IT Specialist

6 giorni fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia Inclusyon A tempo pieno

Inclusyon è la
società di ricerca e selezione
specializzata nel recruiting di personale qualificato appartenente alle
categorie protette
.

Il Contesto
Per importante azienda che opera nel settore creativo, Inclusyon ricerca un/una
IT Specialist - Categorie protette Legge 68/99
.

Il Ruolo

  • Fornire supporto e prima risposta alle richieste di assistenza tecnica (tramite Slack, e-mail o sistema di gestione Help Desk come Jira Service Management) in modo efficiente e tempestivo
  • Gestire i problemi fino alla risoluzione, aggiornare la knowledge interna e comunicare i risultati ai team pertinenti
  • Collaborare con il team IT per garantire la sicurezza e la continuità operativa dei sistemi
  • Trasmettere i problemi più complessi ai Team di Supporto di livello superiore appropriati
  • Risolvere i problemi dei sistemi hardware e software dei computer, inclusi desktop, laptop, stampanti, rete e periferiche
  • Installare, configurare e aggiornare applicazioni software e sistemi operativi
  • Collaborare con altro personale IT per implementare nuovi sistemi e tecnologie
  • Sviluppare e mantenere la documentazione dei processi e delle procedure IT
  • Fornire supporto per progetti relativi all'IT
  • Implementare e mantenere politiche e procedure di sicurezza per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati e dei sistemi aziendali
  • Formare e assistere gli utenti con applicazioni hardware e software
  • Assistere i nuovi assunti con il processo di onboarding IT

Job Requirements
Requisiti primari:

  • Laurea in Informatica o campo correlato, o esperienza lavorativa equivalente
  • 3+ anni di esperienza nel supporto IT o campo correlatoSistemi operativi Windows Server e Linux (installazione, configurazione, troubleshooting).
  • Solida comprensione della risoluzione dei problemi hardware e software dei computer, nonché conoscenza dei sistemi operativi Windows e Mac, Google Workspace e altre applicazioni SaaS comunemente utilizzate (Slack, Zoom, 1Password, Jira, ecc.)
  • Esperienza con l'infrastruttura e i protocolli di rete, inclusi TCP/IP, DNS, DHCP e VPN
  • Forti capacità analitiche e di risoluzione dei problemi
  • Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
  • Essere pragmatico e comprendere che la velocità è spesso importante quanto la qualità nel portare a termine le cose
  • Essere basato a Bologna e in grado di lavorare in sede (on-site).

Requisiti Secondari

  • Esperienza con il framework ITIL e gli strumenti ITSM
  • Esperienza con Active Directory e infrastrutture di rete (inclusi switch, router, firewall e access point wireless)
  • Esperienza con pfSense e/o altri dispositivi di rete (network appliances)
  • Esperienza con soluzioni MDM (Microsoft Intune, Jamf, ecc.)
  • Conoscenza delle tecnologie cloud come AWS o Azure
  • Fluidità in inglese
  • Essere pragmatico e comprendere che la velocità è spesso importante quanto la qualità nel portare a termine le cose
  • Buona gestione dello stress.

Other Info
Sede di lavoro: Bologna (BO).

Inquadramento contrattuale (Full-time): Commisurato all'esperienza.

Modalità lavorativa: presenza on-site

  • IT Process Specialist

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Granarolo S.p.A. A tempo pieno

    Il Gruppo Granarolo è impegnato in un percorso di trasformazione digitale per rendere i processi sempre più integrati, efficienti e data-driven. Stiamo cercandoIT Process Specialistin ambitoSales & Distributionper rafforzare il nostro team ITLa posizioneLa risorsa sarà inserita all'interno dell'area IT e lavorerà a stretto contatto con i...

  • IT Process Specialist

    6 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Granarolo S.p.A. A tempo pieno

    Il Gruppo Granarolo è impegnato in un percorso di trasformazione digitale per rendere i processi sempre più integrati, efficienti e data-driven. Stiamo cercandoIT Process Specialistin ambitoSales & Distributionper rafforzare il nostro team ITLa posizioneLa risorsa sarà inserita all'interno dell'area IT e lavorerà a stretto contatto con i...

  • it demand

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia MAW A tempo pieno

    MAW – Divisione Search & Selectionricerca per azienda cliente strutturata e operante in ambito noleggio auto:1 IT DEMAND & QUALITY SPECIALISTLa risorsa sarà inserita all'interno dell'area IT e fungerà dapunto di raccordo tra business e area tecnica, supportando la raccolta delle esigenze progettuali e garantendo la corretta evoluzione delle soluzioni...

  • Integration Services Tech Specialist

    7 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno

    NEVERHACK( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo.La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.È proprio grazie a questa forte espansione che stiamo cercando...

  • Multichannel Tech Specialist – Software Architect

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno

    NEVERHACK( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo.La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.È proprio grazie a questa forte espansione che stiamo cercando...

  • Data Center Network Specialist

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia YouCo A tempo pieno

    YouCo, in ottica di potenziamento della propria area di consulenza, ricerca unDATA CENTER NETWORK SPECIALISTcon buone competenze in ambito Data Center networking su architetture legacy e innovative (SDN) con esperienza e competenza appropriata in ambito CISCO.La risorsa verrà inserita in un Team di lavoro in attività di progettazione, implementazione,...

  • Logistics Specialist – Key user SAP

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia – Logistica Business ricerca un/a Logistics Specialist – Key user SAP per multinazionale operante nella logistica integrata.La risorsa è in grado di pianificare e gestire la merce in entrata/uscita, inserendo i dati a sistema, monitorare l'evasione degli ordini, la preparazione della merce per la spedizione con la documentazione a supporto...

  • service& technical specialist ict

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Jobbit A tempo pieno

    In Job S.p.A.In Job S.p.A. - Career Center di Bologna selezionaSERVICE& TECHNICAL SPECIALIST ICTper realtà operante nel settore trasportiMansioniGestione e amministrazione dei sistemi aziendali, monitoring, manutenzione, troubleshooting, anche in collaborazione con fornitori esterni;Supporto e risoluzione problematiche utenti sia per gli aspetti hardware,...

  • Service & Technical Specialist ICT (H24)

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia QiBit Italy A tempo pieno

    QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT dei...

  • Customer Relationship Management Specialist

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia WP Lavori in Corso A tempo pieno

    WP Lavori in Corso is an international company based in Bologna that manages and distributes iconic lifestyle and heritage brands such as Barbour, Baracuta, Filson, Blundstone, Spiewak, BD Baggies, and others. The CRM Specialist manages and develops Customer Relationship Management strategies to improve customer relationships, increase loyalty, and maximize...