Customer Success

2 settimane fa

Casatenovo, Italia SPARKINWEB A tempo pieno

Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto.

- Chi siamo -

Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing.

Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attivi e un prodotto che sta rivoluzionando il settore.

Per supportare l'espansione e offrire un servizio impeccabile ai clienti, cerchiamo una figura chiave: una persona che segua i clienti a 360°, con competenze digitali ed empatia.

- Cosa farai -

Sarai il punto di riferimento dei clienti a te assegnati, dall'interesse iniziale fino al rinnovo:

1. Pre-qualifica delle lead e contatto iniziale

  • Chiamare le lead in ingresso
  • Capire esigenze, maturità digitale e potenzialità
  • Fissare la demo con i prospect qualificati

2. Demo e presentazione del software

  • Condurre video call dimostrative di Cooperto
  • Spiegare funzionalità, benefici, casi d'uso
  • Proporre il periodo gratuito e guidare l'attivazione

3. Onboarding & Formazione (5 call dedicate)

  • Accompagnare ogni nuovo cliente in un percorso guidato
  • Impostare insieme coupon, automazioni, prenotazioni, database clienti
  • Assicurarsi che il ristorante sia operativo e soddisfatto

4. Customer Success continuo

  • Seguire i clienti nel tempo
  • Monitorare utilizzo, criticità, opportunità
  • Supportarli con gentilezza e competenza
  • Gestire rinnovi

- Chi cerchiamo -

Una persona comunicativa, empatica e brillante nel rapporto con i clienti.

Requisiti indispensabili

  • Esperienza in agenzia marketing, customer care digitale, account management o ruoli simili
  • Buona conoscenza di marketing online e dinamiche social
  • Ottima capacità di comunicazione (principalmente parlata)
  • Propensione a parlare con i clienti, ascoltarli, guidarli
  • Organizzazione, pazienza e capacità di gestire più clienti e call al giorno
  • Presenza giornaliera nella nostra sede di Casatenovo (LC)

- Plus molto apprezzati -

  • Esperienza in SaaS o startup digitali
  • Conoscenza del mondo della ristorazione
  • Capacità di fare demo chiare e persuasive
  • Familiarità con tool digitali (CRM, piattaforme marketing, ecc.)

- Cosa offriamo -

  • Formazione completa su Cooperto e sul marketing applicato alla ristorazione
  • Ruolo dinamico e autonomo, con forte responsabilità
  • Possibilità di crescita
  • Ambiente solido, giovane e orientato ai risultati

- Perché lavorare con noi -

Ogni cliente ha un referente dedicato: tu.

Non sei un numero, e nemmeno loro.

Sarai la voce e il volto di Cooperto: la persona che trasforma un ristoratore curioso in un cliente felice e fidelizzato.

Se ami aiutare, spiegare, parlare, formare e vedere i clienti avere risultati concreti... questo ruolo è perfetto per te.

- Come candidarsi -

Invia CV + breve messaggio di presentazione a:

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Retribuzione: a partire da €26.000,00 all'anno

Benefit:

  • Cellulare aziendale
  • Computer aziendale
  • Parcheggio libero
  • Supporto allo sviluppo professionale

  • Customer Success Manager

    1 settimana fa

    Casatenovo, Italia SparkinWeb A tempo pieno

    **Entra nel nostro team come Customer Success Manager - Aiuta i ristoratori a crescere con la tecnologia!** Hai una passione per la ristorazione e il marketing digitale? Ti piace guidare le persone e aiutarle a ottenere risultati concreti? **Unisciti al nostro team per formare, supportare e accompagnare i ristoratori nell’uso del nostro innovativo...

  • Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    casatenovo, Italia Cooperto A tempo pieno

    Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto.- Chi siamo -Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing.Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attiv i e un prodotto che sta rivoluzionando il...

  • Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Casatenovo, Italia Cooperto A tempo pieno

    Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto.- Chi siamo -Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing.Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attivi e un prodotto che sta rivoluzionando il...

  • Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Casatenovo, Italia Cooperto A tempo pieno

    Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. - Chi siamo - Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attiv i e un prodotto che sta rivoluzionando il...

  • Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Casatenovo, Italia Cooperto A tempo pieno

    Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. - Chi siamo - Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attiv i e un prodotto che sta rivoluzionando il...

  • Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Casatenovo, Italia Cooperto A tempo pieno

    Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. - Chi siamo - Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attivi e un prodotto che sta rivoluzionando...

  • Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Casatenovo (LC), Italia Cooperto A tempo pieno

    Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. - Chi siamo - Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attiv i e un prodotto che sta rivoluzionando il...

  • Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Casatenovo (LC), Italia Cooperto A tempo pieno

    Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. - Chi siamo - Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attivi e un prodotto che sta rivoluzionando il...

  • Customer success specialist

    2 settimane fa

    Casatenovo (LC), Italia Cooperto A tempo pieno

    Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. - Chi siamo - Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attiv i e un prodotto che sta rivoluzionando il...

  • Klantmanager (M/V)

    4 settimane fa

    Casatenovo (LC), Italia Cooperto A tempo pieno

    Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attivi e un prodotto che sta rivoluzionando il settore. Per supportare l'espansione e...