Collaboratore/Collaboratrice Gestione e Sviluppo Grandi Donatori

Siamo un Movimento globale di persone che hanno a cuore i diritti umani e che lavorano insieme per promuoverli e difenderli ovunque nel mondo. Siamo indipendenti dai governi, da qualsiasi ideologia politica, interesse economico o credo religioso e ci battiamo ogni giorno per le persone, qualsiasi siano i loro nomi e ovunque si trovino, quando libertà, verità, giustizia e dignità sono negate. In Italia, la nostra organizzazione conta circa persone sostenitrici e 1.300 persone attiviste.

Cerchiamo un collaboratore/una collaboratrice Gestione e Sviluppo Grandi Donatori, da inserire dell'Area Donatori ad Alto ROI, all'interno della Divisione Raccolta Fondi e Filantropia, che si occuperà della gestione, fidelizzazione e valorizzazione dei grandi donatori (major donors) di Amnesty International Italia. La figura avrà un focus strategico sulla retention, sviluppando relazioni di lungo periodo e garantendo continuità e crescita del sostegno economico all'organizzazione.

Principali attività:

• Definire e implementare strategie di retention per i grandi donatori, con l'obiettivo di aumentare la durata e il valore delle donazioni.
• Gestire un portafoglio di grandi donatori, assicurando comunicazioni personalizzate e relazioni solide e durature.
• Pianificare e realizzare attività di stewardship (eventi, incontri, webinar, aggiornamenti, report di impatto) per rafforzare il legame con i donatori.
• Collaborare con le Aree e le Unità di riferimento sia all'interno che all'esterno della Divisione Raccolta fondi, per garantire coerenza e qualità nella comunicazione con i sostenitori.
• Monitorare e analizzare i dati relativi ai donatori, producendo report e insight utili a migliorare le strategie di retention.

Educazione e formazione:

• Laurea e successive specializzazioni nel campo della Comunicazione e del Marketing;
• Almeno cinque anni di esperienza professionale post-laurea nel ruolo, preferibilmente all'interno di organizzazioni internazionali.

Conoscenze tecniche:

• Fundraising avanzato per grandi donatori: tecniche di gestione, fidelizzazione e upgrade dei grandi donatori.
• Retention e Stewardship: strategie di donor journey, piani di comunicazione personalizzati, appelli speciali, report di impatto.
• CRM e Database Management: utilizzo del CRM per segmentazione e tracciamento.
• Data Analysis e KPI: analisi di churn rate, donor lifetime value, upgrade rate; creazione di dashboard e report.
• Marketing Relazionale e Comunicazione: storytelling, impact reporting, email marketing e automation.
• Competenze di budget: costruzione e monitoraggio.
• Project Management: coordinamento, costruzione e monitoraggio del budget, valutazione e rendicontazione.
• Ottima conoscenza dell'inglese, scritto e parlato.

Competenze organizzative:

• Spiccate capacità relazionali: costruire rapporti di fiducia e lungo termine con donatori e stakeholder.
• Orientamento ai risultati: focus su obiettivi, performance e impatto.
• Problem solving: affrontare criticità con approccio analitico e creativo.
• Comunicazione efficace: chiarezza, empatia e adattamento al pubblico.
• Visione strategica: capacità di leggere il contesto e anticipare trend.
• Gestione dello stress e resilienza: mantenere equilibrio e lucidità in situazioni complesse.

Etica e valori: adesione ai principi di Amnesty International e sensibilità verso i diritti umani.

Luogo di lavoro: Roma

Area di riferimento: Donatori ad Alto ROI - Divisione Raccolta Fondi e Filantropia

Contratto: 12 mesi

Compenso: € in base all'esperienza maturata)

Far parte di Amnesty International significa entrare in una rete globale di colleghi e colleghe, avendo opportunità di crescita professionale, formazione e sviluppo.

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