Addetto/a al Supporto Accettazione Service

4 giorni fa


Napoli, Campania, Italia Autorally S.r.l. A tempo pieno

Autorally Srl
è sinonimo di eccellenza nel settore automotive a Napoli. Concessionaria Ufficiale Land Rover, Mazda, Volvo, MG e Lynk&Co. Per il nostro reparto Post-Vendita, cerchiamo una figura dinamica e solare che si occupi del
Supporto all'Accettazione
, garantendo ai nostri clienti un'accoglienza d'élite e una gestione fluida delle procedure d'ingresso in officina.

Il Ruolo

La risorsa supporterà gli Accettatori Senior nella gestione quotidiana del flusso dei clienti e delle vetture. È una posizione operativa che richiede un mix perfetto tra
capacità relazionali, precisione amministrativa e gestione logistica.

Responsabilità principali:

  • Accoglienza Clienti:
    Ricevimento dei clienti in arrivo per interventi di assistenza, gestione del triage iniziale e verifica degli appuntamenti.
  • supporto
    nella riconsegna dell'auto al cliente.
  • Customer Care:
    Gestione delle chiamate in entrata, pianificazione degli appuntamenti sull'agenda dell'officina e aggiornamento dei clienti sullo stato di avanzamento dei lavori.
  • Supporto Logistico:
    Piccoli spostamenti delle vetture all'interno del piazzale per ottimizzare i flussi di officina.

Requisiti richiesti

  • Formazione/Esperienza:
    Diploma di maturità. Un'esperienza pregressa (anche breve) in ruoli di front-desk, customer service o hospitality è considerata un plus.
  • Passione Automotive:
    Interesse per il mondo delle auto e curiosità nell'apprendere le dinamiche tecniche di un service moderno.
  • Competenze Digitali:
    Ottima dimestichezza con il PC e il pacchetto Office;
  • Soft Skills:
    Eccellente dialettica, doti di ascolto, pazienza e capacità di gestire situazioni di stress con il sorriso.
  • Patente di guida B
    .

Cosa Offriamo

  • Ambiente Stimolante:
    Lavorerai in una struttura all'avanguardia con i marchi più prestigiosi del mercato.
  • Crescita:
    Un percorso di carriera concreto all'interno di un gruppo solido e in espansione.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.



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