Operatore helpdesk

1 settimana fa

Genoa, Liguria, Italia NETtoWORK A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

Ricerchiamo, per clienti, due profili da inserire come "
Operatore Help Desk
".

Principali attività da svolgere:

  1. Installazione e configurazione PC fissi e portatili, smartphone e stampanti
  2. Predisposizione postazioni di lavoro (servizi IMAC install, move, add e change)
  3. Attività di moving della dotazione tecnologica della postazione utente
  4. Gestione magazzino
  5. Gestione inventari hardware e software
  6. Primo intervento su apparati switch e Wi-Fi
  7. Supporto utenti per videoconferenze
  8. Primo intervento su stampanti, fotocopiatrici
  9. Gestione MDM (Mobile Device Management)

Requisiti richiesti:

  • Sistemi operativi Windows 10 e Windows 11
  • Installazione configurazione e troubleshooting di base su Office 2016 e Office 365
  • Sistemi operativi Windows 10 e Windows 11
  • Installazione configurazione e troubleshooting di base su Office 2016 e Office 365
  • Conoscenza base di Active Directory per la gestione delle utenze
  • Conoscenze base delle reti informatiche (Conoscenza base di Active Directory, DNS, DHCP, permission, share, servizi, processi, Task Scheduler.
  • Conoscenza dei principali strumenti per il controllo remoto Windows (SCCM Remote Viewer, Remote Desktop; Vmware, VNC, Remote Desktop)
  • Conoscenza di strumenti di TroubleTicketing (Remedy, Service Now)
  • Conoscenza dei principali comandi/funzionalità Windows per il troubleshooting di primo livello necessari per:
  • gestire file e directory (muoversi tra le directory di rete; visualizzarne il contenuto; ricercare un file o una directory; effettuare copia di un file o directory; eliminare un file o una directory, creare una directory, esaminare fie di log);
  • – individuare hostname, indirizzo IP e default gateway;
  • – effettuare verifiche di raggiungibilità di un host remoto (ping, telnet); tracciare l'instradamento tra host sorgente e host di destinazione (traceroute); verificare lo stato delle connessioni instaurate dal pc (netstat);

Nice to have:

  • – essere in grado di interpretare script esistenti e crearne nuovi a bassa complessità.

Sede di lavoro:
Genova

Durata:
tutto il 2026

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