Customer service

3 giorni fa

Scandicci, Toscana, Italia Savino Del Bene A tempo pieno

Savino Del Bene
ricerca per la propria Direzione Generale di Scandicci un/una
Addetto/a customer service inside sales.

La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato alla gestione di clienti globali e si occuperà di implementare nuovi progetti e processi personalizzati per ogni cliente.

Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione di tutte le attività legate alla gestione logistica, con l'obiettivo di assicurare processi efficienti, una comunicazione chiara e il massimo livello di soddisfazione del cliente.

Principali compiti e responsabilità:

  • Agire come punto di riferimento principale per i clienti assegnati, attuando una comunicazione fluida e tempestiva e l'applicazione di processi efficienti
  • Mantenere e sviluppare relazioni strategiche con i clienti assegnati
  • Monitorare costantemente la soddisfazione del cliente e implementare piani di miglioramento
  • Pianificare e monitorare le attività (KPI, qualità, costi)
  • Preparare, analizzare e presentare offerte commerciali, contratti e business review
  • Gestire problematiche operative e commerciali
  • Effettuare reporting e analisi critica
  • Svolgere un'azione di coordinamento degli uffici network al fine di fornire servizio di livello al cliente

Competenze ed esperienze richieste:

  • Pregressa esperienza, di almeno 3 anni, maturata in ruoli di Key account/Customer care all'interno di realtà del settore delle spedizioni internazionali
  • Conoscenza approfondita delle spedizioni internazionali, preferibilmente via mare e dei principali servizi accessori
  • Solida esperienza nella gestione e nello sviluppo di relazioni con clienti globali, instaurando rapporti di fiducia e collaborativi
  • Saper interpretare dati di vendita, analizzare KPI e proporre strategie per migliorare le performance
  • Capacità di pianificare, implementare e monitorare iniziative specifiche per i clienti chiave
  • Competenze nella conduzione di trattative complesse, definizione di accordi strategici e chiusura di contratti vantaggiosi
  • Buona conoscenza del pacchetto Office
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (C1)
  • Ottime capacità di relazionarsi adattandosi ai differenti interlocutori
  • Capacità di comprendere a fondo le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate
  • Essere in grado di affrontare e risolvere problemi complessi, anticipando le criticità
  • Flessibilità e orientamento al risultato

Selezione e colloquio:
presso la Direzione Generale di Scandicci (FI)

Sede di lavoro:
Scandicci (FI)

Tipologia contrattuale:
Si offrono inquadramento e retribuzione adeguati al profilo

Chi siamo:

Fondata a Firenze più di 125 anni fa, Savino Del Bene è oggi il primo spedizioniere italiano e si posiziona tra i primi 25 a livello mondiale.

Con un network di oltre 330 uffici e 6000 dipendenti in più di 60 paesi, il gruppo gestisce servizi di spedizione internazionale via aerea, marittima e terrestre, attraverso rapporti consolidati con i migliori vettori, e servizi di logistica.

Il fatturato a livello globale supera i 3 miliardi di Euro.

Collaboratori e personale rappresentano l'asset principale dell'azienda, che ne riconosce capacità e competenze come il vero valore aggiunto.

Savino Del Bene S.p.A. invita i candidati a prendere visione della "Informativa completa richiedenti impiego" ai sensi della normativa privacy al link

  • Maintenance Manager

    1 giorno fa

    Scandicci, Toscana, Italia McCormick & Company A tempo pieno

    Maintenance ManagerScandicci, Italy Under the general direction of the Site SC&Operations Manager, provides leadership for the Maintenance function within a high-performance team environment. Oversees the daily management of the function and drives improvement activities through the development of people and processes. MAIN RESPONSIBILITIESIMPROVEMENT...

  • Sviluppatore C++ per sistemi radar Innovativi

    5 giorni fa

    Scandicci, Toscana, Italia ELDES S.r.l. A tempo pieno

    EXCELLENCE, INNOVATION, RESEARCHFounded in Florence (ITALY) in 1993, and today with Legal and Operational Headquarter in Scandicci (Florence), ELDES is a market leader for Radar Solutions in the Meteorology and Defence sectors. Through 30 years of experience in Radar Systems, also thanks to a synergistic collaboration with Universities and Research Centers,...

  • Senior System Engineer

    2 settimane fa

    Scandicci, Toscana, Italia ELDES S.r.l. A tempo pieno

    EXCELLENCE, INNOVATION, RESEARCHFounded in Florence (ITALY) in 1993, and today with Legal and Operational Headquarter in Scandicci (Florence), ELDES is a market leader for Radar Solutions in the Meteorology and Defence sectors. Through 30 years of experience in Radar Systems, also thanks to a synergistic collaboration with Universities and Research Centers,...

  • Tirocinante Marketing Specialist

    2 settimane fa

    Scandicci, Toscana, Italia ELDES S.r.l. A tempo pieno

    EXCELLENCE, INNOVATION, RESEARCHFounded in Florence (ITALY) in 1993, and today with Legal and Operational Headquarter in Scandicci (Florence), ELDES is a market leader for Radar Solutions in the Meteorology and Defence sectors. Through 30 years of experience in Radar Systems, also thanks to a synergistic collaboration with Universities and Research Centers,...

  • Customer Service Manager

    2 giorni fa

    Scandicci, Italia Altro A tempo pieno

    Tor nasce dall’esperienza del Gruppo Lavoropiù che dal 1997 opera nei servizi alle imprese nell’ambito delle risorse umane e propone servizi di consulenza HR per ricerca e selezione di profili altamente qualificati.Your Goal, Our Mission!I candidati migliori vanno cercati, contattati e valutati con i migliori strumenti e con la massima cura.Tor nasce...

  • Customer Service Manager

    7 ore fa

    scandicci, Italia Altro A tempo pieno

    Tor nasce dall’esperienza del Gruppo Lavoropiù che dal 1997 opera nei servizi alle imprese nell’ambito delle risorse umane e propone servizi di consulenza HR per ricerca e selezione di profili altamente qualificati.Your Goal, Our Mission!I candidati migliori vanno cercati, contattati e valutati con i migliori strumenti e con la massima cura.Tor nasce...

  • Customer Service Representative

    2 settimane fa

    Scandicci, Italia Medline Europe A tempo pieno

    **Customer Service Representative**(Art. 1 - L.68/99)** Per il nostro ufficio di Scandicci (FI) stiamo cercando un/a **Customer Service Rep**. iscritto/a al **collocamento mirato** da inserire nel dipartimento Customer Service. **Chi siamo**: Medline è un'azienda sanitaria leader a livello mondiale che produce e distribuisce forniture mediche di alta...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Scandicci, Italia Savino Del Bene A tempo pieno

    Savino Del Bene ricerca per la propria Direzione Generale di Scandicci un/una Addetto/a customer service inside sales.La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato alla gestione di clienti globali e si occuperà di implementare nuovi progetti e processi personalizzati per ogni cliente.Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione di tutte le...

  • Customer Service Specialist

    5 giorni fa

    Scandicci, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per nota azienda cliente Leader del settore Fashion & Luxury, ricerchiamo: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - LINGUA SPAGNOLA Gestire tutto il processo degli ordini e-commerce supportando i clienti in tutti gli step. Gestire e guidare casi complessi quali reclami/complaints e risolverli in maniera tempestiva ed efficace. Fornire informazioni precise ed accurate...

  • Customer Service Manager

    2 giorni fa

    Scandicci, Italia Altro A tempo pieno

    Un'agenzia di consulenza HR cerca un Customer Service Manager a Firenze. La figura coordinera' un team di 4 risorse nel settore assistenza tecnica, gestendo le operazioni quotidiane e le relazioni con i clienti. È richiesta una laurea in Ingegneria Elettronica e almeno 7 anni di esperienza in customer service o post vendita, con conoscenza fluente...

  • Customer Service Manager

    8 ore fa

    scandicci, Italia Altro A tempo pieno

    Un'agenzia di consulenza HR cerca un Customer Service Manager a Firenze. La figura coordinera' un team di 4 risorse nel settore assistenza tecnica, gestendo le operazioni quotidiane e le relazioni con i clienti. È richiesta una laurea in Ingegneria Elettronica e almeno 7 anni di esperienza in customer service o post vendita, con conoscenza fluente...

  • Customer service

    6 giorni fa

    Scandicci, Italia Savino Del Bene A tempo pieno

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  • Customer service

    2 settimane fa

    scandicci, Italia Savino Del Bene A tempo pieno

    Savino Del Bene ricerca per la propria Direzione Generale di Scandicci un/una Addetto/a customer service inside sales. La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato alla gestione di clienti globali e si occuperà di implementare nuovi progetti e processi personalizzati per ogni cliente. Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione di tutte...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Scandicci, Italia MISTERTEMP'SRL A tempo pieno

    MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro (Aut.Min. e Iscr. Albo Agenzie per il lavoro n° 000027 del 22/12/2020) filiale italiana di Mistertemp' Group è in continua espansione sul territorio italiano con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te. La filiale di Firenze è alla ricerca di addetti/e al customer care. Il lavoro consiste nel dare supporto...