Impiegato Tecnico Post Vendita

2 giorni fa

Padova, Veneto, Italia Jobbit A tempo pieno

Page Personnel

L'Impiegato Tecnico Post Vendita - Impianti Industriali (M/F), riportando direttamente al Responsabile Post-Vendita, sarà il punto di riferimento chiave per i clienti. Gestirà le richieste post-vendita e coordinerà le attività tecniche, garantendo un'esperienza di servizio di alto livello.

Si occuperà di:

  • Gestire le richieste di supporto tecnico dei clienti tramite la hotline aziendale.
  • Coordinare l'intervento del team di tecnici sul campo per le installazioni e l'assistenza.
  • Fornire supporto tecnico, sia da remoto che direttamente in loco.
  • Organizzare, supervisionare o eseguire personalmente interventi tecnici come specialista di settore.
  • Raccogliere e analizzare il feedback dei clienti per collaborare con gli altri dipartimenti e migliorare continuamente prodotti e servizi.
  • Gestire i reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.
  • Analizzare i dati sulla qualità dei prodotti/servizi per identificare opportunità di miglioramento.
  • Offrire supporto tecnico all'ufficio commerciale durante la fase di pre-vendita.
  • Utilizzare il sistema CRM aziendale per mantenere registri accurati di clienti e interventi.

Il Candidato Ideale nel ruolo di Impiegato Tecnico Post Vendita - Impianti Industriali (M/F) possiede i seguenti requisiti:

  • Diploma o Laurea in ambito tecnico.
  • Almeno 2-3 anni di esperienza nel servizio clienti in contesti industriali o manifatturieri, preferibilmente con un focus sulla produzione a progetto.
  • Comprovata esperienza nella gestione delle interazioni con i clienti e nella risoluzione di problemi tecnici.
  • Capacità di problem-solving e di gestione delle relazioni interpersonali.
  • Ottime capacità comunicative, con padronanza dell'inglese. La conoscenza di una seconda lingua è un plus.
  • Solida conoscenza dei sistemi CRM e delle tecniche di troubleshooting tecnico.

Stiamo cercando per un* Impiegato Tecnico Post Vendita - Impianti Industriali (M/F).

Collaboriamo con un leader globale nella progettazione e produzione di impianti industriali per la lavorazione alimentare. L'azienda, con una presenza in oltre 80 paesi, è un punto di riferimento per le soluzioni personalizzate nel campo della termoregolazione, dai processi di surgelazione (-40°C) a quelli di cottura (+300°C). L'innovazione e l'attenzione al cliente sono al centro della loro strategia.

Opportunità professionale per un* Impiegato Tecnico Post Vendita - Impianti Industriali (M/F).

Settore: Altro

Ruolo: Altro

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    4 giorni fa

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    Padova, Veneto, Italia Punto 100 A tempo pieno

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