Direttore di struttura

DIRETTORE DI STRUTTURA – WAO

(ruolo in presenza)

Cerchiamo un Direttore di Struttura per il primo grande progetto hospitality firmato WAO.

Si tratta di una struttura articolata, che integra servizi e standard di matrice alberghiera con soluzioni abitative flessibili e di medio periodo, pensate per una clientela contemporanea e internazionale.

In questo incarico diventerai il riferimento sull'hospitality e sulle operations dell'intera struttura, con un ruolo centrale nel garantire qualità del servizio, solidità operativa ed evoluzione del modello gestionale WAO.

Il ruolo è a tempo pieno e svolto in presenza, all'interno della struttura.

Perché è una posizione chiave

L'apertura di questa struttura rappresenta un passaggio strategico per WAO.

Si tratta della gestione di un modello innovativo di ospitalità, che unisce logiche alberghiere, permanenze flessibili ed esperienza dell'ospite di lungo periodo.

Con questo ruolo contribuirai a definire standard, processi e approccio operativo che diventeranno riferimento per i futuri sviluppi del gruppo, portando in WAO competenze, metodo ed esperienza maturate nel mondo alberghiero e contribuendo all'evoluzione complessiva del modello organizzativo e gestionale dell'azienda.

Chi siamo

Siamo WAO, una società real estate che progetta, realizza e gestisce spazi dedicati al lavoro e all'abitare contemporaneo.

La nostra visione è creare una rete di luoghi animati da persone impegnate nella costruzione di un mondo migliore.

Lo facciamo trasformando immobili esistenti in strutture vive, curate e integrate nel quartiere e nella città.

Lavoriamo con e per startup, scale-up e nuove generazioni di lavoratori che cercano flessibilità, connessione e qualità dell'esperienza, non solo nei servizi ma nel vivere quotidiano.

Siamo un team giovane (età media 33 anni), in forte crescita, con un approccio concreto, responsabile e orientato all'esecuzione.

Cosa farai

In qualità di Direttore di Struttura WAO, sarai l'anima operativa e strategica dell'intero complesso, con una presenza quotidiana sul campo. Nel concreto ti occuperai di:

• Gestione strategica PL:
  
  definirai le politiche di prezzo (revenue management) per ottimizzare l'occupazione e garantirai la stabilità economica del centro di profitto.
• Leadership del team:
  
  coordinerai tutto il personale di struttura, occupandoti di formazione, motivazione e pianificazione dei turni.
• Operations facility management:
  
  monitorerai pulizie e manutenzioni (ordinarie e straordinarie), assicurando il rispetto degli standard qualitativi e di sicurezza.
• Community resident experience:
  
  sarai il punto di riferimento per gli ospiti, gestendo lamentele, mediando conflitti e implementando azioni per migliorare il Net Promoter Score (NPS).
• Analisi reporting:
  
  monitorerai benchmark di gradimento e performance economiche, producendo report periodici per la direzione.
• Relazioni networking:
  
  rappresenterai la struttura verso partner locali, fornitori e autorità, costruendo una rete che valorizzi l'offerta della struttura nel quartiere.

Le tue responsabilità

• Tradurre le linee guida aziendali in azioni operative coerenti per la struttura.
• Garantire la reperibilità in caso di emergenze operative, assicurando continuità di servizio e rapidità di intervento sulle criticità, in linea con il livello di responsabilità del ruolo.
• Gestire il budget assegnato, rispettando sia le linee di ricavo sia quelle di costo.
• Supervisionare i contratti con i fornitori esterni.

Cosa cerchiamo

• Esperienza: almeno 5 anni in strutture ricettive, di cui almeno 3 nel ruolo di Direttore. Costituisce titolo preferenziale l'esperienza nella gestione di strutture hotellerie di grandi dimensioni (4* o superiori).
• Competenze: solida conoscenza di revenue management e finanza di base applicata alla gestione del budget.
• Mindset: approccio hands-on, empatia, forte orientamento alla community e spiccate capacità di problem solving.

Cosa offriamo

Inquadramento:

• CCNL Commercio: primo livello.
• RAL: 50.000€ €, in base all'esperienza.
• Bonus annuale fino al 10% della RAL al raggiungimento degli obiettivi (societari e personali).

Benefit:

• 20 ticket buoni pasto al mese da 8€ l'uno;
• Welfare annuale di 500€ erogato tramite carta Coverflex;
• Voucher annuale di 1.200€ da utilizzare per un viaggio WeRoad, attivabile a partire dal settimo mese di permanenza in azienda.
• Bonus bebè di 10.800€, erogato in welfare a tranche mensili di 300€ fino al compimento del terzo anno di vita del/la figlio/a, attivabile a partire dal settimo mese di permanenza in azienda.

Ambiente:

Un contesto dinamico e innovativo in cui la tua presenza quotidiana e la tua esperienza nell'hospitality avranno un impatto diretto e misurabile sul progetto.

Iter di selezione

• Screening CV: valutazione del match con il profilo senior richiesto
• Primo step: videocall conoscitiva sulle soft skills
• Business case: analisi di uno scenario reale (operations o strategia di mercato)
• Colloquio in presenza: incontro con il team WAO
• Step finale: colloquio con l'Amministratore Delegato