis A tempo pieno

    Descrizione azienda Il nostro cliente è una delle realtà industriali più importanti e dinamiche del Nord Italia. È attiva nei settori stampa, tissue converting, movimentazione e cosmesi. Oggi conta oltre 400 dipendenti e un fatturato consolidato di oltre 130 milioni, con una solida presenza internazionale in tutti i mercati di riferimento. Posizione Ad...

  • Customer Service Manager

    3 settimane fa

    Lecco (LC), Italia Mynameis A tempo pieno

    Descrizione azienda Il nostro cliente è una delle realtà industriali più importanti e dinamiche del Nord Italia. È attiva nei settori stampa, tissue converting, movimentazione e cosmesi. Oggi conta oltre 400 dipendenti e un fatturato consolidato di oltre 130 milioni, con una solida presenza internazionale in tutti i mercati di riferimento. Posizione Ad...

  • Customer Service Manager

    3 settimane fa

    Lecco (LC), Italia Mynameis A tempo pieno

    Descrizione azienda Il nostro cliente è una delle realtà industriali più importanti e dinamiche del Nord Italia. È attiva nei settori stampa, tissue converting, movimentazione e cosmesi. Oggi conta oltre 400 dipendenti e un fatturato consolidato di oltre 130 milioni, con una solida presenza internazionale in tutti i mercati di riferimento. Posizione Ad...