Experimentation Specialist

Cerchiamo un* Experience Optimization Specialist con una forte attitudine analitica e sperimentale, capace di individuare opportunità di ottimizzazione delle performance digitali e migliorare la conversione lungo il funnel utente.
La persona lavorerà in collaborazione con team di Analytics, UX/UI Design e Marketing, con l'obiettivo di incrementare l'efficacia delle esperienze digitali basandosi su dati e test strutturati.

Responsabilità principali

• Analizzare i comportamenti degli utenti sui siti e sulle app tramite strumenti di behavioural analytics (es. Hotjar, Contentsquare, FullStory, Microsoft Clarity ecc..).
• Progettare, implementare e monitorare A/B test, multivariate test e personalizzazioni utilizzando tool dedicati (es. Optimizely, AB Tasty, VWO, Adobe Target ecc.).
• Tradurre insight quantitativi e qualitativi in ipotesi di miglioramento e piani di testing.
• Collaborare con i team di design, sviluppo e marketing per l'esecuzione dei test e l'analisi dei risultati.
• Misurare e comunicare l'impatto dei test su KPI chiave (conversion rate, engagement, revenue, ecc.).
• Supportare la definizione e l'evoluzione del framework di sperimentazione aziendale.
• Effettuare analisi di performance tramite Google Analytics 4 o Adobe Analytics, integrando i dati con quelli provenienti dai test.

Fattori preferenziali

• Laurea magistrale in discipline STEM o economiche;
• Certificazioni su piattaforme di A/B Testing e Analytics (es. Adobe Target, Adobe Analytics, Google Analytics, Contentsquare, ecc.);
• Esperienza in contesti internazionali o su progetti cross-country;
• Background in data strategy o digital transformation.

Requisiti:

Hard skills

• Esperienza di almeno 2 anni in Conversion Rate Optimization, Digital Analytics o ambiti affini.
• Ottima conoscenza dei principali tool di A/B testing (AB Tasty, Optimizely, VWO, Adobe Target ecc.).
• Buona conoscenza di Google Analytics 4 e/o Adobe Analytics.
• Familiarità con strumenti di behavioural analytics e session replay (Hotjar, Contentsquare, FullStory, Microsoft Clarity ecc).
• Certificazioni Google, Adobe e ContentSquare costituiscono un plus.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Conoscenza di HTML/CSS/JavaScript per leggere e comprendere modifiche nei test.
• Capacità di creare report e dashboard per condividere risultati e raccomandazioni.
• Conoscenza modalità di lavoro Agile e tool quali ad esempio Jira/Confluence/ServiceNow
• Certificazioni Google, Adobe e ContentSquare costituiscono un plus.

Soft skills

• Mentalità analitica e orientamento al dato.
• Curiosità, spirito sperimentale e propensione al miglioramento continuo.
• Capacità di lavorare in team multidisciplinari e di comunicare in modo chiaro insight e risultati.
• Precisione, autonomia e gestione delle priorità.

Nice to have

• Conoscenza di Google Tag Manager o sistemi di gestione dei tag.
• Esperienza con strumenti di personalization e customer journey analytics.
• Background in UX, marketing digitale o psicologia cognitiva applicata al comportamento online

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