Front Office Agent Turnante
5 giorni fa
Front Office Agent Turnante – Boutique Hotel 4★ | Como
Boutique Hotel 4 stelle situato nel cuore di Como, rinomato per l'eleganza, l'attenzione al dettaglio e l'accoglienza personalizzata, è alla ricerca di un/una Front Office Agent Turnante da inserire nel proprio team.
La risorsa sarà il primo punto di contatto con gli ospiti e avrà un ruolo chiave nel garantire un'esperienza di soggiorno esclusiva e memorabile, in linea con gli standard di un hotel di charme.
Descrizione della posizione
Il/La Front Office Agent Turnante gestirà tutte le fasi del soggiorno dell'ospite, dalla prenotazione al check-out, assicurando un servizio professionale, discreto e orientato alla massima soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità:
- Gestione delle operazioni di check-in e check-out
- Gestione delle prenotazioni telefoniche e online
- Accoglienza degli ospiti e assegnazione delle camere
- Registrazione degli ospiti e raccolta dei dati secondo normativa vigente
- Fornire informazioni su hotel, camere, tariffe, servizi e attrazioni del territorio
- Gestione dei pagamenti e verifica delle carte di credito
- Gestione di richieste e reclami in modo tempestivo e professionale
- Collaborazione con il reparto housekeeping per garantire elevati standard qualitativi
- Gestione di prenotazioni individuali e di gruppo
- Cura di ospiti VIP e organizzazione di servizi personalizzati
- Attività di upselling dei servizi dell'hotel
- Aggiornamento dei registri di prenotazioni e pagamenti
Requisiti:
- Esperienza pregressa come Front Office Agent / Receptionist in hotel, preferibilmente di pari categoria
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
- La conoscenza di altre lingue straniere è fortemente apprezzata
- La conoscenza della lingua araba costituirà un plus
- Conoscenza dei principali PMS alberghieri
- Spiccata attitudine al servizio al cliente
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Precisione, affidabilità e capacità organizzative
- Problem solving e orientamento al risultato
- Predisposizione al lavoro in team e flessibilità oraria
Si prega di inviare il CV corredato di foto, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Sede di lavoro: Di persona
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Front office
3 settimane fa
Como, Italia Hosco.com A tempo pienoSiamo alla ricerca di una figura di Front Office Turnante da inserire in un team dinamico e orientato all eccellenza dell esperienza ospite.Il nostro Front Office Team è il cuore pulsante dell hotel: ingloba Guest Relations, Concierge, la gestione del Virtual Concierge attraverso gli strumenti Marriott, oltre alla cura della reputazione e del feedback dei...
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3 giorni fa
Como, Provincia di Como, Italia Sheraton Lake Como Hotel A tempo pienoSiamo alla ricerca di una figura di Front Office Turnante da inserire in un team dinamico e orientato all’eccellenza dell’esperienza ospite. Il nostro Front Office Team è il cuore pulsante dell’hotel: ingloba Guest Relations, Concierge, la gestione del Virtual Concierge attraverso gli strumenti Marriott, oltre alla cura della reputazione e del...
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2 giorni fa
Como, Italia Sheraton Lake Como Hotel A tempo pienoSiamo alla ricerca di una figura di Front Office Turnante da inserire in un team dinamico e orientato all’eccellenza dell’esperienza ospite. Il nostro Front Office Team è il cuore pulsante dell’hotel: ingloba Guest Relations, Concierge, la gestione del Virtual Concierge attraverso gli strumenti Marriott, oltre alla cura della reputazione e del...
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1 giorno fa
Como, Italia Sheraton Lake Como Hotel A tempo pienoSiamo alla ricerca di una figura di Front Office Turnante da inserire in un team dinamico e orientato all'eccellenza dell'esperienza ospite. Il nostro Front Office Team è il cuore pulsante dell'hotel: ingloba Guest Relations, Concierge, la gestione del Virtual Concierge attraverso gli strumenti Marriott, oltre alla cura della reputazione e del feedback dei...
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2 settimane fa
como, Italia Hosco.com A tempo pienoSiamo alla ricerca di una figura di Front Office Turnante da inserire in un team dinamico e orientato all eccellenza dell esperienza ospite. Il nostro Front Office Team è il cuore pulsante dell hotel: ingloba Guest Relations , Concierge , la gestione del Virtual Concierge attraverso gli strumenti Marriott , oltre alla cura della reputazione e del feedback...
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2 settimane fa
como, Italia Hosco.com A tempo pienoSiamo alla ricerca di una figura di Front Office Turnante da inserire in un team dinamico e orientato all’eccellenza dell’esperienza ospite. Il nostro Front Office Team è il cuore pulsante dell’hotel: ingloba Guest Relations , Concierge , la gestione del Virtual Concierge attraverso gli strumenti Marriott , oltre alla cura della reputazione e del...
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2 settimane fa
como, Italia Hosco.com A tempo pienoSiamo alla ricerca di una figura di Front Office Turnante da inserire in un team dinamico e orientato all’eccellenza dell’esperienza ospite. Il nostro Front Office Team è il cuore pulsante dell’hotel: ingloba Guest Relations , Concierge , la gestione del Virtual Concierge attraverso gli strumenti Marriott , oltre alla cura della reputazione e del...
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1 settimana fa
Como, Italia Hosco.com A tempo pienoSiamo alla ricerca di una figura di Front Office Turnante da inserire in un team dinamico e orientato all’eccellenza dell’esperienza ospite.Il nostro Front Office Team è il cuore pulsante dell’hotel: ingloba Guest Relations, Concierge, la gestione del Virtual Concierge attraverso gli strumenti Marriott, oltre alla cura della reputazione e del feedback...
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1 settimana fa
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2 settimane fa
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