CYS - Customer Support Manager - POF
6 giorni fa
Job Description:Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell'Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio. Con oltre dipendenti nel mondo, l'azienda ha una solida presenza industriale in Italia, Regno Unito, Polonia, Stati Uniti, e opera in 150 paesi anche attraverso aziende controllate, joint venture e partecipazioni. Protagonista dei principali programmi strategici a livello globale, è partner tecnologico e industriale di Governi, Amministrazioni della Difesa, Istituzioni e imprese.All'interno dell'Area Cyber & Security Solutions, stiamo ricercando per la nostra sede di Milano Nerviano un/a Customer Support Manager. Responsabilità Principali:Gestione della relazione con il clienteSviluppare e mantenere una relazione di intimacy e fiducia con le strutture territoriali delle forze di polizia di competenza;Essere il referente diretto per qualsiasi esigenza operativa, tecnica o di servizio;Presidiare costantemente il territorio per garantire vicinanza e comprensione delle esigenze locali;Assicurare tempi di risposta rapidi e soluzioni efficaci.Coordinamento del team tecnicoGestire e coordinare un team di tecnici sul territorio di competenza;Pianificare gli interventi e ottimizzare le risorse in funzione delle priorità;Garantire la formazione continua e lo sviluppo delle competenze del team;Monitorare le performance e assicurare gli standard di qualità del servizio.Gestione fornitori e subappaltatoriSupervisionare le attività delle ditte subappaltatrici per le manutenzioni;Verificare la conformità degli interventi agli standard aziendali e contrattuali;Coordinare le attività di manutenzione programmata e straordinaria;Gestire eventuali escalation e problematiche operative.Reporting e miglioramento continuoMonitorare KPI e SLA del servizio nell'area di competenza;Redigere report periodici sull'andamento delle attività;Identificare opportunità di miglioramento del servizio;Contribuire all'ottimizzazione dei processi operativi.REQUISITITitolo Di Studio:Preferibilmente Laurea Ingegneria Telecomunicazioni/Informatica/Elettronica magistrale o triennale; oppure titolo di studio con formazione in ambito Telecomunicazioni/Informatica/Elettronica post Diploma.Conoscenze e Competenze TecnicheConoscenza dei sistemi di comunicazione professionale;Sistemi di Troubleticketing;Processi di Service Management;Certificazione ITIL;Familiarità con la gestione di interventi tecnici e manutenzioniCompetenze relazionali e organizzativeEccellenti capacità comunicative e relazionaliNaturale predisposizione a costruire rapporti di fiducia con i clientiCapacità di lavorare in autonomia e di gestire le prioritàOrientamento al problem solving e approccio proattivoDoti di leadership e capacità di coordinamento di teamConoscenze LinguisticheE' titolo preferenziale una buona conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta (>B2)Competenze InformaticheOttima conoscenza del pacchetto Office;Conoscenza di SAP.AltroEsperienza pregressa minimo quinquennale in ruoli di gestione clienti o coordinamento tecnico;Conoscenza del settore della sicurezza pubblica o delle Pubbliche Amministrazioni;Disponibilità a trasferte frequenti sul territorio del Triveneto. Seniority: SeniorPrimary Location: IT - Milano - NervianoContract Type:PermanentHybrid Working:Hybrid
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Treasury Manager
2 settimane fa
Nerviano, Lombardia, Italia Alias-Executive A tempo pienoIndustry:Manufacturing / IndustrialLocation:Nerviano area (MI), ItalyPosition Level:ManagerReports to:Group CFOIndicative Compensation:€70,000 – €80,000International Scope:YesThe CompanyAn established and structured industrial group with headquarters in the Nerviano area (ITALY) and a strong international footprint. The company operates in a highly...
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Business Development Manager Fire Suppression
1 settimana fa
Nerviano, Lombardia, Italia Johnson Controls A tempo pienoThis job opportunity is also addressed to candidates belonging to protected categories Law 68/99. We will carefully consider your applications and provide reasonable feedback.Il Business Development Manager è un ruolo strategico che riporta direttamente al Territory Sales Director Iberia e Italia, con un solido riferimento funzionale al National Sales...
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Test engineer
2 settimane fa
Nerviano, Lombardia, Italia Experis Italia A tempo pienoExperis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower.Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni.Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, attraverso i nostri Valori: People,...
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Nerviano, Italia Leonardo A tempo pienoLeonardo is a global industrial group, among the main global players in Aerospace, Defence and Security that realises multi-domain technological capabilities in Helicopters, Aircraft, Aerostructures, Electronics, Cyber Security and Space. With over 60,000 employees worldwide, the company has a solid industrial presence in Italy, the UK, Poland and the US. It...
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CYS - Senior Technical Configuration Manager - ENG
4 settimane fa
nerviano, Italia Leonardo A tempo pienoLeonardo is a global industrial group, among the main global players in Aerospace, Defence and Security that realises multi-domain technological capabilities in Helicopters, Aircraft, Aerostructures, Electronics, Cyber Security and Space. With over 60,000 employees worldwide, the company has a solid industrial presence in Italy, the UK, Poland and the US. It...
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Cys - Cyber Strategic Risk Advisor - Gcsc
1 settimana fa
Nerviano, Italia Leonardo A tempo pieno 90.000 €Overview Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio. Con oltre 60.000 dipendenti nel mondo, l’azienda ha una solida presenza industriale in...
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CYS - Cyber Strategic Risk Advisor - GCSC
2 settimane fa
Nerviano, Italia Leonardo A tempo pienoOverview Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio. Con oltre 60.000 dipendenti nel mondo, l’azienda ha una solida presenza industriale in...
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Project Manager
1 giorno fa
Nerviano, Italia Emmegi Sistemi di comunicazione s.r.l. A tempo pieno**Coordinatore Progetti - Project Manager** La Emmegi Sistemi di Comunicazione è un'azienda leader nel suo settore, specializzata nel noleggio e installazione di tecnologia audio e video per eventi come fiere, congressi e manifestazioni. Forniamo attrezzature professionali tra cui schermi LED wall, computer, impianti audio ect. - Opportunità_ -...
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Store Manager
1 settimana fa
Nerviano, Italia Neway A tempo pienoSiamo alla ricerca di una/o Store Manager per il nostro negozio multimarca Nerviano Store, richiesta esperienza pregressa come responsabile di negozio. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.600,00 - €2.000,00 al mese Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale
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Business Development Manager
1 settimana fa
Nerviano, Italia Johnson Controls A tempo pieno**What you will do** The Business Development Manager is a key role reporting directly to the Global Business Development Leader. You will be based in Italy and work closely with all the local Fire Detection team helping them to achieve their business objectives creating demand from the specification stage of relevant projects. The main goal of this role...
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Sales Manager
6 giorni fa
Nerviano, Italia Leonardo SpA A tempo pienoLeonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio. Con oltre 60.000 dipendenti nel mondo, l’azienda ha una solida presenza industriale in Italia, Regno...
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CYS - Cyber Strategic Risk Advisor - GCSC
2 settimane fa
Nerviano (MI), Italia Leonardo A tempo pienoOverview Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell'Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio. Con oltre 60.000 dipendenti nel mondo, l'azienda ha una solida presenza industriale in Italia,...
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People Manager
1 giorno fa
Nerviano, Italia Leonardo SpA A tempo pienoLeonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio. Con oltre 60.000 dipendenti nel mondo, l’azienda ha una solida presenza industriale in Italia, Regno...
