IVR Developer

Converger Spa, società di Consulenza Informatica con esperienza pluriennale nel settore ICT, ricerca per un progetto internazionale di primaria importanza attivo su più Stati:

VoiceXML / IVR Developer

La risorsa sarà coinvolta nella progettazione, sviluppo e manutenzione di soluzioni IVR, collaborando con team internazionali e lavorando su flussi conversazionali complessi integrati con sistemi backend.

Skill principali:

-VoiceXML (VXML)

-Sviluppo di call flow IVR conformi agli standard W3C

-Gestione di flussi vocali e DTMF in contesti Enterprise

-Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata livello C1

Competenze correlate:

-Progettazione e sviluppo di dialoghi IVR, inclusi:

-Prompt vocali

-Grammatiche (DTMF e voce)

-Gestione input utente

-Utilizzo di ECMAScript e JSON all'interno delle applicazioni IVR

-Integrazione con sistemi backend tramite:

-HTTP

-XML

-REST API

-Capacità di lavorare su specifiche di flusso conversazionale e logiche di business

-Esperienza nello sviluppo di applicazioni vocali in ambienti complessi

Competenze opzionali / nice to have:

-Conoscenza di CCXML per il controllo avanzato delle chiamate

-Esperienza in contesti multilingua e multicountry

-Familiarità con piattaforme di Contact Center / IVR Enterprise

Luogo di lavoro: REMOTE

Rif. VoiceXML / IVR Developer ed autorizzazione ai dati personali ai sensi del D.lgs 196/03 a

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.