Lavori attuali relativi a Service Coordinator - Rho, Lombardia - Sales Line Srl

  • Service Coordinator Automazione Industriale: Impatto

    4 giorni fa

    rho, Italia Sales Line Srl A tempo pieno

    Un'agenzia di headhunting sta cercando un Service Coordinator per una PMI in Rho (MI), specializzata in soluzioni per clean-room. Il candidato ideale avrà almeno 2 anni di esperienza nel settore automazione e competenze in infrastrutture IT. La figura sarà responsabile della gestione del ciclo di assistenza tecnica, dalla presa in carico dei ticket alla...

Service Coordinator

8 ore fa

Rho, Lombardia, Italia Sales Line Srl A tempo pieno

Sales Line, headhunting company, sta selezionando un/a
Service Coordinator
per una realtà del settore automazione e sistemi di controllo.

Chi siamo?

Sales Line: siamo un'headhunting company attiva in Italia & Europa per oltre 140 PMI e Multinazionali.

Per chi cerchiamo?

Per una PMI italiana specializzata in soluzioni di controllo e monitoraggio per ambienti a contaminazione controllata, con applicazione in clean-room nei settori farmaceutico, ospedaliero e life science.

Chi cerchiamo?

Un/a Service Coordinator responsabile della gestione operativa del ciclo di assistenza tecnica, dalla presa in carico delle richieste clienti fino al monitoraggio delle performance e al coordinamento delle risorse tecniche.

Must have?

Esperienza in ruoli simili e
provenienza dal settore dell'automazione industriale
.

Vuoi saperne di più? Leggi qui…

Cosa fa il/la Service Coordinator?

  • Gestisce il ciclo di vita dei ticket: ricezione, classificazione, assegnazione e chiusura;
  • Risolve problematiche di primo livello ed effettua escalation ai team tecnici;
  • Pianifica e assegna gli interventi tecnici (on-site e da remoto) ottimizzando risorse e SLA;
  • Monitora SLA, performance operative e gestisce le non conformità;
  • Produce report periodici su volumi, tempi, escalation e feedback;
  • Coordina le attività tra team interni per garantire una delivery efficiente;
  • Gestisce la documentazione tecnica e aggiorna database e anagrafiche clienti;
  • Cura la comunicazione operativa con i clienti e raccoglie feedback post-assistenza.

Candidato ideale

  • 2 anni
    di esperienza in ruoli simili;
  • Provenienza dal settore automazione industriale
    ;
  • Conoscenza base di infrastrutture IT, sistemi operativi e reti;
  • Capacità di leggere documentazione tecnica e schede di intervento;
  • Competenza nell'analisi tecnica di primo livello e nella reportistica (Excel, dashboard);
  • Comunicazione efficace e orientamento al cliente;
  • Attitudine collaborativa e approccio proattivo.

Cosa offriamo

Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato.

Possibilità di crescita verso ruoli più manageriali.

Sede di lavoro
: Rho (MI).

Smart working previsto solo in caso di necessità.

Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D. Lgs 198/2006).