Night Auditor

Siamo alla ricerca di un/una Receptionist / Night Auditor da inserire nel team di ricevimento di un hotel situato nella città di Catania.

La risorsa selezionata si occuperà di:

• Gestire in autonomia il check-in e il check-out degli ospiti
• Accogliere e assistere gli ospiti, garantendo elevati standard di ospitalità e professionalità
• Gestire richieste, segnalazioni e reclami, assicurando un'esperienza positiva per gli ospiti
• Applicare correttamente le policy e le procedure aziendali
• Vigilare e controllare la struttura per garantire la sicurezza di ospiti e colleghi, prevenendo eventuali situazioni critiche

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in strutture ricettive della stessa categoria (minimo 1 anno)
• Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo B1) e di una seconda lingua (preferibilmente francese o tedesco)
• Buona padronanza del pacchetto Office
• Familiarità con software gestionali alberghieri (PMS)
• Spiccata attitudine al problem solving
• Eccellenti capacità relazionali, empatia e orientamento al cliente
• Disponibilità a lavorare su turni notturni (23:00 – 07:00)
• Capacità di mantenere concentrazione e lucidità durante le ore notturne
• Residenza a Catania o nelle zone limitrofe (non è prevista possibilità di alloggio)

Si offre:

• Primo contratto a tempo determinato (12 mesi: 3+9), con 4 o 5 giorni lavorativi a settimana in base alle necessità aziendali
• Possibilità di inserimento stabile successivamente
• Inquadramento secondo il CCNL Turismo di riferimento

L'annuncio è rivolto a candidati di qualsiasi genere

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Durata contratto: 12 mesi

Retribuzione: €1.100,00 - €1.300,00 al mese

Abilitazione/Certificazione:

• Inglese B1 (Obbligatorio)