Customer Success Specialist
3 giorni fa
Cosa cerchiamo?
Siamo alla ricerca della figura di Customer Success Specialsit con contratto a Tempo Determinato Sostituzione Maternità.
In questo ruolo sarai il punto di riferimento per una piattaforma clienti altamente strategica, composta da account che hanno scelto di adottare due dei servizi più innovativi e distintivi di Hilti. La tua missione sarà quella di garantire la migliore Customer Experience possibile e, grazie al tuo contributo, i clienti potranno sfruttare appieno i benefici dei servizi Hilti, rafforzando la loro fiducia e costruendo relazioni solide e durature.
Chi siamo?
In Hilti siamo un team globale e appassionato impegnato a rendere l'edilizia migliore. In qualità di partner di fiducia per la produttività, la sicurezza e la sostenibilità, forniamo ai nostri clienti soluzioni innovative che hanno un impatto sugli edifici, le strade e le infrastrutture su cui le persone fanno affidamento ogni giorno.
Hilti è il posto in cui le persone crescono con percorsi di carriera solidi, esplorano le possibilità, massimizzano il proprio potenziale, sono responsabili del proprio sviluppo e fanno la differenza ogni giorno.
Principali responsabilità
- Garantire la migliore Customer Experience alla propria piattaforma clienti, composta da account che hanno sottoscritto contemporaneamente due dei Servizi più differenzianti offerti da Hilti
- Assicurarsi che i clienti della propria piattaforma sfruttino al meglio i servizi e le funzionalità del nostro software, promuovendone l'adozione attraverso una serie di touchpoint proattivi da remoto
- Costruire una relazione con i referenti/utilizzatori lato cliente, erogando formazione ed assistenza da remoto di alta qualità
- Orchestrare e coordinare le risorse di campo che si occupano dell'implementazione dei servizi precedentemente menzionati, così come delle formazioni / assistenze in loco
- Identificare opportunità di business documentandole su
- Contenere il Churn Rate (tasso di abbandono) associato alle soluzione Hilti
In Hilti potrai beneficiare di tutti i vantaggi del far parte di una grande azienda, ma avrai la stessa autonomia di chi ne gestisce una piccola
Cosa offriamo?
Possiamo contare su un team altamente diversificato a livello di talenti e competenze.
Riteniamo che il successo in Hilti sia determinato dal lavoro di squadra, dall'impegno, dall'ambizione e dalla volontà delle persone di voler apprendere non solo sul campo ma soprattutto dalle esperienze dei membri del proprio team.
Ciò Di Cui Hai Bisogno è
Laurea
Inglese ed italiano fluenti Ottima conoscenza della suite Microsoft; preferibile conoscenza di Salesforce Team player
Perché candidarsi
Avrai tutto il supporto dal team e dal tuo responsabile che sarà al tuo fianco per supportarti nelle attività più complesse e favorire la tua crescita.
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Customer Care
3 giorni fa
Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia The Coca-Cola Company A tempo pieno 20.000 € - 25.000 € all'anoItaly (Milano, Sesto San Giovanni)SalesHybridInternshipsCUSTOMER CARE & SUPPORT INTERNSHIPUNISCITI AL TEAMSe ti interessa il mondo del Sales e del Customer Care e vuoi lavorare in un ambiente giovane e dinamico, questa è l'opportunità per teCOSA FAREMO INSIEMENella figura di Customer Care & Support Intern sarai da supporto al team di Customer Care per le...
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Credit Specialist
1 settimana fa
Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia Hilti Italia A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'anoPassione per analisi e numeri? Inizia il tuo percorso con noi nel Finance.Stiamo cercando una brillante risorsa da inserire nel team Finance presso l'Headquarter di Sesto San Giovanni, in qualità di Credit Specialist. Si tratta di un'attività arricchente che ti permetterà di svilupparti in un contesto con una forte cultura aziendale che si distingue per...
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Credit Specialist
1 settimana fa
Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia Hilti Group A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'anoPASSIONE PER ANALISI E NUMERI? INIZIA IL TUO PERCORSO CON NOI NEL FINANCE.Stiamo cercando una brillante risorsa da inserire nel team Finance presso l'Headquarter di Sesto San Giovanni, in qualità di Credit Specialist. Si tratta di un'attività arricchente che ti permetterà di svilupparti in un contesto con una forte cultura aziendale che si distingue per...
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Global IT Specialist Supply Chain
2 settimane fa
Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia Campari Group A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'anoCampari Group today is a major player in the global branded spirits industry, with a portfolio of over 50 premium and super premium brands, marketed and distributed in over 190 markets around the world, with leading positions in Europe and the Americas.Headquartered in Milan, Italy, Campari Group owns 25 plants worldwide and has its own distribution network...
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Product Specialist-Motion Drive
1 settimana fa
Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia 7f5baebb-f703-4a1a-935e-3013a781d4b9 A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'anoAt ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This Position reports to:Product ManagerIn this role,...
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Value-Added Solutions Consultant
2 settimane fa
Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia RS Group A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'anoRole PurposeThe Value-Added Solutions Consultant plays a crucial role in the sales organisation, directly supporting the Solutions Development Manager. This individual is responsible for understanding customer needs, designing tailored value-added solutions (VAS), and ensuring seamless integration with core product offerings.This role sits within the Sales...
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Value-Added Solutions Consultant
1 settimana fa
Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia RS Italia A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'anoRole PurposeThe Value-Added Solutions Consultant plays a crucial role in the sales organisation, directly supporting the Solutions Development Manager. This individual is responsible for understanding customer needs, designing tailored value-added solutions (VAS), and ensuring seamless integration with core product offerings.This role sits within the Sales...
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Solutions Consultant
15 ore fa
Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia RS Group A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'anoRole PurposeThe Solutions Consultant plays a crucial role in the sales organisation, directly supporting the Solutions Development Manager. This individual is responsible for understanding customer needs, designing tailored value-added solutions (VAS), and ensuring seamless integration with core product offerings.This role sits within the Sales Operations...
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Solutions Consultant
14 ore fa
Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia RS Italia A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'anoRole PurposeThe Solutions Consultant plays a crucial role in the sales organisation, directly supporting the Solutions Development Manager. This individual is responsible for understanding customer needs, designing tailored value-added solutions (VAS), and ensuring seamless integration with core product offerings.This role sits within the Sales Operations...
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Product Specialist-Motion Drive
14 ore fa
Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia ABB A tempo pieno 60.000 € - 100.000 € all'anoAt ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This Position reports to:Product ManagerIn this role,...
