Helpdesk IT

Experis, brand IT di ManpowerGroup, leader globale nella ricerca e selezione di professionisti IT, nello sviluppo di Career & Skills e nella consulenza tecnologica, ricerca per importante azienda del cuneese in espansione, specializzata nella progettazione e installazione di sistemi per la sicurezza per aziende ed enti pubblici, un/una:

IT HELP DESK SPECIALIST

Il ruolo

Per ampliamento del team ICT aziendale, la risorsa sarà inserita in un contesto dinamico e collaborativo, occupandosi di supporto informatico a clienti interni ed esterni, con livelli di competenza molto diversi tra loro.

Responsabilità principali

• Supporto Help Desk di 1° e 2° livello tramite sistema di ticketing e richieste telefoniche
• Assistenza tecnica da remoto, con capacità di diagnosticare ciò che avviene lato cliente
• Supporto a: Clienti pubblici e privati, Tecnici sul campo, Colleghi interni all'azienda
• Gestione e smistamento delle richieste attraverso il gestionale aziendale
• Interfaccia con fornitori esterni e gestori di servizi
• Partecipazione alla reperibilità di 2° livello: 1 settimana al mese

Requisiti richiesti

• Esperienza nel supporto Help Desk IT (anche breve)
• Forte predisposizione al contatto con clienti e colleghi
• Ottime capacità di adattamento a interlocutori con competenze informatiche diverse
• Conoscenze di base di reti informatiche: Protocolli di rete fondamentali
• Concetti di switch e router
• Elevata capacità di ragionamento e problem solving
• Pazienza, affidabilità e approccio collaborativo

Competenze tecniche (Plus)

• Conoscenza di SQL (SQL Server o MySQL)
• Programmazione jQuery
• Conoscenze di HTML, CSS e linguaggi web
• Familiarità con ambienti .NET (conversione di programmi per utilizzo web

Sede di lavoro

Beinette (CN)

Offerta

• Assunzione diretta presso l'azienda a tempo indeterminato con retribuzione commisurata alle effettive competenze
• Welfare aziendale ed assicurazione sanitaria
• Flessibilità oraria e smart working

Manpower e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l'inclusione sul posto di lavoro. Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere
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