Helpdesk
7 giorni fa
Posizione: Help-Desk Evoluto I°, II° livello
Caratteristiche sulla figura ricercata:
- Capacità organizzativa e multitasking per gestione email + portali clienti con utilizzo di due monitor
- Preferibile esperienza con sistemi di ticketing (Remedy, ServiceNow, ecc.) e relativa gestione di sospensione e riassegnazione ticket
- Gestione del cliente: nella posizione si avranno scambi sia di primo livello con i clienti finali, sia di secondo e terzo livello con uffici IT e uffici di presidio dei clienti al fine di gestione di ticket
- Necessaria buona conoscenza Excel e funzionalità Office di gestione (filtri, ricerca verticale, formattazione condizionale, ecc.)
- Capacità a organizzarsi su priorità fornite (con più attività in carico procedere sequenzialmente senza confondersi)
- Preferibile conoscenza base sistemistica, nella posizione si farà front-end con risoluzione telefonica per apparati di gestione contante
Formazione e attività lavorativa:
- Prevista formazione e affiancamento iniziale sulle attività, potendo visionare i principali macchinari in assistenza al fine di risoluzione telefonica
- Presenza diretta del responsabile per colmare subito eventuali perplessità e/o poter rivedere macchinari per integrazione formazione
- Viene richiesto alla risorsa di rispondere telefonicamente e inserire le richieste su portale interno, smistare ticket, inviare mail di coordinamento tra reparti
Orario di lavoro 8:30 – 17:30 dal lunedì al venerdì con pausa 12:30-13:30
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Helpdesk
5 giorni fa
Segrate, Lombardia, Italia Adecco A tempo pienoPer azienda cliente, settore chimico farmaceutico, cerchiamo una figura di helpdesk da inserire nel Team IT, a fianco del personal Devices Engineer, con l'obbiettivo di supportarlo nelle attività quotidiane all'interno del sito produttivo.Attività:Nello specifico la risorsa affiancherà il Personal Devices Engineer nella gestione dei fabbisogni e delle...
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Helpdesk
1 giorno fa
segrate, Italia Altro A tempo pieno- risolvere le problematiche dei collaboratori, nei casi più complessi, inoltrando la richiesta agli specialisti interni e/o coordinandosi con i fornitori esterni;- assicurare il servizio di Helpdesk...Offriamo inserimento in un contesto tecnologico avanzato, con opportunità di crescita professionale e formazione continua su piattaforme Microsoft e sistemi...
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7 giorni fa
Segrate, Italia Manpowergroup A tempo pienoPer importante azienda cliente operante in ambito farmaceutico, stiamo ricercando ADDETTO HELPDESK IT - attivit ONSITE Descrizione del ruolo Ricerchiamo un/una Addetto helpdesk/Personal Devices da inserire nel Team IT del nostro stabilimento produttivo di Milano.La risorsa affiancher il Personal Devices Engineer, supportandolo nelle attivit quotidiane legate...
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6 giorni fa
Segrate, Italia Manpower A tempo pienoPer importante azienda cliente operante in ambito farmaceutico, stiamo ricercando ADDETTO HELPDESK IT - attivit ONSITE Descrizione del ruolo Ricerchiamo un/una Addetto helpdesk/Personal Devices da inserire nel Team IT del nostro stabilimento produttivo di Milano.La risorsa affiancher il Personal Devices Engineer, supportandolo nelle attivit quotidiane legate...
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4 giorni fa
Segrate, Italia Adecco A tempo pienoAttività:Per azienda cliente, settore chimico farmaceutico, cerchiamo una figura di helpdesk da inserire nel Team IT, a fianco del personal Devices Engineer, con l'obbiettivo di supportarlo nelle attività quotidiane all'interno del sito produttivo.Nello specifico la risorsa affiancherà il Personal Devices Engineer nella gestione dei fabbisogni e delle...
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6 giorni fa
Segrate, Italia Adecco A tempo pienoPer azienda cliente, settore chimico farmaceutico, cerchiamo una figura di helpdesk da inserire nel Team IT, a fianco del personal Devices Engineer, con l'obbiettivo di supportarlo nelle attività quotidiane all'interno del sito produttivo.Attività:Nello specifico la risorsa affiancherà il Personal Devices Engineer nella gestione dei fabbisogni e delle...
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4 giorni fa
Segrate, Italia Adecco A tempo pienoPer azienda cliente, settore chimico farmaceutico, cerchiamo una figura di helpdesk da inserire nel Team IT, a fianco del personal Devices Engineer, con l'obbiettivo di supportarlo nelle attività quotidiane all'interno del sito produttivo.Attività:Nello specifico la risorsa affiancherà il Personal Devices Engineer nella gestione dei fabbisogni e delle...
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4 settimane fa
Segrate, Italia Adecco A tempo pienoPer azienda cliente, settore chimico farmaceutico, cerchiamo una figura di helpdesk da inserire nel Team IT, a fianco del personal Devices Engineer, con l’obbiettivo di supportarlo nelle attività quotidiane all’interno del sito produttivo.Attività:Nello specifico la risorsa affiancherà il Personal Devices Engineer nella gestione dei fabbisogni e delle...
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6 giorni fa
Segrate, Italia Adecco A tempo pienoPer azienda cliente, settore chimico farmaceutico, cerchiamo una figura di helpdesk da inserire nel Team IT, a fianco del personal Devices Engineer, con l'obbiettivo di supportarlo nelle attività quotidiane all'interno del sito produttivo.Attività:Nello specifico la risorsa affiancherà il Personal Devices Engineer nella gestione dei fabbisogni e delle...
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6 giorni fa
Segrate, Italia Adecco A tempo pienoPer azienda cliente, settore chimico farmaceutico, cerchiamo una figura di helpdesk da inserire nel Team IT, a fianco del personal Devices Engineer, con l'obbiettivo di supportarlo nelle attività quotidiane all'interno del sito produttivo.Attività:Nello specifico la risorsa affiancherà il Personal Devices Engineer nella gestione dei fabbisogni e delle...
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Helpdesk
4 giorni fa
Segrate, Italia Adecco A tempo pienoPer azienda cliente, settore chimico farmaceutico, cerchiamo una figura di helpdesk da inserire nel Team IT, a fianco del personal Devices Engineer, con l'obbiettivo di supportarlo nelle attività quotidiane all'interno del sito produttivo.Attività: Nello specifico la risorsa affiancherà il Personal Devices Engineer nella gestione dei fabbisogni e delle...
