FO Supervisor

Gli hotel Nolinski offrono un luxury retreat, in mezzo a quartieri pieni di vita e a monumenti, unendo con eleganza il benessere dei clienti ad un servizio molto attento alle loro esigenze.

Venezia è una destinazione unica, scelta con cura per immergersi nel cuore di una realtà singolare.

Con il suo design moderno e la sua arte, l'hotel permette di vivere ogni singola vibrazione, dal Caffè con il suo patio, al Library Bar corredato dai suoi volumi, dalla lobby intima e sontuosa alla Piscina con vista panoramica, ogni spazio e ogni dettaglio mira a dar vita ad un'atmosfera d'eccezione, offrendo a tutti gli Ospiti un'esperienza unica e senza tempo.

Siamo alla ricerca di un/una Front Office Supervisor, che supervisioni e coordini le attività del reparto.

Principali Attività:

• Supporto e supervisione del team nelle attività quotidiane

• Gestione dei reclami e delle prenotazioni, monitoraggio del programma di fidelizzazione

• Verifica dei metodi di pagamento

• Gestione della fatturazione, dall'arrivo alla partenza

• Gestione della chiusura dei conti dei clienti, dei fondi di cassa e dei trasferimenti di denaro

Profilo:

• Ottima conoscenza dell'inglese e di una seconda lingua straniera (francese, spagnolo, tedesco)

• Ottima predisposizione e attitudine ai rapporti personali

• Ottime capacità comunicative e di ascolto

• Precedente esperienza in ruoli simili e contesti luxury