Junior Customer Support

1 settimana fa


Milano, Italia LimoLane A tempo pieno

Chi stiamo cercando:

Siamo alla ricerca, di un Junior Customer Support che supporti il nostro Team Operations Italia e che abbia voglia di imparare e crescere insieme a noi

Come contribuirai:

  • Supportare la gestione della flotta di autisti, contribuendo ad ottimizzare l'allocazione e la copertura dei servizi prenotati in Italia e all'estero.
  • Collaborare al mantenimento di un'alta qualità della base autisti, monitorando le performance, i feedback e contribuendo a risolvere eventuali problematiche.
  • Contribuire al miglioramento della qualità del servizio, aiutando a individuare criticità, anticipare problemi e fornire feedback costruttivi.
  • Gestire le segnalazioni di reclami dei clienti e problemi con gli autisti, fornendo soluzioni tempestive ed efficaci.
  • Garantire il supporto nell'efficienza operativa quotidiana, proponendo soluzioni per ottimizzare i processi.
  • Supportare nella gestione delle prenotazioni via e-mail e telefono, interagendo direttamente con i clienti per soddisfare le loro richieste di mobilità.

In che modo avrai successo:

  • Hai eccellenti capacità di problem-solving, di analizzare problemi operativi complessi e ideare soluzioni pratiche.
  • Ottima conoscenza dei prodotti Microsoft Office, ad esempio Excel e PowerPoint.
  • Volontà di lavorare con facilità in un ambiente in rapida evoluzione.
  • Eccellente conoscenza della lingua inglese. La conoscenza eventuale di altre lingue sarà considerata un plus.

Cosa Offriamo:

  • Prenderai parte ad un viaggio entusiasmante, dovrai avrai la possibilità di plasmare e rivoluzionare un intero settore.
  • Ti unirai a un team giovane, motivato e internazionale.
  • Retribuzione euro al mese.
  • Possibilità di crescita e di inserimento in azienda

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage

Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €1.000,00 al mese

Benefit:

  • Cellulare aziendale
  • Computer aziendale

Domande di preselezione:

  • Sei disponibile a lavorare in sede?

Lingua:

  • Italiano (Obbligatorio)


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    La risorsa inserita nel ruolo di Junior Customer Service si occuperà di: - inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini; - assistenza ai clienti: gestione resi e reclami; - interfaccia con i trasportatori; - fatturazione e documentazione (per es.packing list); - supporto alla forza vendita. Junior Customer Service con Inglese - Cernusco Sul...


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