Senior Service Manager

6 giorni fa

Cuneo Piedmont, Italia BV TECH A tempo pieno


Il Gruppo BV TECH è alla ricerca di un Service Manager - Settore Sanitario, per la nostra sede di Cuneo

Siamo un gruppo italiano innovativo, nato nel 2005, con oltre
1000 professionisti
che ogni giorno contribuiscono alla crescita tecnologica e digitale del Paese. Operiamo nel settore
ICT e Cybersecurity
, con sedi in tutta Italia (Milano, Roma, Genova, Grottaglie) e all'estero (Londra e Boston).

Come
partner fondatore di (IC)³
, il consorzio promosso dal
MIT
(oggi
Cybersecurity At MIT Sloan – CAMS
), crediamo fortemente nell'innovazione e nella sicurezza delle infrastrutture critiche.

Descrizione del ruolo

Il
Service Manager
sarà responsabile del supporto direzionale al referente dei Sistemi Informativi dell'Azienda Sanitaria Locale, garantendo la qualità e l'efficienza dei servizi ICT. La figura avrà un ruolo chiave nel monitoraggio delle attività operative, nella gestione dei processi ITIL e nel supporto ai progetti di trasformazione digitale in ambito sanitario.

Responsabilità principali

  • Monitorare l'andamento dei servizi e delle richieste assegnate, assicurando il rispetto dei livelli di servizio (SLA) e delle aspettative del Cliente.
  • Presidiare lo svolgimento dei
    change di servizio
    , la
    gestione degli incident
    e la
    qualificazione dei problem
    , garantendo la corretta risoluzione delle problematiche.
  • Fornire supporto specialistico come
    esperto di servizio e di materia
    , con conoscenza dell'organizzazione e dei processi delle
    Aziende Sanitarie Regionali (ASR)
    .
  • Supervisionare e coordinare attività progettuali e consulenziali in ambito ICT sanitario.

Obiettivi specifici

  • Supportare la ASL nell'aumento del numero di sistemi aziendali integrati con
    pagoPA
    .
  • Organizzare e gestire i lavori relativi alla
    direttiva NIS2
    .
  • Fornire consulenza per la
    valutazione della migrazione al cloud
    .
  • Gestire l'avvio del
    servizio esenzioni per patologia
    .
  • Controllare e gestire l'utilizzo del
    Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE)
    .

Requisiti richiesti

  • Esperienza consolidata nel ruolo di
    Service Manager
    o in funzioni di
    coordinamento dei servizi ICT
    .
  • Conoscenza approfondita dei processi delle
    ASR
    e dei
    sistemi informativi sanitari
    .
  • Familiarità con le
    best practice ITIL
    (Incident, Problem, Change Management).
  • Capacità di gestione di progetti e attività complesse in contesti pubblici o sanitari.
  • Ottime doti comunicative, organizzative e di problem solving.

Disponibilità:
dal 01/01/2026

Sede:
Cuneo – Presenza 5/5

Orario:
Lun - Ven 9-18


La selezione è rivolta a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D. Lgs. 198/2006 e a persone di tutte le età e nazionalità, nel rispetto della normativa vigente (D. Lgs. 215/2003 e D. Lgs. 216/2003).

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    2 settimane fa

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  • Service Manager_settore automobilistico

    4 giorni fa

    Piedmont, Italia HR SOLUTIONS & RESULTS A tempo pieno

    La nostra azienda cliente è un importante Gruppo Automobilistico, con sedi sul territorio nazionale. Ricerchiamo un Service Manager Responsibilities La risorsa selezionata, si occuperà del coordinamento del Team Service (circa 35 pax) in filiali dell'area Piemonte-Liguria. Pianificazione e coordinamento dell’assistenza tecnica Gestione e supervisione del...

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    cuneo, Italia EOS Solutions Group A tempo pieno

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    Cuneo, Italia Altro A tempo pieno

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    Cuneo, Italia EOS Solutions Group A tempo pieno

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    cuneo, Italia Altro A tempo pieno

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