Customer Care

2 giorni fa

Rho, Lombardia, Italia Fiera Milano SpA A tempo pieno

Lavora con noi in Fiera Milano

Il cuore pulsante degli eventi, delle manifestazioni fieristiche e dei congressi in Italia e nel mondo.

Con spazi innovativi, servizi all'avanguardia e una visione proiettata al futuro, siamo il partner strategico per le aziende che vogliono crescere, connettersi ed espandersi oltre i propri confini.

La nostra cultura aziendale mette le persone al centro: valorizziamo il talento, investiamo nello sviluppo continuo e creiamo un ambiente dinamico e inclusivo, in cui ogni idea può fare la differenza.

Customer Care (Tempo determinato) – Entra a far parte del nostro team

Le tue sfide principali:

  • Supportare il team commerciale delle mostre dirette e l'amministrazione tramite attività di back office.
  • Fornire assistenza agli espositori nelle fasi preparatorie alla partecipazione alla Manifestazione.
  • Progettare, pianificare e attuare azioni di assistenza volte a mantenere una relazione ottimale con i Clienti, massimizzandone la soddisfazione e la fidelizzazione.
  • Gestire i contatti con i clienti tramite canali telefonici, e-mail e piattaforme dedicate, garantendo elevati standard di servizio.
  • Monitorare i principali indicatori di Customer Excellence, proponendo azioni correttive per migliorare l'esperienza cliente.

Chi stiamo cercando:

  • Esperienza pregressa in ruoli di Customer Care o assistenza clienti.
  • Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
  • Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali e orientamento al cliente.
  • Capacità di gestione del tempo, organizzazione e lavoro in team.

Cosa troverai in Fiera Milano:

  • Formazione continua
    – catalogo formativo open source
  • Welfare & Benefit
    – flexible benefit, benessere a 360° e convenzioni aziendali
  • Bistrot aziendale
    e
    buoni pasto
    – punti di ristoro aziendali ed erogazione di buoni pasto durante il lavoro agile
  • Premio di risultato
    – riconoscimento di un contributo per i risultati di squadra
  • Mobilità interna
    – opportunità di sviluppo professionale
  • Work-life balance
    – flessibilità oraria & smart working
  • Onboarding dedicato
    – momento di benvenuto, seguito da affiancamento e ascolto durante il tuo percorso professionale

Perché unirti a noi?

Qui il tuo
talento conta davvero
: potrai sperimentare, innovare e contribuire a eventi e progetti di rilievo.

Il nostro impegno per la diversità e l'inclusione

In Fiera Milano crediamo nelle
pari opportunità
: il nostro processo di selezione è aperto a chiunque, senza distinzioni. Valorizziamo la diversità ed evitiamo ogni forma di discriminazione, diretta o indiretta, riguardo a sesso, genere, età, origine etnica, orientamento sessuale, convinzioni e condizioni personali, politiche, sindacali e religiose, nel pieno rispetto della normativa vigente e del nostro Codice Etico.

Se ti riconosci in questa sfida e vuoi fare la differenza, questa è la tua occasione


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