On Site Client Assistant

Do you want a job with a purpose?

And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?

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Unisciti a noi come On site Client Assistant presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Negli uffici del nostro cliente situato a Reggio Emilia, avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.

Cosa troverai

In qualità di On site Client Assistant entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica e implementazione dei software da effettuare stabilmente presso uno specifico cliente.

Ti occuperai di:

• assistenza presso il cliente o da remoto sui nostri applicativi installati

• formazione del personale sanitario all'uso dei software Dedalus

• monitoraggio del funzionamento delle procedure informatiche installate presso il cliente

• configurazione dei sistemi in relazione alle richieste del cliente e alle specifiche di produzione

• svolgimento di test funzionali

• partecipazione alle attività di help desk di I° livello (tracciatura ticket, recupero di log applicativi, analisi preliminare dell'incident tramite domande e checklist etc.)

Fai un passo aggiuntivo nella tua carriera, avrà un impatto significativo

In Dedalus il nostro motto è la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunità. Ecco cosa ricerchiamo:

Requisiti essenziali

• Laurea Triennale o Magistrale in discipline scientifico-tecnologiche

• Precedente esperienza in ambito di assistenza software, preferibilmente in contesto ospedaliero

• Buona padronanza del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office 

• Conoscenza, almeno teorica, del linguaggio SQL e DB relazionali 

Completano il profilo:

• Propensione per il rapporto con la clientela in quanto le relazioni sono alla base del ruolo di On Site 

• La Sanità non si riposa mai e queste sue continue evoluzioni richiedono proattività e una buona propensione al problem solving 

• Il ruolo si svolge in presenza dal lunedì al venerdì 8:30-17:30 presso Reggio Emilia

Siamo Dedalus, unisciti a noi

Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano.

La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo. Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale.

La nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi, lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus.

Il nostro Diversity & Inclusion Commitment definisce l'approccio di Dedalus per garantire il rispetto, l'inclusione e il successo di tutti i nostri colleghi e delle comunità in cui operiamo. È indispensabile per noi condividere l'impegno e la dedizione per poter garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Riconosciamo che possiamo migliorare e, in questo percorso, miriamo ad essere autentici, realistici, ma anche molto ambiziosi.

Our diversity & inclusion commitment – Dedalus Global

La vita scorre nei nostri software