Receptionist - Avani Rio Novo Venice Hotel

2 minuti fa

Venezia, Veneto, Italia Minor Hotels - Southern Europe A tempo pieno
Quale sarà la tua missione?

Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti.

Cosa dovrai fare?
  • Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di check-out per gli ospiti e i gruppi in partenza. 
  • Gestire l'assegnazione delle camere in base alle caratteristiche degli ospiti (VIP, abituali, nuovi clienti, ecc.) con il reparto corrispondente. 
  • Gestire, se necessario, e garantire che il front office e il management siano pienamente informati su richieste, domande, reclami e/o suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti. 
  • Conoscere tutti i prodotti e i servizi dell'hotel, le tariffe, le promozioni e i pacchetti sconto disponibili, nonché gli eventi VIP e speciali.
  • Conoscere e comunicare i servizi dell'albergo disponibili (lavanderia, prenotazione di ristoranti) e le informazioni generali sulla sicurezza. 
  • Massimizzare l'occupazione delle camere alle migliori tariffe (questo include la chiusura delle vendite e delle extranet, se necessario). 
  • Utilizzare tecniche di up-selling (promuovere il programma di fidelizzazione, altre destinazioni, cibo e bevande, trasporti e strutture alberghiere). 
  • Gestire le prenotazioni di camere per gli ospiti in arrivo. 
  • Fornire informazioni agli ospiti sulla struttura e sull'area circostante (musei, monumenti), compresi eventi speciali, attrazioni, ristoranti, attività, ecc. della città. 
  • Rispondere alle richieste degli ospiti per accordi o servizi speciali (ad esempio, trasporto, prenotazioni, lavanderia) prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati. 
  • Rispettare gli standard del brand. 
  • Assistere gli altri dipartimenti se necessario.
Cosa stiamo cercando?
  • Esperienza precedente nel reparto Front Office, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili. 
  • Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente. 
  • È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un alto livello di quella inglese. 
  • Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di Front Office. 
  • Orientamento al servizio clienti. 
  • Flessibilità nel rispondere a una varietà di situazioni lavorative. 
  • Forti capacità di comunicazione. 
  • Orientamento alle vendite. 
  • Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.
Perché scegliere noi?

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

  • Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
  • Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. 
  • Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. 
  • Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
  • Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
  • Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
  • Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

  • Receptionist - Avani Rio Novo Venice Hotel

    6 giorni fa

    Venezia, Veneto, Italia Minor Hotels A tempo pieno

    If you are passionate about hospitality and looking for a rewarding career in a vibrant and stylish environment, then Avani is the place for you. Join a talented and motivated team who share a common vision of delivering amazing experiences to our guests.As an Avani team member, you will have the opportunity to work in some of the world's most exciting...

  • Receptionist Turnante

    2 minuti fa

    Venezia, Veneto, Italia Sina Hotels A tempo pieno

    Sina Centurion Palace *****L - Venezia, hotel della Sina Hotels ed uno degli Small Luxury Hotels of the World, ricerca 1 Addetto/a al Ricevimento con mansione di receptionist turnante (3 turni diurni e 2 notturni)Requisiti richiesti:Buona conoscenza parlata e scritta della lingua inglese e di una seconda lingua stranieraForte orientamento alla cura...

  • Banquet Manager

    37 secondi fa

    Venezia, Veneto, Italia San Clemente Palace Venice A tempo pieno

    BANQUET MANAGERSan Clemente Palace Venice – Awarded "Best Hotel in Venice" and ranked among the Top 20 Hotels in the World by Condé Nast Traveller (2025), this majestic resort immerses guests in a 900-year-old historic building, rich in charm and Renaissance tradition. It features a collection of beautifully restored monastic structures, a 12th-century...

  • Reservation Supervisor

    15 minuti fa

    Venezia, Veneto, Italia San Clemente Palace Venice A tempo pieno

    RESERVATION SUPERVISORSan Clemente Palace Venice –Awarded "Best Hotel in Venice" and ranked among the Top 20 Hotels in the World by Condé Nast Traveller (2025), this majestic resort immerses guests in a 900-year-old historic building, rich in charm and Renaissance tradition. It features a collection of beautifully restored monastic structures, a...

  • Marketing Manager

    2 minuti fa

    Venezia, Veneto, Italia San Clemente Palace Venice A tempo pieno

    MARKETING MANAGERSan Clemente Palace Venice –Awarded "Best Hotel in Venice" and ranked among the Top 20 Hotels in the World by Condé Nast Traveller (2025), this majestic resort immerses guests in a 900-year-old historic building, rich in charm and Renaissance tradition. It features a collection of beautifully restored monastic structures, a 12th-century...

  • Cuoco

    1 minuto fa

    Venezia, Veneto, Italia JW Marriott Venice Resort & Spa A tempo pieno

    Unisciti al team del JW Marriott Venice Resort & Spa, un rifugio di lusso sull'Isola delle Rose. A pochi minuti da Piazza San Marco, offriamo ospitalità d'eccellenza, cucina raffinata e un'iconica Spa. Tra i migliori datori di lavoro, ci impegniamo per la sostenibilità e un impatto positivo. Entra a far parte di un team che crea esperienze...

  • Bartender/ Barlady Trainee

    2 minuti fa

    Venezia, Veneto, Italia Marriott International A tempo pieno

    Additional InformationJob Number Job CategoryManagement Development Programs/InternsLocationJW Marriott Venice Resort & Spa, Isola delle Rose, Venice, Italy, Italy, 30133VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeNon-ManagementBuild upon your classroom studies through our Hotel Internship Program opportunities. You will learn first-hand about...

  • Bagnino

    2 minuti fa

    Venezia, Veneto, Italia JW Marriott Venice Resort & Spa A tempo pieno

    Unisciti al team del JW Marriott Venice Resort & Spa, un rifugio di lusso sull'Isola delle Rose. A pochi minuti da Piazza San Marco, offriamo ospitalità d'eccellenza, cucina raffinata e un'iconica Spa. Tra i migliori datori di lavoro, ci impegniamo per la sostenibilità e un impatto positivo. Entra a far parte di un team che crea esperienze...

  • The Gritti Palace, Venice

    2 minuti fa

    Venezia, Veneto, Italia Marriott Hotels Resorts A tempo pieno

    DescriptionThe Gritti Palace, a Luxury Collection Hotel, part of Marriott International, is currently looking for a Reservations Intern.It is a full-time internship (40-hour working week made of 8 hours per 5 days and 2 days off).  What we offer Professional career progression at international level in 9000+ Marriott hotels Learning and development...

  • Chief Engineer The Venice

    35 secondi fa

    Venezia, Veneto, Italia Marriott International A tempo pieno

    Additional InformationJob Number Job CategoryEngineering & FacilitiesLocationThe St. Regis Venice, San Marco 2159, Venice, Italy, Italy, 30124VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeManagementJob SummaryManages all engineering/maintenance operations, including maintaining the building, grounds and physical plant with particular attention...