Operation Specialist

2 giorni fa


Bologna, Emilia-Romagna, Italia TicketSms A tempo pieno

Operation Specialist | TicketSms | Bologna

TicketSms è la piattaforma digitale che semplifica e ottimizza la gestione degli eventi. Fondata nel 2018 a Bologna come startup innovativa, oggi supporta migliaia di organizzatori e partecipanti in concerti, party, spettacoli ed eventi di ogni tipo, offrendo soluzioni tecnologiche affidabili e orientate all'efficienza operativa.

Per il rafforzamento del team Operations, siamo alla ricerca di una figura di 
Operation Specialist
, da inserire 
in presenza presso la sede di Bologna
, con 
orario di lavoro diurno dal lunedì al sabato
, articolato su 
5 giornate settimanali
, comprensive di 
mezza giornata il sabato
 e 
mezza giornata infrasettimanale
.

Responsabilità principali

  • Fornire supporto operativo agli organizzatori che utilizzano la piattaforma TicketSms, prima, durante e dopo gli eventi, tramite mail, chat e call, garantendo elevati standard di servizio;
  • Monitorare e coordinare i flussi di comunicazione interna per assicurare operazioni efficaci e senza interruzioni;
  • Individuare criticità operative e proporre soluzioni finalizzate al miglioramento continuo dei processi e dell'utilizzo della piattaforma;
  • Gestire attività di back office legate alla configurazione degli eventi e ai controlli operativi.

Requisiti

  • Ottime capacità comunicative e organizzative, unite a un approccio professionale e proattivo;
  • Spiccata attitudine al problem solving e orientamento al risultato;
  • Elevata attenzione al dettaglio e precisione nello svolgimento delle attività;
  • Capacità di lavorare in team e collaborare in modo trasversale con altri dipartimenti;
  • Interesse per il mondo digitale e predisposizione all'apprendimento di nuovi strumenti;
  • Ottima conoscenza della lingua italiana, la conoscenza dell'inglese è considerata un plus;
  • Buona padronanza di Microsoft Office, la conoscenza di strumenti come Salesforce è considerata un plus;
  • Disponibilità a lavorare con 
    orario di ufficio diurno dal lunedì al sabato
    , con 
    mezza giornata il sabato
     e 
    mezza giornata infrasettimanale
    ;
  • Disponibilità a trasferte e supporto onsite quando necessario;
  • Esperienza in ambito ticketing, gestione eventi o contesti startup strutturati costituisce titolo preferenziale.

Cosa offriamo

  • Inserimento in una realtà digitale in forte crescita, strutturata e orientata all'innovazione;
  • Ambiente professionale, dinamico e a stretto contatto con il settore eventi;
  • Contratto diretto con TicketSms;
  • Concrete opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.

TicketSms promuove una cultura inclusiva e valorizza la diversità. La selezione è aperta a persone di qualsiasi genere, età e nazionalità, nel rispetto delle normative vigenti.



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    Location:Lisbon, Portugal (On-site)Start Date:29 January 2026Department:Marketing CSShift Model:Initial schedule: 12-hour hoop (Monday–Sunday)Shifts: 07:00–16:00 or 10:00–19:00Future schedule (date TBC): 24/7 operation with rotative shiftsTwo rotating days offRole SummaryWe are looking for a Marketing Campaign Specialist fluent in Italian and English...

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    2 settimane fa


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  • Operation Specialist

    2 settimane fa


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