Service Coordinator

1 settimana fa

Pavia, Lombardia, Italia Sales Line Srl A tempo pieno

Sales Line, headhunting company, sta selezionando un/a Service Coordinator per una realtà del settore automazione e sistemi di controllo.


Chi siamo?
Sales Line: siamo un'headhunting company attiva in Italia & Europa per oltre 140 PMI e Multinazionali.


Per chi cerchiamo?

Per una PMI italiana specializzata in soluzioni di controllo e monitoraggio per ambienti a contaminazione controllata, con applicazione in clean-room nei settori farmaceutico, ospedaliero e life science.


Chi cerchiamo?
Un/a Service Coordinator responsabile della gestione operativa del ciclo di assistenza tecnica, dalla presa in carico delle richieste clienti fino al monitoraggio delle performance e al coordinamento delle risorse tecniche.


Must have?
Esperienza in ruoli simili e provenienza dal settore dell'automazione industriale.


Vuoi saperne di più? Leggi qui…


Cosa fa il/la Service Coordinator?

  • Gestisce il ciclo di vita dei ticket: ricezione, classificazione, assegnazione e chiusura;
  • Risolve problematiche di primo livello ed effettua escalation ai team tecnici;
  • Pianifica e assegna gli interventi tecnici (on-site e da remoto) ottimizzando risorse e SLA;
  • Monitora SLA, performance operative e gestisce le non conformità;
  • Produce report periodici su volumi, tempi, escalation e feedback;
  • Coordina le attività tra team interni per garantire una delivery efficiente;
  • Gestisce la documentazione tecnica e aggiorna database e anagrafiche clienti;
  • Cura la comunicazione operativa con i clienti e raccoglie feedback post-assistenza.


Candidato ideale

  • 2 anni di esperienza in ruoli simili;
  • Provenienza dal settore automazione industriale;
  • Conoscenza base di infrastrutture IT, sistemi operativi e reti;
  • Capacità di leggere documentazione tecnica e schede di intervento;
  • Competenza nell'analisi tecnica di primo livello e nella reportistica (Excel, dashboard);
  • Comunicazione efficace e orientamento al cliente;
  • Attitudine collaborativa e approccio proattivo.


Cosa offriamo

Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato.

Possibilità di crescita verso ruoli più manageriali.


Sede di lavoro: Rho (MI).

Smart working previsto solo in caso di necessità.

Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D. Lgs 198/2006).

  • Coordinatore Service

    6 giorni fa

    Pavia, Italia ATTAL Group A tempo pieno

    Coordinatore service per gestione team tecnico, monitoraggio attività, e interfaccia clienti, con esperienza in ambito meccanico ed elettrico.

  • Coordinatore Service

    4 settimane fa

    Pavia, Italia Antal International A tempo pieno

    Per un'azienda leader nella produzione di macchine utensili siamo alla ricerca di un Team Leader che riporterà direttamente al Service Manager. La persona ricercata avrà un ruolo manageriale e si occuperà nello specifico della gestione di un team di 15/20 tecnici. Attività principali: Coordinamento del team: monitoraggio dello stato di avanzamento degli...

  • Coordinatore Service

    6 giorni fa

    Pavia, Italia ATTAL Group A tempo pieno

    ATTAL GROUP SPA , tra le principali Agenzie per il Lavoro del panorama italiano, nell’ottica di potenziare la Direzione Commerciale della propria Sede Centrale di Milano, è alla ricerca di una figura di:TEAM LEADERLa risorsa selezionata, inserita in un team e riportando alla direzione commerciale, avrà il compito di coordinare e guidare le filiali...

  • Coordinatore Service

    6 giorni fa

    Pavia, Italia Attal Group A tempo pieno

    ATTAL GROUP SPA , tra le principali Agenzie per il Lavoro del panorama italiano, nell'ottica di potenziare la Direzione Commerciale della propria Sede Centrale di Milano, è alla ricerca di una figura di: TEAM LEADER La risorsa selezionata, inserita in un team e riportando alla direzione commerciale, avrà il compito di coordinare e guidare le filiali...

  • Coordinatore Service

    7 giorni fa

    Pavia, Italia ATTAL Group A tempo pieno

    ATTAL GROUP SPA , tra le principali Agenzie per il Lavoro del panorama italiano, nell’ottica di potenziare la Direzione Commerciale della propria Sede Centrale di Milano, è alla ricerca di una figura di: TEAM LEADER La risorsa selezionata, inserita in un team e riportando alla direzione commerciale, avrà il compito di coordinare e guidare le filiali...

  • Coordinatore Service

    6 giorni fa

    Pavia (PV), Italia ATTAL Group A tempo pieno

    ATTAL GROUP SPA , tra le principali Agenzie per il Lavoro del panorama italiano, nell'ottica di potenziare la Direzione Commerciale della propria Sede Centrale di Milano, è alla ricerca di una figura di: TEAM LEADER La risorsa selezionata, inserita in un team e riportando alla direzione commerciale, avrà il compito di coordinare e guidare le filiali...

  • Credit collection coordinator

    4 settimane fa

    Pavia (PV), Italia D-Marin | The Selection of Premium Marinas A tempo pieno

    Role purpose: The Credit Collection Coordinator is responsible for the entire billing process for service charges and for managing collection activities, ensuring accuracy, timeliness, and smooth customer experience. They operate within the Commercial Team and collaborate with Finance, Operations, and Customer Care to ensure efficient revenue flow and...

  • Vice Counter Coordinator La Rinascente Milano Duomo

    2 settimane fa

    Pavia, Italia Acqua di Parma A tempo pieno

    Rooted in authentic Italian heritage, we believe in making life’s simplest moments truly exceptional.Our Maison’s story began in Parma in 1916. Today, our vibrant culture continues to bring refined Italianity to the world through quality, sophistication, and creativity.Driven by collaboration and a strong sense of community, our Maison offers the freedom...

  • Coordinatore Spedizioni Farmaceutiche

    5 giorni fa

    Pavia, Italia To Be Service srl A tempo pieno

    Un'azienda nel settore della logistica e distribuzione farmaceutica seleziona un/una impiegato/a per il coordinamento delle spedizioni. La figura si occuperà di gestire gli ordini di trasporto, coordinare i contatti con clienti e fornitori, e verificare la documentazione. Sono richieste buone capacità informatiche, precisione, e predisposizione al lavoro...

  • Specialista Sul Campo

    6 giorni fa

    Pavia, Italia Adecco A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una figura professionale altamente qualificata per ricoprire il ruolo di Field Service Coordinator presso una realtà operante nel settore dell'automazione industriale e delle soluzioni tecnologiche avanzate.**Responsabilità principali:**Pianificare le attività on-site e da remoto con i Tecnici di Assistenza sul Campo in Italia e/o...