Responsabile in ambito Business Support Finanza

Allitude S.p.a., società del Gruppo Bancario Cooperativo Cassa Centrale Banca specializzata in servizi di sviluppo software, outsourcing informatico e back-office per il Settore bancario, sta selezionando una figura di
Responsabile in ambito Business Support Finanza
, da inserire nella Direzione Tecnica Business Support Services con il compito di coordinare le attività di supporto tecnico e operativo ai clienti, garantendo il corretto funzionamento delle piattaforme e assicurando il successo delle fasi di implementazione e aggiornamento dei sistemi.

Di cosa ti occuperai?

Potrai lavorare in contesti multidisciplinari, interagendo con altri team all'interno dell'azienda e ti occuperai di:

• coordinare e gestire il team fornendo supporto di primo e secondo livello su piattaforme in ambito finanziario;
• supervisionare la redazione di documentazione e materiali necessari alle Banche clienti per operare sulle applicazioni;
• supervisionare la documentazione a supporto della risoluzione di incidenti e richieste standard;
• collaborare con le funzioni IT e business per garantire la continuità operativa e risolvere eventuali criticità;
• fornire formazione e supporto delle Banche Clienti per migliorare l'adozione delle nuove tecnologie e ottimizzare i processi operativi;
• monitorare lo stato e la risoluzione dei ticket nonché gestire gli incidenti collegati;
• redigere report sulle performance del servizio di business support proponendo strategie di ottimizzazione;
• monitorare e analizzare le segnalazioni delle Banche Clienti, individuando aree di miglioramento e implementando soluzioni efficaci;
• pianificare e supervisionare le attività di roll-out di nuovi sistemi, aggiornamenti software e implementazioni di nuove funzionalità;
• garantire il rispetto delle policy aziendali e delle normative di settore relative alla sicurezza e alla gestione dei dati.

Sei il/la candidato/a ideale se:

• hai una laurea in Finanza, Economia, Ingegneria Gestionale o Informatica;
• hai maturato esperienza, almeno di 7/8 anni, nel coordinamento di attività di supporto applicativo in ambito Finanza;
• hai conoscenza dei processi e delle informazioni in materia di Finanza e capacità di valutare il loro impatto sulle procedure interne e sugli strumenti informatici e le applicazioni a supporto;
• possiedi spiccate capacità comunicative e relazionali rivolte verso l'esterno nel rapporto con le Banche clienti e adatte alla risoluzione dei problemi;
• hai esperienza nella gestione e nel coordinamento diretto di team di lavoro eterogenei, nella creazione di un ambiente collaborativo e nella gestione di dinamiche relazionali interne ed esterne;
• hai capacità di prestare ai collaboratori la giusta attenzione, fornendo loro feedback costruttivi oltre ad avere capacità di valorizzare le qualità delle persone, accrescendone le capacità professionali in ottica di sviluppo;

Costituiscono titolo preferenziale:

• Certificazione PMI o conoscenza di metodologie di Project Management;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Completano il profilo:

• capacità di gestione di progetti strutturati attraverso l'analisi e l'elaborazione di soluzioni;
• capacità di analisi dei dati in ottica prospettica e strutturata
• forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi e buone capacità decisionali;
• capacità di lavorare con precisione anche in momenti di forte pressione;
• curiosità e voglia di conoscere, di aggiornarsi e di innovarsi.
• ottime capacità organizzative, attenzione ai dettagli, flessibilità e dinamicità;
• metodo e precisione nell'affrontare gli incarichi affidati;
• capacità di analisi e di elaborazione di soluzioni in modo proattivo;

Cosa troverai da noi:

Entrando in Allitude troverai un'azienda giovane e meritocratica che punta sulla crescita delle persone attraverso la formazione mirata allo sviluppo di hard e soft skill. I/le neoassunti/e hanno l'opportunità di partecipare a diverse iniziative volte a sviluppare un mindset innovativo e ad arricchire la conoscenza organizzativa e le competenze trasversali. Avrai la possibilità di lavorare in un'azienda che vanta un forte know how nell'ambito dei servizi bancari e tecnologici derivante dalle conoscenze pregresse delle aziende integrate. Potrai lavorare a progetti che puntano al miglioramento continuo e all'innovazione dei modelli di business delle nostre banche clienti.

I nostri benefit principali:

• Smartworking
• Assicurazione sanitaria
• Fondo pensione
• Buoni pasto da 8€ al giorno
• Premi di risultato
• Premi individuali una tantum
• Agevolazioni bancarie
• Welfare aziendale

Sede di lavoro
: Trento o Bologna (modalità ibrida)

La suddetta ricerca è aperta a candidature di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso, in ottemperanza e nel rispetto del d.lgs. 198/2006. Per i valori a cui ci ispiriamo, prestiamo particolare attenzione alla diversità, all'inclusività e alla tutela dell'equilibrio fra vita privata e vita professionale.