Brand Ambassador

Il Gruppo Carattere Toscano Hotels & Resorts è un gruppo a conduzione familiare, giunto alla seconda generazione: per questa sua peculiare caratteristica il rapporto personale con chi vi opera conta ancora, parecchio.

Carattere Toscano è nato e cresciuto con la missione di regalare ai suoi ospiti un'autentica esperienza toscana, vuole essere sinonimo di autenticità e orgoglio, di genuinità e di accoglienza, di amore per la tradizione e allo stesso tempo innovazione.

La nostra mission è quella di riportare nell'oggi i valori di convivialità e condivisione del passato, regalando ogni giorno piccole coccole ai nostri clienti.

La sua unicità è dovuta alla fusione armonica di eleganza e funzionalità delle strutture che ne fanno parte, tutte apparentemente classiche ma dal gusto contemporaneo e tutte profondamente radicate in Toscana, dove la natura fa da protagonista contribuendo ad un'atmosfera calda e accogliente in grado di far sentire come a casa i propri ospiti, garantendo loro un'autentica immersione nella quiete e nel silenzio del meraviglioso territorio toscano. È il buongusto il fil rouge dell'intero Gruppo. Questo garantisce l'eccellenza e la genuinità delle proposte e caratterizza ogni aspetto delle suggestive esperienze che si possono vivere all'interno delle singole strutture.

Cosa cerchiamo.

Cerchiamo un
Brand Ambassador
che entrerà a far parte del nostro ufficio Marketing con responsabilità su tutto ciò che riguarda lo sviluppo e l'implementazione delle strategie commerciali per incrementare le vendite e la notorietà delle strutture del gruppo e creare le basi per un Ufficio Sales di Gruppo.

La figura riporterà al Marketing Manager a livello funzionale e ai General Manager del Gruppo a livello operativo, lavorando dagli uffici centrali fiorentini del Grand Hotel Baglioni.

Le principali responsabilità.

Dopo un affiancamento con la Direzione Brand & People, la Responsabile Marketing e le Direzioni per acquisire conoscenza sulle strutture e modalità di comunicazione, il nostro Group Brand Ambassador sarà il responsabile della ricerca attiva di clienti sia per la parte B2B che B2C e rappresenterà il punto di contatto tra l'ufficio Sales&Revenue delle Strutture e l'ufficio Marketing e Brand del Gruppo.

Di cosa si occuperà il nostro Brand Ambassador.

• Partecipa alla definizione delle strategie di vendita e marketing, occupandosi di tutte quelle attività che riguardano il pre-sales e intervenendo sui punti di contatto con il cliente.
• Gestisce le relazioni con i clienti business B2B e le agenzie di settore.
• Identifica i pacchetti promozionali per attirare nuovi clienti B2B e B2C.
• Studia i diversi canali di vendita.
• Individua, organizza e partecipa a fiere di settore proponendo un calendario sulla base degli obiettivi delle strutture.
• Gestisce l'organizzazione delle fiere attraverso piani strutturati (pre, during e post exhibition plan & report).
• Ricerca partnership e convenzioni aziendali B2B per le strutture del Gruppo.
• Definisce i modelli contrattuali di Gruppo e finalizza i contratti delle singole strutture con gli interlocutori chiave, previo accordo con gli stakeholder aziendali.
• Si relaziona con i buyers (Tour Operator,CPO etc) per il posizionamento delle strutture e le proposte di vendita in accordo con le Direzioni delle singole strutture.
• Propone ottimizzazioni nei processi aziendali area Sales.
• Individua best practice per tutte le strutture da condividere con i referenti di area locale.
• Organizza, qualora necessario, e presenzia a site inspection.
• Collabora nella stesura del piano commerciale-strategico annuale delle strutture attraverso la raccolta dei needs da parte delle Direzioni delle strutture del Gruppo.
• Organizza le informazioni che descrivano la gamma di prodotti e servizi offerti dal Gruppo.
• Si occupa del controllo delle immagini presenti online delle strutture e, in condivisione con i local sales e il marketing, ha la responsabilità di mantenere pubblicate immagini coerenti.
• Crea report mensili e/o trimestrali sulle attività svolte.
• Elabora un piano di attività di vendite promozionali in linea con le necessità mappate.
• Partecipa attivamente all'implementazione del progetto CRM di Gruppo.

Competenze.

• Eccellente standing e capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza delle lingue inglese e francese. La conoscenza della lingua tedesca costituirà un plus
• Formazione universitaria.
• Preferibile provenienza dal settore Hotellerie.
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
• Conoscenza del mercato turistico e delle tendenze del settore.
• Pregressa esperienza di almeno 3 anni nel settore e in ruoli di vendita e/o di marketing promozionale.
• Capacità di analisi dei dati.
• Proattività e flessibilità per rispondere alle diverse esigenze delle strutture.

Cosa richiediamo.

Il nostro Group Brand Ambassador dovrà recarsi settimanalmente nelle strutture del Gruppo e partecipare attivamente alle fiere di settore europee ed extraeuropee.

Cosa offriamo.

• Un pacchetto retributivo allineato al ruolo in base al CCNL di riferimento (Commercio).
• Mensa aziendale.
• Welfare aziendale.
• Scontistica per accedere alle strutture del Gruppo.
• Possibilità di crescita all'interno del team con l'auspicio di diventare il responsabile Sales.