Front Office Supervisor

16 ore fa

Milano, Lombardia, Italia Grand Hotel et de Milan - Member of The Leading Hotels of the World A tempo pieno

Grand Hotel et de Milan è una prestigiosa struttura 5 Stelle Lusso situata nel cuore di Milano, punto di riferimento per chi ricerca un'atmosfera elegante, riservata e accogliente. Inaugurato nel 1863, il "Milan" conserva tutto il fascino di un'antica casa milanese e ancora oggi è l'hotel prediletto dalle celebrità della cultura, dello spettacolo, della moda, della musica e del business nazionale e internazionale.

Intraprendere un percorso con noi vuol dire lavorare in armonia con rispetto, passione e per la crescita personale applicando i più alti standard di qualità e di lusso.

Far parte della nostra famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità.

Siamo alla ricerca di un/a Front Office Supervisor.

La risorsa farà parte del team del Front Office/Concierge e si occuperà del coordinamento e della supervisione delle operazioni quotidiane della reception. Garantirà che ogni ospite riceva un servizio impeccabile e che tutti gli standard dell'hotel vengano rispettati.

Mansioni

  • Coordinare il team del Front Office, assicurando una gestione efficiente dei check-in/check-out e delle richieste degli ospiti
  • Gestire le richieste e le necessità degli ospiti in hotel per rendere la loro esperienza unica e personalizzata
  • Promuovere i servizi offerti dall'hotel
  • Rispondere in modo professionale e cortese a eventuali reclami e risolvere tempestivamente le problematiche per garantire la piena soddisfazione degli ospiti
  • Collaborare con tutti gli altri reparti dell'hotel per un coordinamento ottimale delle attività quotidiane
  • Garantire la corretta applicazione delle procedure aziendali e il rispetto degli standard di qualità
  • Manterrà gli standard dell'hotel in relazione a tutti i reparti di Rooms Division, gestendo il follow up operativo continuo degli standard
  • Controllo, supervisione e gestione delle applicazioni operative (SYSDAT, HOXEL, etc)
  • Effettuare operazioni amministrative e di contabilità, come la chiusura giornaliera di cassa
  • Formare e supportare i nuovi membri del team, favorendo un ambiente di lavoro positivo e motivante
  • Altre attività previste dal ruolo

I Requisiti Che Stiamo Cercando Sono

  • Diploma di scuola superiore o Laurea ad indirizzo turistico/alberghiero
  • Almeno 3/5 anni di esperienza in ruolo analogo presso Hotel del segmento 4 o 5 stelle in Italia e/o Estero
  • Una personalità con ottime capacità relazionali, comunicative e di leadership
  • Ottime capacità organizzative e di problem solving
  • Utilizzo dei sistemi informatici e PMS
  • Orientamento al lavoro di squadra e al raggiungimento degli obiettivi aziendali
  • Indispensabile un'ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus

Si Offre
Contratto di assunzione full time inizialmente a tempo determinato, su turni 5 giorni a settimana.

CCNL Turismo.

Benefit

  • Buoni pasto
  • Supporto allo sviluppo professionale

Città:
Milano centro MM Montenapoleone

La società
non
è in grado di fornire l'alloggio.

Vuoi iniziare questa meravigliosa esperienza?
Candidati
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'informativa completa è disponibile sul nostro sito:
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  • Guest Experience Supervisor/Front Office Supervisor

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Marriott Hotels Resorts A tempo pieno

    DescriptionCasa Brera, a Luxury Collection Hotel, Milan belonging to Marriott International, is currently recruiting a Guest Experience Supervisor/Front Office Supervisor to join our team.Reporting to Front Desk Manager, the role will cover both front desk and guest services supervisory tasks. This is full-time position, 5 days a week with 2 days off. The...

  • Guest Experience Supervisor/Front Office Supervisor

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Marriott A tempo pieno

    Casa Brera, a Luxury Collection Hotel, Milan belonging to Marriott International, is currently recruiting a Guest Experience Supervisor/Front Office Supervisor to join our team.Reporting to Front Desk Manager, the role will cover both front desk and guest services supervisory tasks. This is full-time position, 5 days a week with 2 days off.  The starting...

  • Addetto al Front-office

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia ATI tech services A tempo pieno

    Azienda in espansione ricerca un/a Addetto/a al Front Office e Accoglienza Clienti da inserire nel proprio organico. La risorsa sarà coinvolta nelle attività di accoglienza, gestione del cliente e supporto alle attività organizzative, con l'obiettivo di garantire un servizio professionale, cordiale e orientato alla soddisfazione...

  • Stage in Front Office Agent

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Up Level A tempo pieno

    MilanoPubblicato 3 secondi faStruttura alberghiera di alto livello, con sede a Milano, offre opportunità di stage come Front Office AgentLa risorsa, in affiancamento al tutor aziendale, si occuperà di:Accoglienza e assistenza degli ospiti durante le fasi di check-in e check-outSupporto nella gestione delle prenotazioni e delle richieste degli...

  • Front Office Agent

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia CampusX A tempo pieno

    Campus X è una società Italiana che opera nel settore dello student housing ) che offre ai suoi ospiti un'esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all'interno delle proprie strutture.Stiamo cercando unFront Office Agentper la strutturaCXdiMilano North of MilanSe hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace...

  • addetto/a al front office

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia JOB Just On Business S.p.A. A tempo pieno

    JOB - Just on Business, agenzia per il lavoro, per azienda cliente, ricerca Addetto/a Front Office da inserire presso la sede di Milano.Descrizione dell'offerta:La risorsa sarà il primo punto di contatto per clienti, fornitori e visitatori e si occuperà dell'accoglienza e del supporto organizzativo agli uffici interni.Responsabilità principali:Accoglienza...

  • Agente front-office

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Klima Hotel Milano A tempo pieno

    Klima Hotel Milano Fiere, è alla ricerca di un/unaFront Office Agentda inserire nel proprio team.Chi cerchiamoLa risorsa ideale ha già maturato una prima esperienza nel ruolo e desidera crescere in un contesto dinamico, professionale e orientato all'ospitalità di qualità.Responsabilità principaliAccoglienza e assistenza agli ospitiGestione delle...

  • Front office

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Compagnia Immobiliare Italiana S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione dell'aziendaSuggeriamo di inserire i dettagli qui.Descrizione del ruoloCerchiamo una persona per il ruolo di front office da inserire nel nostro team presso Greater Milan Metropolitan Area e Roma.In questa posizione a tempo pieno e in presenza, sarai il primo punto di contatto per i clienti e i visitatori, accogliendoli con professionalità e...

  • Front Office

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia STRAF hotel&bar A tempo pieno

    Grand Hotel et de Milan(Hotel storico 5 Stelle Lusso, zona Montenapoleone) eSTRAFhotel&bar(Design Hotel 4 Stelle, a due passi da Duomo), appartenenti a una rete di Imprese, rappresentano due anime distintive di Milano, unite dalla passione per il lifestyle e per le esperienze uniche. Due hotel iconici che esprimono l'essenza vibrante e innovativa della...

  • Front Office Agent

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Jobbit A tempo pieno

    HoscoA Front Office Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing?As Front Office Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and...