Specialista Customer Value Management e Back Office

6 giorni fa

Imola, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

Job Description
Il tuo nuovo ruolo
Per
Hera Comm S.p.A.
, società controllata dal Gruppo Hera che si occupa di vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura come
Specialista Customer Value Management e Back Office (Categoria Protetta L. 68/99)
per la nostra sede di
Rimini
.

Cosa farai

  • Gestirai e coordinerai le richieste Post Sales nell'area Commodity (gas naturale, energia elettrica, servizio idrico, servizi ambientali), occupandoti anche delle attività propedeutiche per contenere o anticipare eventuali problemi con i clienti;
  • Effettuerai le istruttorie coordinandoti con altre strutture, rispettando le normative di settore;
  • Gestirai i rapporti con i fornitori per fornire supporto nella gestione delle richieste pervenute dai clienti, controllerai la qualità e fornirai feedback per il miglioramento.

Sede
RIMINI - VIA CHIABRERA, 34/B

Chi sei

  • Possiedi una Laurea in discipline economiche, giuridiche, umanistiche o ingegneria gestionale;
  • Hai pregresse esperienze di gestione processi di Customer Service e Back Office;
  • Hai una predisposizione alla proattività ed al raggiungimento di obiettivi di performance sui processi di customer service;
  • Hai dimestichezza con la Suite Office 365;
  • Richiesta la disponibilità alla mobilità territoriale.

Cosa ti offriamo

  • Inserimento contrattuale permanent;
  • Range di retribuzione annua lorda €, in ogni caso commisurata alle competenze e all'esperienza maturata;
  • Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;
  • Accesso alla mensa aziendale / ristorante convenzionato;
  • Percorsi di crescita, formazione e sviluppo.

Chi siamo
Hera Comm S.p.A., controllata dal Gruppo Hera, è la società di vendita di energia elettrica e gas naturale. In qualità di operatore del mercato libero, svolge la propria attività di vendita su tutto il territorio nazionale nei diversi mercati energetici. Fondata nel 2001, ha conosciuto nei successivi anni una crescita continua e significativa. Come terzo operatore a livello nazionale per numero i clienti, ad oggi conta più di 2 milioni di clienti per la fornitura del gas naturale e 1,25 milioni di clienti per la fornitura di energia elettrica.

Il nostro impegno verso la diversità e l'inclusione
Diversità (di genere, cultura, origine) e inclusione sono driver fondamentali per noi che arricchiscono gli ambienti di lavoro, incoraggiano l'innovazione e ci proiettano verso il futuro aiutandoci ad anticipare le sfide del contesto e dei mercati. Le politiche di valorizzazione della diversità sono parte integrante delle strategie d'impresa del Gruppo Hera e sono frutto di un percorso che continua ad arricchirsi nel tempo.

  • coordinatore back office commerciale

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    7 giorni fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Hera A tempo pieno 30.000 € - 35.000 €

    Il tuo nuovo ruoloPer Hera Comm S.p.A., società controllata dal Gruppo Hera che si occupa della vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura come Specialista Reporting da inserire presso la nostra sede di Imola. Cosa faraiAnalisi ed interpretazione dei dati operativi ed economici dell'area back office, dei dati di qualità...

  • Specialista Reporting temporary

    2 settimane fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Job DescriptionIl tuo nuovo ruoloPerHera Comm S.p.A.,società controllata dal Gruppo Hera che si occupa della vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura comeSpecialista Reportingda inserire presso la nostra sede diImola.Cosa faraiAnalisi ed interpretazione dei dati operativi ed economici dell'area back office, dei dati di...

  • Specialista Reporting Temporary

    1 settimana fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Il tuo nuovo ruoloPerHera Comm S.p.A.,società controllata dal Gruppo Hera che si occupa della vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura comeSpecialista Reportingda inserire presso la nostra sede diImola.Cosa faraiAnalisi ed interpretazione dei dati operativi ed economici dell'area back office, dei dati di qualità dei...

  • Addetto/a Back Office Temporary

    1 settimana fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Il tuo nuovo ruoloPer Hera Comm, società controllata del Gruppo Hera, siamo alla ricerca di una figura da inserire come Addetto/a Back Office per la nostra sede di Imola. La risorsa si occuperà di gestire sui sistemi informativi aziendali le richieste effettuate dai clienti. Cosa faraiSvolgerai attività di Back Office;  Sarai di supporto alle procedure...

  • Addetto/a Back Office Temporary

    17 ore fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Il tuo nuovo ruoloPer Hera Comm, società controllata del Gruppo Hera, siamo alla ricerca di una figura da inserire come Addetto/a Back Office per la nostra sede di Imola. La risorsa si occuperà di gestire sui sistemi informativi aziendali le richieste effettuate dai clienti.Cosa faraiSvolgerai attività di Back Office; Sarai di supporto alle procedure e ai...

  • Addetto/a Back Office Temporary

    4 giorni fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Il tuo nuovo ruoloPerHera Comm, società controllata del Gruppo Hera, siamo alla ricerca di una figura da inserire comeAddetto/a Back Officeper la nostra sede diImola. La risorsa si occuperà di gestire sui sistemi informativi aziendali le richieste effettuate dai clienti.Cosa faraiSvolgerai attività di Back Office;Sarai di supporto alle procedure e ai...

  • Impiegato/a Back Office Junior

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    AZIENDA?Synergie Italia seleziona per azienda di produzione con sede a Imola una risorsa da inserire in ufficio commerciale per una sostituzione maternità.POSIZIONELa figura sarà dedicata principalmente ad attività di ??back office e data entry ?, con focus sull'inserimento ordini e gestione documentazione:·Inserimento ordini clienti nel gestionale...

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    Jinko ESS team is your next role We are looking in EU for a Warehouse Specialist, that will work supporting the supply chain area in EU. join to our incredible teamPosition Description Warehouse SpecialistResponsibilities and requirementsJob ResponsibilitiesBe responsible for matters such as import customs clearance of goods in overseas warehouses.Be...