customer service addetto/a alla gestione degli ordini

5 giorni fa

Segrate, Lombardia, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'ano

ADECCO ITALIA ricerca per importante multinazionale del settore chimico farmaceutico un/a:

CUSTOMER SERVICE ADDETTO/A ALLA GESTIONE DEGLI ORDINI.

La figura ricercata:

  • è responsabile del traffico di richieste in entrata al Servizio Clienti, (effettuate tramite telefono, e-mail o altri canali) sia da clienti interni che esterni, riguardante tutte le richieste relative a problemi dei clienti, al monitoraggio dello stato degli ordini, alle modifiche ai programmi e ai tempi di consegna, all?evasione degli ordini, alle notifiche e a vari problemi segnalati

  • fornisce supporto per l'inserimento efficiente e accurato degli ordini, per la pianificazione degli accordi e per le relative risoluzioni ai clienti interni ed esterni

  • gestisce le problematiche relative agli ordini dei clienti fornendo un servizio clienti di livello mondiale e soddisfacendo le aspettative di pianificazione dei clienti, anche per richieste complesse, collaborando con una vasta gamma di stakeholder (Operations, Supporto Tecnico, Logistica, Acquisti, Vendite e Marketing), per garantire
    una risoluzione tempestiva dei problemi

  • è responsabile di fornire un servizio eccellente per garantire la soddisfazione e il raggiungimento degli obiettivi aziendali

  • si impegna a superare i livelli di servizio stabiliti e gli obiettivi individuali/dipartimentali/aziendali

  • gestisce tutte le richieste all'interno del processo stabilito

  • fornisce comunicazioni proattive in merito alla disponibilità dei prodotti, ai ritardi nella catena di fornitura o ad altri problemi ai clienti assegnati, al team di vendita e al personale interno

  • riassegna i prodotti in base ai livelli di inventario per soddisfare i requisiti degli accordi di pianificazione, se necessario

  • si impegna a migliorare costantemente i processi che utilizza e il modo in cui fornisce il servizio ai clienti, utilizzando la metodologia aziendale definita

  • collabora con i membri del team per migliorare la comunicazione, la responsabilità e il successo del team

  • partecipa al piano di formazione dipartimentale e contribuisce ad un focus sul miglioramento personale continuo

  • pianifica e definisce le priorità in modo efficace ogni giorno per evitare arretrati

  • svolge eventuali altre mansioni correlate, se necessario e/o assegnate dal Manager.

Data inizio prevista: 01/12/2025

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA

Città: Segrate (Milano)

Istruzione: Istituto Tecnico Superiore (ITS) - Tecnico
Competenze richieste: Sistemi di Gestione - SAP user, livello Buono
Disponibilità oraria: Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del

  • Customer Service Representative

    5 giorni fa

    Segrate, Lombardia, Italia Manpower - Talent Solutions A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'ano

    Siamo alla ricerca di nuovi talenti in Customer ServicePer importante multinazionale farmaceutica siamo alla ricerca diCustomer Service Representativeper due aree strategiche:Customer Service Representative – OrdiniCustomer Service Representative – Gare Sede:Segrate (MI) – OnsiteContratto:6 mesi iniziali, full time (40h)Orario:8:15 – 17:15...

  • Operatore Customer Service

    1 settimana fa

    Segrate, Lombardia, Italia Italia Automotive Service - IAS A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    del lavoro:La nostra Società, operante nel settore Automotive, ricerca un operatore Customer Service.Descrizione dell'attività:La risorsa di occuperà di gestire il rapporto con i clienti, con la rete di officine e di ricambisti attraverso le piattaforme web condivise, e-mail e telefono.Si richiede:Proattività e capacità di problem solvingPredisposizione...

  • Addetta/o servizio clienti

    5 giorni fa

    Segrate, Lombardia, Italia Manpower - Talent Solutions A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Cerchiamo due figure per azienda cliente multinazionale farmaceuticaSede:Segrate (MI) – OnsiteContratto:Tempo determinato – 6 mesiOrario:8:15 – 17:15 con flessibilità Addetto/a al Servizio Clienti – Customer Care & Gestione OrdiniInserimento ordini, gestione richieste, reclami e resi.Supporto ai clienti (ospedali, ASL, laboratori clinici, settore...

  • impiegato ufficio ordini

    3 giorni fa

    Segrate, Lombardia, Italia Randstad Italia SpA A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    Randstad Inhouse Services, divisione di Randstad Italia spa, ricerca per prestigiosa azienda multinazionale del settore farmaceutico un impiegato addetto all'inserimento degli ordini.Sede di lavoro: Segrate.ResponsabilitàLa risorsa avrà la responsabilità di gestire tutte le richieste dei clienti per questioni relative all'evasione degli ordini, comprese...

  • addetti/e customer care ? lingua inglese

    2 settimane fa

    Segrate, Lombardia, Italia Synergie Italia A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    AZIENDASynergie Italia Spa, filiale di Cernusco sul Naviglio, ricerca e seleziona per azienda cliente operante nel settore turistico:ADDETTI/E CUSTOMER CARE ? LINGUA INGLESEPOSIZIONELe risorse selezionate entreranno a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandosi dell'assistenza clienti e del supporto completo per la gestione delle prenotazioni...

  • Sr. Customer Rep., Sales MAH

    2 settimane fa

    Segrate, Lombardia, Italia MSD Italia A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    Job DescriptionPer la nostra divisione Animal Health siamo alla ricerca di un Customer Representative Sales che riporterà al Director della Business Unit.Responsabilità del ruoloRaggiungere gli obiettivi di vendita mensili, trimestrali e annuali nel proprio territorio.Sviluppare e mantenere un piano territoriale che raggruppi in modo efficiente gli...

  • Sr. Customer Rep., Sales MAH

    2 settimane fa

    Segrate, Lombardia, Italia MSD A tempo pieno 60.000 € - 80.000 € all'ano

    Job DescriptionPer la nostra divisione Animal Health siamo alla ricerca di un Customer Representative Sales che riporterà al Director della Business Unit.Responsabilità del ruolo: Raggiungere gli obiettivi di vendita mensili, trimestrali e annuali nel proprio territorio. Sviluppare e mantenere un piano territoriale che raggruppi in modo efficiente gli...

  • addetti/e customer care lingua inglese

    2 settimane fa

    Segrate, Lombardia, Italia e6a73e23-76d6-44d2-afa2-ef068ce95281 A tempo pieno 19.620 € - 20.000 € all'ano

    AZIENDASynergie Italia S.p.a., filiale di Segrate, per un'importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online ricerca e seleziona:ADDETTI/E CUSTOMER CARE LINGUA INGLESEEntrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti dell'assistenza ai clienti e del supporto a 360°.Nello specifico ti occuperai di: - gestione del...

  • addetti customer care lingua inglese

    2 settimane fa

    Segrate, Lombardia, Italia Synergie Italia A tempo pieno 1.630 € all'ano

    AZIENDASei appassionato di viaggi e ti piace parlare inglese? Abbiamo l'offerta che fa al caso tuoSynergie Italia S.p.a., filiale di Segrate, per un'importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online ricerca e seleziona:ADDETTI CUSTOMER CARE LINGUA INGLESEEntrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti...

  • Service Sales Engineer

    5 giorni fa

    Segrate, Lombardia, Italia FRIEM A tempo pieno 35.000 € - 50.000 € all'ano

    Riportando direttamente al Service Manager, il Service Sales Engineer è la figura tecnico-commerciale operativa del dipartimento service. Specifico per ogni business unit (industry, h2, service), svolge ruoli di redazione delle offerte, supporto al back office, sviluppo di offerte ad alto contenuto tecnico e tiene aggiornato il Service Manager sulla...